¡Mi Galaxy S10 no recibirá mensajes de texto! ¿Cómo solucionar problemas?

Los teléfonos inteligentes Samsung Galaxy S10 son dispositivos excelentes, sin duda. Sin embargo, existen algunos problemas que, si bien no están relacionados con el hardware de estos teléfonos inteligentes, molestan a algunos usuarios. Algunos se quejaron de que su Galaxy S10 no recibiría mensajes de texto, sin importar lo que intentaran. Sin embargo, este problema se puede solucionar sin mucha dificultad. En este artículo, le mostraremos cómo solucionar problemas del Galaxy S10 que no recibe mensajes de texto.

En muchas ocasiones, el Galaxy S10 no recibirá SMS debido a una configuración incorrecta o una falla relacionada con el software. Además, el remitente del mensaje podría ser el culpable de eso. Independientemente de la causa de ese problema, los siguientes métodos de solución de problemas lo ayudarán a corregir los errores del Galaxy S10 relacionados con los mensajes de texto.

Cómo solucionar problemas del Galaxy S10 que no recibe mensajes de texto

Antes de sumergirse en los métodos para resolver problemas relacionados con los mensajes de texto en el Galaxy S10, primero debe realizar una serie de controles en su dispositivo. En primer lugar, si viaja a un país extranjero, asegúrese de que el servicio de roaming esté activado y configurado correctamente.

En segundo lugar, observe la señal GSM que está recibiendo su teléfono. Si la señal es demasiado débil, los mensajes de texto pueden llegar con latencia.

Al final, si su Galaxy S10 no recibe mensajes de texto enviados solo por usuarios de iPhone, entonces la aplicación iMessage de iOS podría ser la culpable. Este error solo aparece si solía ser un usuario de iPhone y movió su número de teléfono (tarjeta SIM) a un dispositivo Android sin desactivar iMessage antes. Eso significa que todos los SMS que reciba de los usuarios de iOS intentarán pasar por la aplicación iMessage y, dado que su Galaxy S10 no tiene esa aplicación, no recibirá mensajes de texto.

Si ninguna de las situaciones descritas anteriormente coincide con la suya, pase a los siguientes métodos de solución de problemas.

Además, lea:

• No puedo recibir MMS en Galaxy S10, S10E o S10 Plus. ¿Cómo solucionarlo?
• Pasos sencillos para solucionar el error "Desafortunadamente, los mensajes se han detenido" en Galaxy S10, S10E o S10 Plus
• Cómo solucionar problemas de pérdida de servicios y señal intermitente del Galaxy S10

Forzar reinicio

Muchas veces, el Galaxy S10 no recibe mensajes de texto debido a una falla del sistema. Un reinicio forzado es útil para abordar eso. Para forzar el reinicio de tu Samsung Galaxy S10, mantén presionada la tecla de Encendido y el botón para bajar el volumen simultáneamente durante unos 10 segundos. Una vez que aparezca el logotipo de Android en la pantalla, suelte las teclas y permita que el dispositivo se reinicie como de costumbre.

Vuelva a colocar la tarjeta SIM

A veces, una tarjeta SIM montada incorrectamente puede ser la culpable. Apague el dispositivo, saque la tarjeta SIM del teléfono inteligente y vuelva a colocarla.

Encienda su dispositivo, permita que se reinicie y espere al menos 90 segundos para que el teléfono inteligente Galaxy S10 inicie todos los procesos del sistema. Compruebe si el problema persiste.

Borrar la memoria caché y los datos de la aplicación de mensajería

Un caché o datos corruptos pueden ser la razón por la que tu Galaxy S10 no recibirá mensajes de texto. Puede seguir los siguientes pasos para borrar la memoria caché y los datos de la aplicación de mensajería:

1. Vaya a Configuración -> Aplicaciones y busque su aplicación de mensajería
2. Toque la aplicación de mensajería y vaya a Almacenamiento
3. Seleccione la opción Borrar caché
4. Espere hasta que termine la operación

También puede eliminar los datos de la aplicación de mensajería. Simplemente siga los dos primeros pasos presentados anteriormente y seleccione Borrar datos en lugar de Borrar caché.

Instalar aplicaciones y actualizaciones de firmware

Siempre recomendamos a los usuarios de Android que permitan que las aplicaciones y el firmware se actualicen automáticamente. Esa es la mejor manera de mantener su teléfono inteligente actualizado con las últimas correcciones de errores y parches de seguridad, estabilidad y rendimiento.

Si por alguna razón desactivó las actualizaciones automáticas, debe realizar esa operación manualmente. Para las aplicaciones, vaya a Play Store -> Mis aplicaciones y juegos y actualice todas las aplicaciones instaladas en su dispositivo. Para actualizar el firmware, vaya a Configuración -> Actualización de software y verifique la última versión del firmware. Si hay alguno disponible, instálelo.

Reiniciar configuración de la red

A veces, el Galaxy S10 no recibe mensajes de texto debido a una configuración de red incorrecta. Afortunadamente, puede restablecer la configuración de red a sus valores predeterminados siguiendo los siguientes pasos:

1. Abra el menú Aplicaciones y vaya a Configuración -> Administración general -> Restablecer
2. Toque Restablecer configuración de red
3. Confirma tu selección

Restablecimiento completo

El último recurso es siempre el restablecimiento de fábrica. Un restablecimiento completo también puede ayudarlo a solucionar problemas de un Galaxy S10 que no recibe mensajes de texto. A continuación, se explica cómo realizar un reinicio maestro en Samsung Galaxy S10:

1. Apaga tu dispositivo
2. Mantenga presionado el botón Subir volumen y el botón Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido sin soltar las dos primeras teclas
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte los botones para permitir que el sistema operativo ingrese al menú de recuperación de Android
4. Con los botones de volumen, vaya a "Borrar datos / Restablecimiento de fábrica" ​​y seleccione la opción con la tecla de encendido
5. Confirma la elección
6. El mensaje "Reiniciar sistema ahora" debería aparecer pronto
7. Opte por reiniciar su dispositivo ahora

Si ninguno de los métodos presentados aquí lo ayudó a solucionar problemas del Galaxy S10 que no recibe mensajes de texto, entonces el error podría ser más grave de lo que se pensaba inicialmente. En consecuencia, es posible que deba comunicarse con su operador o con Samsung para obtener más ayuda.