Cómo solucionar el problema del micrófono en Galaxy S10, S10E o S10 Plus

Eres el feliz propietario de un teléfono inteligente Samsung Galaxy S10, pero también te enfrentas a un problema de micrófono que no funciona. No se preocupe porque, en la mayoría de los casos, el error aparece debido a una aplicación de terceros o un error relacionado con el software. Si ese también es tu caso, entonces deberías poder solucionar el problema del micrófono en Galaxy S10, S10E o S10 Plus por ti mismo. Simplemente siga los métodos que le presentaré en esta publicación y solucione su problema.

Si bien también puede aparecer un problema con el micrófono debido a un problema relacionado con el hardware, especialmente si se le cayó el teléfono o derramar algo de líquido sobre el área del micrófono, los teléfonos inteligentes Samsung Galaxy S10 no se envían con micrófono fallas. Si no recuerda haber dañado su dispositivo, lo más probable es que el error se deba a un error de software.

Cómo solucionar el problema del micrófono en Galaxy S10, S10E o S10 Plus

Forzar el cierre del asistente Bixby de Samsung

En el Galaxy S10, al igual que en los modelos Galaxy S anteriores, S9 y S9 Plus, el problema del micrófono podría deberse al asistente de Bixby. En consecuencia, debe forzar el cierre del servicio y ver si el problema persiste.

He aquí cómo forzar el cierre de Bixby:

• Vaya a Configuración -> Aplicaciones y busque el asistente de Bixby
• Toca Bixby
• Seleccione Forzar cierre
• Reinicia tu dispositivo

Alternativamente, si esa solución mencionada anteriormente no resolvió su problema, también puede seleccionar la opción Borrar caché. Siga los primeros dos pasos que he enumerado anteriormente y toque Borrar caché en lugar de Forzar cierre.

Además, lea:

• Cómo solucionar problemas de WiFi en Galaxy S10, S10E y S10 Plus
• Cómo solucionar el problema "No se puede enviar un mensaje de texto" del Galaxy S10

Verificar los permisos de las aplicaciones

Este método es útil para solucionar el problema del micrófono en Galaxy S10, S10E o S10 Plus solo si el micrófono funciona sin problemas durante las llamadas pero se niega a funcionar en una aplicación específica en su dispositivo.

Eso podría deberse a permisos de aplicaciones configurados incorrectamente. A continuación, le indicamos cómo acceder a ese menú y ver si esa aplicación específica tiene acceso al micrófono:

• Vaya a Configuración -> Aplicaciones y busque esa aplicación en particular en el menú Aplicaciones instaladas
• Una vez que lo encuentre, toque esa aplicación
• Luego, vaya a Permisos
• Verifique si la aplicación tiene acceso al micrófono; de lo contrario, habilite ese permiso

Ahora, puede borrar la caché y los datos de la aplicación, solo para asegurarse de eliminar los datos corruptos.

Actualiza el firmware

A veces, un error del sistema causa el problema del micrófono en Galaxy S10, S10E o S10 Plus. En caso de que se haya producido un error en la versión final del firmware, Samsung sin duda lo sabe y, muy probablemente, ya hay una actualización de firmware disponible para descargar.

Busque actualizaciones de firmware yendo a Configuración -> Actualización de software.

Restablecimiento de fábrica del Galaxy S10, S10E o S10 Plus

Si los métodos mencionados anteriormente no lo ayudaron a solucionar el problema del micrófono en Galaxy S10, S10E o S10 Plus, entonces un restablecimiento de fábrica haría ese truco. A continuación, se explica cómo realizar un restablecimiento completo en los teléfonos inteligentes Samsung Galaxy S10:

• Apaga tu dispositivo
• Mantenga presionado el botón Subir volumen y el botón Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido sin soltar las dos primeras teclas
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte los botones para permitir que el sistema operativo ingrese al menú de recuperación de Android
• Con los botones de volumen, vaya a "Borrar datos / Restablecimiento de fábrica" ​​y seleccione la opción con la tecla de encendido
• Confirma la elección
• El mensaje "Reiniciar sistema ahora" debería aparecer pronto
• Seleccione para reiniciar su dispositivo ahora

En caso de que el reinicio maestro no solucione el problema del micrófono en Galaxy S10, S10E o S10 Plus, entonces podría haber un problema a nivel de hardware. En consecuencia, debe buscar asistencia profesional de Samsung o de su taller de reparación de teléfonos local.