Solución: OnePlus TV se congela o se atasca en un problema de pantalla negra
Miscelánea / / August 04, 2021
Los televisores OnePlus son uno de los mejores televisores inteligentes de su clase en este momento cuando se trata de rendimiento, calidad de visualización, funciones adicionales y, lo más importante, las actualizaciones del sistema operativo. Sin embargo, OnePlus TV los usuarios no obtienen una experiencia de usuario fluida como la mantequilla en la vida diaria debido a algunos problemas comunes. OnePlus TV Freezing o Stuck on Black Screen Issue es uno de ellos.
Si también tiene el mismo problema, asegúrese de seguir esta guía de solución de problemas correctamente. Podemos esperar que OnePlus intente implementar actualizaciones de parches en un futuro cercano para resolver la mayoría de los problemas. Pero hasta entonces, debería intentar seguir algunas de las soluciones que se indican a continuación. Según varios informes, el problema particular puede aparecer debido al sistema o al uso de aplicaciones de terceros.
Contenido de la página
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Solución: OnePlus TV se congela o se atasca en un problema de pantalla negra
- 1. Pantalla en blanco durante el uso normal
- 2. Congelación en aplicaciones de terceros
- 3. Congelación en aplicaciones precargadas
- 4. Congelación cuando se enciende el televisor
Solución: OnePlus TV se congela o se atasca en un problema de pantalla negra
Ahora, sin perder más tiempo, pasemos a la guía a continuación.
1. Pantalla en blanco durante el uso normal
- Asegúrese de verificar si el problema de la pantalla en blanco aparece para alguna aplicación específica o no. Si es así, simplemente intente desinstalar y reinstalar esa aplicación en particular en el OnePlus TV.
- Además, también puede verificar si OnePlus TV se ha actualizado a la última versión de software estable o no. Para hacerlo, vaya a la 'Ajustes' menú> Seleccionar 'Más ajustes' > Dirígete a 'Acerca de' > Seleccionar 'Construir'. Ahora, borre el caché y actualice el software. [Copia de seguridad de todos los datos importantes]
- Mientras que intente restablecer el OnePlus TV directamente desde el 'Ajustes' menú> 'Más ajustes' > 'Reiniciar'. Este proceso borrará automáticamente todos los datos de su OnePlus TV y se reiniciará nuevamente. Simplemente siga el proceso de configuración inicial para comenzar a usarlo.
2. Congelación en aplicaciones de terceros
Bueno, congelar o atascar la pantalla mientras usa cualquiera de las aplicaciones de terceros en dispositivos con sistema operativo Android es bastante común durante años. Sin embargo, siguiendo algunas de las soluciones, este problema en particular se puede resolver fácilmente en cualquier caso.
- Si ha logrado descubrir que solo hay una aplicación de terceros que causa el problema, entonces podría estar relacionado con la compatibilidad con el sistema actual. Por lo tanto, asegúrese de desinstalar la aplicación de terceros y borrar el caché. Una vez hecho esto, puede intentar reinstalar la última versión de la aplicación de terceros específica nuevamente.
- Además, si experimenta el problema de congelación o pantalla negra con todas sus aplicaciones de terceros instaladas, intente actualizar primero el software OnePlus TV. Una vez hecho esto, asegúrese de intentar reinstalar todas esas aplicaciones problemáticas.
- También puede verificar si el software y las aplicaciones de OnePlus TV están actualizados o no. Si no es así, intente actualizar por completo.
Tenga en cuenta: Asegúrese de haber realizado una copia de seguridad completa de los datos y haber borrado el caché antes de restaurar el sistema de OnePlus TV.
3. Congelación en aplicaciones precargadas
- Compruebe si la conexión a Internet es lo suficientemente rápida y estable o no.
- A continuación, puede intentar actualizar el software del televisor mediante OTA y aplicaciones a la última versión. Le recomendamos que realice la actualización periódicamente.
- Intente reinstalar las aplicaciones si hay algún problema con alguna de las aplicaciones.
- Intente realizar el restablecimiento de fábrica de su OnePlus TV desde 'Ajustes' > 'Más ajustes' > 'Reiniciar'.
- Sin embargo, si el problema no se resuelve, asegúrese de comunicarse con el Soporte de OnePlus para obtener más ayuda.
4. Congelación cuando se enciende el televisor
- En primer lugar, intente apagar el televisor OnePlus como uno de los pasos comunes.
- Luego intente borrar el caché y haga una copia de seguridad de todos los datos necesarios antes de actualizar el OnePlus TV a su última versión de software utilizando el método de actualización OTA (Over-the-air).
Alternativamente, puede intentar seguir los pasos a continuación.
- Apague el OnePlus TV y reinícielo.
- Ahora, actualice el software OnePlus TV y las aplicaciones instaladas a la última versión (si está disponible).
- Luego intente realizar el restablecimiento de fábrica en OnePlus TV. Para hacerlo: ve a Ajustes > Más ajustes > Reiniciar. Asegúrese de borrar todos los datos y actualizarlos a la última versión de software oficial a través de OTA.
Eso es, chicos. Suponemos que esta guía le resultó útil. Para más consultas, puede comentar a continuación.
Crédito: Soporte OnePlus