Cómo solucionar el problema de bloqueo de Google Maps en Galaxy S10

Google Maps es la aplicación de navegación más popular en los teléfonos inteligentes Android. Desafortunadamente, es posible que veas el mensaje de error "Desafortunadamente, Maps se detuvo" al intentar encontrar un lugar o incluso al abrir la aplicación. Los usuarios de Samsung Galaxy S10 también están experimentando esta falla y, en esta publicación, le mostraré cómo solucionar el problema de bloqueo de Google Maps en Galaxy S10.

Primero, debe saber que el problema mencionado anteriormente no está relacionado con el hardware, por lo que no tiene que preocuparse de que haya algún problema con su dispositivo. En cambio, Google Maps sigue fallando debido a un conflicto con una aplicación de terceros, un error relacionado con el software o un error del sistema Android. Afortunadamente, todos esos problemas pueden ser resueltos fácilmente por usted mismo utilizando los métodos que se describen a continuación.

Cómo solucionar el problema de bloqueo de Google Maps en Galaxy S10

Reinicie su teléfono inteligente

La primera solución a cualquier problema que pueda experimentar en su teléfono Android es reiniciar su teléfono inteligente. Si bien un reinicio suave también puede solucionar fallas, le recomendamos que intente un reinicio forzado.

Aquí se explica cómo realizar eso en Galaxy S10, S10E y S10 Plus:

• Mantenga presionados los botones Bajar volumen y Encendido durante diez segundos hasta que aparezca el logotipo de Android
• Elija Arranque normal cuando aparezca el menú de arranque de mantenimiento; en caso de que el menú no se abra, permita que el teléfono inteligente se reinicie como de costumbre

Alternativamente, puede apagar su dispositivo Samsung Galaxy S10 y dejar que se apague durante al menos 30 segundos. Luego, reinícialo y mira si Google Maps se comporta como de costumbre.

Cerrar aplicaciones en segundo plano

A veces, Google Maps sigue fallando en Galaxy S10 debido a algunas aplicaciones de terceros que se ejecutan en segundo plano y que pueden causar algunos conflictos.

Para cerrar aplicaciones en segundo plano, mantenga presionada la tecla virtual Aplicaciones recientes hasta que aparezca el menú de aplicaciones recientes en la pantalla. Puede cerrar las aplicaciones manualmente deslizando el dedo hacia la derecha o elegir la opción Cerrar todo para desactivar todas esas aplicaciones en segundo plano.

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Actualizar Google Maps

En algunas ocasiones, Google Maps actúa de forma extraña y puede fallar debido a un error que pasó a la versión final. Si ese es el caso, lo más probable es que Google lo sepa y, probablemente, ya haya lanzado una nueva versión con algunas correcciones de errores.

Entonces, a veces, para solucionar el problema de Google Maps sigue fallando en Galaxy S10, solo tendrá que actualizar la aplicación a la última versión. Para hacerlo, vaya a Play Store -> Mis aplicaciones y juegos, localice Google Maps y tóquelo. Si hay una nueva variante disponible, el botón Actualizar estará visible. Toque para actualizar Google Maps.

Borrar la caché y los datos de Google Maps

Es posible que haya datos o caché de Google Maps dañados, por lo que para evitar que Google Maps se bloquee, puede borrar rápidamente la caché y los datos de Google Maps. A continuación, se explica cómo borrar la caché:

• Vaya a Configuración -> Aplicaciones y busque Google Maps o Maps
• Toque en Google Maps
• Ir a Almacenamiento
• Seleccione la opción Borrar caché
• Espere hasta que termine la operación

Para eliminar los datos de Maps, siga los primeros tres pasos anteriores y seleccione Borrar datos en lugar de Borrar caché. Luego, toque Eliminar para confirmar su selección. Espere hasta que finalice el proceso.

Restaurar un Samsung Galaxy S10 a su estado de fábrica

Si ninguna de las soluciones presentadas anteriormente lo ayudó a solucionar el problema de bloqueo de Google Maps en Galaxy S10, entonces el método definitivo es realizar un restablecimiento de fábrica.

Antes de continuar, recuerde que un reinicio maestro borrará todos los datos de su dispositivo, por lo que le recomendamos que haga una copia de seguridad de los archivos personales importantes. Aquí se explica cómo restablecer los valores de fábrica del Samsung Galaxy S10:

• Apaga tu smartphone
• Mantenga presionados los botones Subir volumen y Bixby durante un par de segundos
• Mantenga presionada la tecla Encendido sin soltar las dos primeras
• Una vez que aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas
• Cuando se abra el menú de recuperación de Android, vaya a "Limpiar caché / Restablecimiento de fábrica" ​​y elija Restablecimiento de fábrica
• Espere hasta que termine la operación