Todos los problemas comunes de Roku y cómo solucionarlos
Miscelánea / / August 04, 2021
Roku es conocido por su dispositivo de transmisión de medios que viene con una interfaz de usuario útil y limpia. Lo más importante es que con la ayuda de Roku Remote, los usuarios pueden literalmente obtener la mejor experiencia de usuario. Sin embargo, al igual que otros dispositivos de transmisión, Roku también tiene varios problemas que muchos usuarios pueden experimentar a veces. Es por eso que aquí compartimos Todos los problemas comunes de Roku y los pasos para solucionarlos en 2021.
Ahora, puede haber una falla o algún tipo de sistema / hardware con respecto a los problemas que se pueden encontrar, lo cual es bastante común en estos días. A veces, incluso los problemas con la compatibilidad de la aplicación pueden causar múltiples problemas a los usuarios. Afortunadamente, la mayoría de los problemas comunes se pueden solucionar fácilmente siguiendo los métodos a continuación.
Contenido de la página
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Todos los problemas comunes de Roku y cómo solucionarlos | Actualización 2021
- 1. Pasos para actualizar, reiniciar y restablecer su Roku
- 2. Problemas de Wi-Fi de Roku
- 3. Problemas con el control remoto de Roku
- 4. Problemas de audio de Roku
- 5. Problemas de video de Roku
- 6. Problemas con Roku HDMI
- 7. Problemas con la aplicación Roku
- 8. Problemas de hardware de Roku
Todos los problemas comunes de Roku y cómo solucionarlos | Actualización 2021
Así que, sin perder más tiempo, entremos en ello.
1. Pasos para actualizar, reiniciar y restablecer su Roku
Parece que la mayoría de los problemas de Roku se pueden solucionar fácilmente simplemente reiniciando o actualizando el dispositivo. En algunos casos, realizar un restablecimiento de fábrica puede hacer el trabajo.
UN. Reinicia tu Roku
- presione el Botón de inicio en su control remoto Roku.
- Desplácese hacia arriba o hacia abajo> Seleccionar Ajustes.
- Seleccione Sistema > Seleccionar Reinicio del sistema.
- Ahora, resalte el Reanudar botón y presione OK.
- Su dispositivo Roku ahora se reiniciará automáticamente.
Sin embargo, a veces su dispositivo de transmisión Roku se atasca o el control remoto parece no responder en absoluto. En ese escenario, tendrá que utilizar la opción del menú en pantalla siguiendo los pasos a continuación:
- presione el Botón de inicio continuamente cinco veces en el dispositivo Roku.
- Ahora, presione el Flecha hacia arriba una vez y el Botón de rebobinado dos veces.
- presione el Botón de avance rápido dos veces y el dispositivo Roku debería reiniciarse después de un par de segundos.
B. Actualizar el software de Roku
Si, por si acaso, un simple reinicio no le ayuda, entonces es muy probable que su software sea problemático. Aunque las actualizaciones del software de Roku básicamente se ejecutan en segundo plano, a veces es posible que no. Por lo tanto, es mejor buscar manualmente las actualizaciones de software e instalar la actualización por completo. Para hacerlo:
- presione el Botón de inicio en su control remoto Roku.
- Desplácese hacia arriba o hacia abajo> Seleccionar Ajustes.
- Seleccione Sistema > Seleccionar Actualizacion del sistema.
- Ahora, verá el software actual y el número de compilación, así como la fecha y la hora en Roku.
- Seleccione Revisalo ahora para buscar actualizaciones manualmente.
- Si hay una actualización de software del dispositivo Roku disponible, se descargará e instalará automáticamente.
- Finalmente, su dispositivo Roku se reiniciará automáticamente para aplicar los cambios.
Si no está disponible, entonces está listo.
C. Restablecimiento de fábrica de su Roku
Bueno, si nada parece funcionar para usted, intente realizar un restablecimiento de fábrica en el dispositivo Roku siguiendo los pasos a continuación. Es la solución más común para los problemas comunes de Roku cuando se trata de dispositivos electrónicos y especialmente para los dispositivos con sistema operativo.
Tenga en cuenta que perderá las aplicaciones instaladas, los datos de inicio de sesión, las configuraciones de red y los ajustes ajustados del dispositivo Roku.
- presione el Botón de inicio en su control remoto Roku.
- Desplácese hacia arriba o hacia abajo> Seleccionar Ajustes.
- Seleccione Sistema > Seleccionar Configuración avanzada del sistema.
- Luego seleccione Restablecimiento de fábrica > Seleccionar Restablecer todo de fábrica.
- Finalmente, siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de restablecimiento de fábrica.
- Una vez hecho esto, su dispositivo Roku se reiniciará automáticamente en el sistema nuevamente.
- Asegúrese de pasar por el proceso de configuración inicial después del restablecimiento de fábrica y estará listo para comenzar.
Mientras que algunos de los productos Roku, como Roku Streaming Stick y Streaming Stick +, tienen un método ligeramente diferente para restablecer el dispositivo. Deberá presionar el botón de reinicio con el dedo.
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Mientras que para los dispositivos decodificadores como el Roku Ultra, necesitará un clip o un alfiler para mantener presionado el orificio del botón de reinicio durante unos 10 segundos. Una vez que el indicador LED comience a parpadear rápidamente, su dispositivo se reiniciará. Una vez hecho esto, asegúrese de que su dispositivo Roku esté encendido.
2. Problemas de Wi-Fi de Roku
Si, por si acaso, está experimentando problemas de conectividad Wi-Fi o de alguna manera la calidad del video / audio se ha degradado inesperadamente por un tiempo, eso significa que hay algunos problemas con la red inalámbrica. Ahora, puede ser un problema con el dispositivo de red o una falla o incluso problemas con el ISP, como Internet lento o bloqueo de la señal, etc.
Por lo tanto, deberá verificar su conexión Wi-Fi correctamente en otro dispositivo o transmitir contenido en línea en la computadora o dispositivo móvil para verificar el problema. Si realmente hay un problema, asegúrese de resolver los problemas de Wi-Fi por completo comunicándose con su ISP (Proveedor de servicios de Internet).
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Mientras que si la conectividad de la red es lo suficientemente buena y el dispositivo Roku solo está causando algunos problemas, asegúrese de para realizar una actualización de software o un restablecimiento de fábrica siguiendo los métodos anteriores para solucionar fácilmente los problemas relacionados con el sistema asunto.
A veces, su dispositivo de transmisión Roku puede mostrarle un aviso de error como "no conectado" en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio. Como ya mencionamos, deberá verificar la conectividad Wi-Fi, el alcance, la señal, la velocidad, etc. Para hacer esto, puede ir a Configuración> Red.
Suponemos que ya está conectado a la red Wi-Fi. Por lo tanto, puede ver si la fuerza de la red específica es Excelente, Buena, Regular o Mala. Si en el caso, aparece en Regular o Deficiente, entonces debería buscar mejoras. Tenga en cuenta que su enrutador Wi-Fi está ubicado muy cerca del televisor y del dispositivo de transmisión Roku para una conectividad perfecta.
Si bien también puede apagar el enrutador> Desenchufe el cable de alimentación> Espere alrededor de 30 segundos y luego vuelva a conectar el cable de alimentación> Encienda el enrutador para verificar el problema de la red adecuadamente.
Además, si su dispositivo Roku tiene un puerto ethernet y puede conectarlo a un cable ethernet, entonces puede verificar fácilmente la conexión Wi-Fi y sus fallas con precisión. Asegúrate de estar conectado a una red Wi-Fi válida y de usar el SSID / contraseña correctos si recibes el error "no conectado".
Mientras tanto, también vale la pena mencionar que intente cambiar la contraseña de Wi-Fi y podrá solucionar el problema. Mientras que si ve el "código de error de Roku 009", significa que su Roku está conectado correctamente a su enrutador Wi-Fi pero no puede conectarse a Internet. Entonces, intente reiniciar su dispositivo Roku primero. Si eso no le ayudó, intente reiniciar el enrutador también.
3. Problemas con el control remoto de Roku
El dispositivo de transmisión Roku viene con dos tipos diferentes de controles remotos, como el control remoto "IR Blaster" y el control remoto "apuntar a cualquier lugar". Por lo tanto, debe verificar qué tipo de control remoto está utilizando. Para comprobar eso:
- Asegúrese de quitar la tapa de la batería de la parte posterior del control remoto de Roku.
- Puede encontrar un pequeño botón justo debajo del compartimento de la batería. Eso significa que tiene un control remoto mejorado "punto en cualquier lugar" para su dispositivo Roku. Si no es así, significa que es un control remoto por infrarrojos.
Alternativamente, siempre puede intentar descargar la aplicación Roku Remote desde la tienda iOS o Google Play en su móvil dispositivo para usar su móvil como el control remoto de Roku si, en caso, su control remoto físico no funciona o de alguna manera está estropeado.
UN. Para mandos a distancia por infrarrojos
Los mandos a distancia IR (infrarrojos) funcionan perfectamente con el dispositivo especificado si la conexión entre ellos es impecable o no tiene ningún tipo de obstáculo. Las señales de infrarrojos también pueden funcionar detrás de las paredes o techos, pero no debería haber algo así ni ningún otro tipo de barrera.
Además, tenga en cuenta que su dispositivo Roku está frente a usted y el control remoto IR puede alcanzarlo directamente sin ningún problema. De lo contrario, mueva ligeramente su dispositivo Roku ajustándolo o colóquelo cerca de usted. Evite mantener el dispositivo Roku detrás del televisor o dentro de un gabinete.
Bueno, las baterías de tu control remoto también pueden ser otro problema en algunos casos. Intente reemplazar las baterías en el control remoto y verifique el problema nuevamente.
Las señales de infrarrojos débiles pueden ser otro problema. Piense en un control remoto por infrarrojos como una linterna que ilumina una luz que no puede ver. Si las baterías son viejas, esa luz será demasiado débil. Si las baterías están realmente agotadas, es posible que el control remoto no responda en absoluto a las pulsaciones de botones. Intente reemplazar las pilas por otras nuevas.
B. Para controles remotos "apuntar a cualquier lugar"
Los controles remotos de precisión mejorados de "punto en cualquier lugar" para problemas de Roku se pueden solucionar siguiendo los pasos a continuación.
- En primer lugar, asegúrese de quitar y reemplazar las baterías.
- De lo contrario, apague y encienda el dispositivo de transmisión Roku y el control remoto:
- Simplemente retire el cable de alimentación del dispositivo Roku> Retire las baterías del control remoto.
- Vuelve a conectar el dispositivo Roku a la fuente de alimentación> Espera a que se reinicie.
- Una vez que aparezca la pantalla de inicio, intente volver a insertar las baterías en el control remoto y espere unos 30 segundos.
- Su control remoto ahora debería funcionar bien con el control remoto.
Si el problema persiste, asegúrese de emparejar el control remoto nuevamente con su dispositivo Roku siguiendo los pasos a continuación:
- Retire el cable de alimentación del dispositivo Roku y retire también las baterías del control remoto.
- Ahora, vuelva a conectar el dispositivo Roku a la fuente de alimentación y espere a que se inicie.
- Una vez que esté en la pantalla de inicio, simplemente vuelva a insertar las baterías en el control remoto. No cierre la tapa de la batería ahora.
- Mantenga presionado el botón de emparejamiento dentro del compartimiento de la batería del control remoto durante 3-4 segundos hasta que vea que la luz de emparejamiento en el control remoto comienza a parpadear.
Nota: Depende completamente del control remoto si la luz de emparejamiento está al lado del botón o en la parte superior de la superficie o en la parte inferior.
- Si la luz no parpadea, inténtelo de nuevo. Si la luz aún no parpadea, intente reemplazar las baterías ahora.
- Luego, espere unos 30 segundos mientras el control remoto establece una conexión adecuada con su dispositivo Roku.
- A continuación, debería ver el cuadro de diálogo de emparejamiento remoto de Roku en la pantalla de su televisor.
- Si está utilizando un Roku Streaming Stick o Streaming Stick + y el dispositivo está conectado a un HDMI puerto al televisor, luego intente extender el cable HDMI para reducir cualquier tipo de posible interferencia en el TELEVISOR.
Además, tenga en cuenta que el uso de la frecuencia de 2.4GHz en el Wi-Fi también puede causar problemas con la congestión de los usuarios o la cantidad activa de dispositivos conectados. Puede intentar usar otra red Wi-Fi o ir con la frecuencia de red de 5 GHz.
4. Problemas de audio de Roku
Muchos usuarios de dispositivos Roku están experimentando problemas con el audio, como falta de sonido, sonido distorsionado, caídas de audio y más. Bueno, este tipo de problemas pueden aparecer siempre que haya un problema con la configuración del software o directamente con el hardware.
Por lo tanto, vale la pena recomendarle que apague su dispositivo de transmisión Roku al principio> Desenchufe el cable de alimentación del Roku> Espere unos 30 segundos y luego vuelva a enchufar el cable de alimentación> Finalmente, encienda el dispositivo Roku para verificar el asunto. Este método de ciclo de energía debería ayudarte a solucionar el problema.
UN. Sin audio
- Si no experimenta ningún problema de audio en la transmisión de su dispositivo Roku al televisor, asegúrese de verificar sus conexiones y entradas seleccionadas correctamente.
- También debe verificar sus cables HDMI, ópticos o de componentes que estén conectados correctamente al dispositivo Roku, además del receptor A / V, el conmutador HDMI o la barra de sonido, etc.
- Tenga en cuenta que todos los elementos o componentes conectados están encendidos por completo.
- Además, compruebe si ha seleccionado la entrada correcta en su receptor de A / V, conmutador HDMI o barra de sonido o no.
- Compruebe si su componente de audio está silenciado o no. Si en el caso, el audio está silenciado, desactívelo, obviamente.
- Asegúrese de ajustar el nivel de volumen en su componente de audio de menor a mayor y viceversa para verificar si esto soluciona el problema o no.
B. ¿Sigue sin audio?
- Compruebe su Roku Configuraciones de audio opción desde el propio dispositivo de transmisión.
- Si, por si acaso, su dispositivo de transmisión Roku está conectado a un receptor de A / V o una barra de sonido mediante un cable óptico, también conocido como TOSLink, siga los pasos a continuación:
- presione el Botón de inicio en su control remoto Roku.
- Ahora, desplácese hacia arriba o hacia abajo> Seleccionar Ajustes.
- Seleccione Audio > Establecer HDMI y S / PDIF para Dolby D (Dolby Digital).
Si su dispositivo Roku está conectado a un receptor de A / V, una barra de sonido o un televisor a través de un cable HDMI, intente seguir los siguientes pasos:
- presione el Botón de inicio en su control remoto Roku.
- Desplácese hacia arriba o hacia abajo y seleccione Ajustes.
- Seleccione Audio > Establecer Modo de audio para Estéreo.
- Colocar HDMI para PCM-estéreo.
C. Cables intercambiables
Las probabilidades de que esté utilizando cables más antiguos o dañados físicamente son lo suficientemente altas, lo que eventualmente le preocupará mucho. Si en el caso, ninguno de los pasos solucionó su problema, asegúrese de reemplazar los cables y vea si eso le ayuda o no. Hay muchos cables disponibles en línea que puede encontrar en múltiples plataformas confiables. Además, también puede obtenerlos en mercados fuera de línea.
D. Seleccionar formato de audio
En algunos casos, escucharás audio en algunos tipos de contenido, pero no en otros. Es un tipo de problema de compatibilidad con los formatos de audio que intentas reproducir en el televisor con el dispositivo Roku. Bueno, eso es algo común y si eso le sucede a usted, asegúrese de configurar HDMI y S / PDIF en formato PCM-Estéreo para audio como en el proceso anterior.
MI. Solo se obtiene sonido estéreo, excepto el sonido envolvente
Por lo general, Roku puede determinar automáticamente todas las capacidades de su televisor, receptor de A / V o barra de sonido. Pero a veces también requiere ayuda manual debido a fallas en el software o problemas con los datos de la caché. Por lo tanto, si está viendo contenido de sonido envolvente con Dolby 5.1 o Dolby Atmos, pero solo puede escuchar el efecto de sonido estéreo, siga estos pasos:
- presione el Botón de inicio en su control remoto Roku.
- Desplácese hacia arriba o hacia abajo y vaya a Ajustes.
- Seleccione Audio > Su HDMI o HDMI y S / PDIF en los reproductores Roku con un conector óptico deben estar configurados en el modo Detección automática. Sin embargo, debe elegir la opción que coincida con las capacidades de su televisor, receptor de A / V o barra de sonido con bastante facilidad.
- Los canales de televisión pueden tener su propio tipo de configuración de audio o formatos como Netflix pueden requerir que seleccione Inglés (5.1) en la "Audio y subtítulos" sección.
F. Audio distorsionado
Hay varios informes disponibles en línea de que Roku Ultra, así como algunos otros modelos de Roku, están causando problemas con la transmisión de audio distorsionada en el televisor. Arreglarlo:
- Presione la estrella o el asterisco (*) en el control remoto de Roku.
- Dirígete al Modo de volumen > Seleccionar APAGADO desplazándose hacia la derecha.
- Asegúrate de seleccionar El audio y el video no están sincronizados.
Algunos usuarios también han informado que su audio y video pierden sincronización mientras reproducen cualquier contenido en el televisor. Es otro problema común para los usuarios de dispositivos Roku durante un tiempo. Afortunadamente, hay un par de pasos para solucionar este problema.
- presione el Botón de inicio en su control remoto Roku.
- Desplácese hacia arriba o hacia abajo y seleccione Ajustes.
- Seleccione Sistema > Seleccionar Configuración avanzada del sistema.
- A continuación, seleccione Configuración de pantalla avanzada.
- asegúrese de elegir Ajuste automático de la frecuencia de actualización de la pantalla.
- Finalmente, seleccione Desactivado para apagarlo.
Nota: Aunque este truco en particular puede solucionar el problema de sincronización de audio, también puede desencadenar problemas relacionados con la transmisión de video para varios usuarios. Si es así, vuelva a activar la opción "Ajustar automáticamente la frecuencia de actualización de la pantalla".
5. Problemas de video de Roku
Bueno, la calidad del video y la transmisión con respecto a los problemas pueden parecer mucho a los usuarios del dispositivo Roku, como almacenamiento en búfer, tartamudeo o detalles degradados, etc. Todos estos problemas pueden aparecer debido a la conexión a Internet más lenta o inestable. Solo asegúrese de tener una red Wi-Fi estable y más rápida, lo cual es realmente importante. Además, tenga en cuenta que tiene suficiente ancho de banda para transmitir contenido en línea.
Por lo general, Roku recomienda una velocidad de descarga mínima de 3.0 Mbps para calidad de video de definición normal y hasta 9.0 Mbps para contenido HD (alta definición). Mientras que el contenido 4K HDR puede requerir hasta 25 Mbps. Por lo tanto, toda la calidad de la transmisión de contenido dependerá exclusivamente de la intensidad de la señal de la red y la velocidad de Internet más rápida.
Si, en caso de que su plan de datos no tenga suficiente límite de datos o una velocidad más rápida, debe comunicarse con su ISP y aumentar el plan de acuerdo con el límite de datos y la velocidad.
UN. Ajustar manualmente la tasa de bits
Si de alguna manera nada parece funcionar para usted, asegúrese de resolver el problema de almacenamiento en búfer con su transmisión de video usando el dispositivo Roku siguiendo los pasos a continuación.
Aunque el dispositivo Roku seguirá eligiendo la mejor calidad de bitrate para el contenido según la red activa límite de velocidad de conexión, también puede quedar atrapado entre la confusión que también se conoce como un error temporal o datos de caché asunto. Por lo tanto, deberá ajustar manualmente la configuración siguiendo los pasos a continuación:
- presione el Botón de inicio 5 veces continuamente en su control remoto Roku.
- Ahora, presione el Escaneo inverso tres veces.
- presione el Reenviar escaneo dos veces > Aquí deberá seleccionar Selección manual desde el "Anulación de velocidad de bits" pantalla.
Alternativamente, puede seleccionar una calidad de tasa de bits más baja para ver si eso soluciona el problema o no. Si no es así, asegúrese de repetir este mismo proceso o elija una calidad de tasa de bits más baja manualmente.
6. Problemas con Roku HDMI
Los problemas de HDMI son uno de los problemas más comunes de Roku al usar los cables HDMI al televisor. Al usar dos o más dispositivos conectados a través de HDMI, el problema comienza a aparecer en la mayoría de los escenarios, lo cual es bastante inesperado. La conectividad de "apretón de manos" se interrumpe por varias razones.
Cuando esto sucede, puede causar una variedad de problemas, desde pantallas negras hasta video parpadeante y mensajes de error HDCP. Como ocurre con muchos problemas, una solución confiable es apagar todo, quitar y volver a insertar los extremos del cable HDMI en cada dispositivo y luego reiniciar.
UN. Errores HDCP
Los errores de HDCP también se conocen como "Protección de contenido digital de ancho de banda alto". Es una forma de evitar que los usuarios violen los derechos de autor de películas y programas exclusivos que transmiten en dispositivos Roku e incluso en otros. Pero si cada dispositivo de transmisión en la cadena HDMI admite el mismo nivel de HDCP, la señal de video no se puede transmitir tan bien como transmitir.
En ese escenario, verá un error de HDCP. Por ejemplo, si está utilizando un Roku Streaming Stick + o un dispositivo Roku Ultra para transmitir contenido 4K desde un servicio de transmisión como Netflix y todos sus dispositivos deben ser compatibles con HDCP 2.2, pero el receptor de A / V o la barra de sonido no son compatibles con HDCP 2.2, entonces el problema comienza apareciendo.
Ya sea que haya un problema de HDCP presente o no, debe seguir algunos de los pasos a continuación:
- Intente conectar su dispositivo Roku directamente a su televisor. Si el problema desaparece, es una posible señal de que sus dispositivos conectados no son compatibles con HDCP 2.2. Por lo tanto, deberá ceñirse al contenido que no sea 4K (solo 4K requiere HDCP 2.2) a partir de ahora.
- Considerando que tendrá que encontrar una manera de omitir su receptor de A / V o barra de sonido para video o actualizar sus dispositivos conectados (si es posible).
B. Reemplazo de cables
Sin embargo, si recibe constantemente el video parpadeante o no hay problemas de video en la pantalla del televisor, es muy probable que esté usando un cable HDMI defectuoso. También le recomendamos que cambie el cable HDMI por el cable HDMI de Roku para verificar el problema nuevamente. Si el mismo problema persiste, simplemente puede comprar un nuevo cable HDMI.
Además, tenga en cuenta que está comprando un cable HDMI de buena calidad que puede transmitir perfectamente contenido 4K HDR y su señal porque usa mucho ancho de banda. Por lo tanto, los cables HDMI más antiguos pueden estresarse o ni siquiera pueden transportar los datos entre varios dispositivos con una distancia de 10 pies o más.
Encontrará muchas opciones para elegir y comprar en el mercado en línea o fuera de línea según sus preferencias.
7. Problemas con la aplicación Roku
La aplicación Roku para las plataformas Android e iOS es realmente importante como usuario de Roku. Funciona como un complemento y puede funcionar como un control remoto adicional que simplemente navega por los canales, utiliza la función de escucha privada, elimina canales, transmite videos y fotos, etc.desde su dispositivo móvil a su TELEVISOR.
UN. Ajustar los ajustes de la red
Pero ninguna de estas funciones u opciones funcionará si la aplicación móvil Roku no se puede emparejar correctamente con el dispositivo de transmisión Roku. Mientras que si la red Wi-Fi parece no funcionar para usted, intente realizar algunos de los pasos posibles a continuación:
- Asegúrese de que su teléfono y Roku estén conectados a la misma red Wi-Fi.
- Algunos enrutadores Wi-Fi pueden crear una red Wi-Fi diferente para la cuenta de invitado o los usuarios. Asegúrese de verificarlo desde el panel de administración del enrutador.
- Del mismo modo, la mayoría de los enrutadores Wi-Fi pueden crear dos redes Wi-Fi independientes para cada banda de frecuencia Wi-Fi (2,4 GHz y 5 GHz). Por lo tanto, siempre es mejor utilizar inicialmente la frecuencia de 2,4 GHz en todos los dispositivos. Si aún tiene algunos problemas, intente usar también la frecuencia de 5 GHz.
B. Verifique el acceso a la red de Roku
Es posible que el acceso de red específico a su dispositivo Roku no se haya alcanzado correctamente o que se haya deshabilitado desde su menú de configuración. Puede verificarlo y configurarlo fácilmente siguiendo los pasos a continuación:
- presione el Botón de inicio en su control remoto Roku.
- Seleccione Ajustes > Elija Sistema.
- A continuación, seleccione Configuración avanzada del sistema.
- Seleccione Control externo > Elija Acceso a la red.
- Asegúrese de seleccionar el Defecto o Permisivo opción.
- "Predeterminado" debería funcionar en la mayoría de los casos. Si no es así, pruebe con "permisivo".
C. ¿No puede encontrar su dispositivo? conectar manualmente
- Dirígete al Aplicación móvil Roku > Desplácese hacia abajo en la parte inferior de la pantalla de descubrimiento de dispositivos (menú de tres puntos).
- Toque en conectar manualmente > Ingrese la dirección IP de su dispositivo Roku.
- Ahora, puede encontrar la dirección IP dirigiéndose a Configuración> Red> Acerca de en su dispositivo Roku.
- Reinicie su dispositivo Roku y verifique si está conectado a la red Wi-Fi correcta o no.
- Luego reinicie la aplicación móvil Roku.
Para dispositivos iOS:
- Dirígete a la pantalla de inicio en tu iPhone> Desliza hacia arriba desde la parte inferior mientras estás en la página de la aplicación Roku para cerrarla.
- A continuación, toque el ícono de la aplicación Roku para iniciarla nuevamente.
Para dispositivos Android:
- Presione el botón Recientes o deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior y manténgalo presionado en la pantalla central.
- Ahora, desde el panel reciente, simplemente deslice hacia arriba la tarjeta de la aplicación Roku desde la parte inferior de la pantalla para cerrarla.
- Una vez cerrado, toque el ícono de la aplicación Roku para abrirlo nuevamente.
8. Problemas de hardware de Roku
No es nada nuevo que, a veces, debido a problemas o fallas relacionadas con el hardware, su dispositivo Roku puede atascarse con un problema o error inesperado.
UN. Calentamiento excesivo
Si su dispositivo de transmisión Roku está colocado en otro dispositivo o muy cerca del televisor o no tiene ventilación / flujo de aire, entonces es muy probable que comience a sobrecalentarse mucho en muy poco tiempo. intervalos. Entonces, al igual que cualquier otro artículo electrónico, debe colocarlo en un área adecuadamente ventilada donde el flujo de aire sea bueno o la temperatura sea lo suficientemente baja.
Asegúrese de seguir revisando el indicador de sobrecalentamiento (LED rojo) en algunos Roku Ultra o Roku Express cada vez que se sobrecalientan. Por lo tanto, si su dispositivo Roku se sobrecalienta mucho, apáguelo inmediatamente, desenchufe el cable de alimentación y déjelo descansar durante aproximadamente media hora antes de volver a usarlo. También depende de la temperatura ambiente y del clima exterior, así como del tipo de flujo de aire.
B. Poder insuficiente
Si su dispositivo Roku se está ejecutando en una conexión USB como Streaming Sticks o Roku Express, es posible que no esté recibiendo suficiente fuente de energía. Si ese es el motivo, simplemente desenchufe el cable USB y conéctelo al puerto de TV o al receptor de A / V para obtener una mejor fuente de alimentación.
Siempre es mejor conectar el cable USB a un adaptador de corriente y luego enchufar el adaptador a una toma de corriente para que su dispositivo de transmisión Roku pueda obtener una fuente de alimentación suficiente hasta que lo apague. Esto también asegurará que no haya falta de fuente de alimentación o problemas con los cables sueltos, problemas con los puertos USB y más. Por lo tanto, una toma de corriente para una fuente de alimentación es una buena idea para solucionar fácilmente el problema.
Eso es, chicos. Suponemos que esta guía le resultó útil. No dude en preguntar en el comentario a continuación.