Congelación de la pantalla de Moto Z2 Play - Guía de resolución de problemas

Aunque el dispositivo Motorola Moto Z2 play es un teléfono inteligente modular, que tiene la capacidad de actualizar piezas, cambiar componentes y ampliar la vida útil de su dispositivo, lo que hace que esta característica brillante sea un gran gusto para los compradores, algunos usuarios han notado la presencia de un retraso significativo en el transcurso del uso del dispositivo. Dichos usuarios descubrieron que la pantalla de reproducción del Moto Z2 tiende a congelarse por completo, lo que hace que la pantalla táctil no responda.

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Guía de resolución de problemas para la congelación de la pantalla de Moto Z2 Play

Estos pasos a continuación pueden ayudar a solucionar los problemas de congelación de la pantalla de Moto Z2 Play;

1. Reinicia tu dispositivo Android

Cuando su dispositivo Moto Z2 play comience a congelarse inesperadamente, simplemente reinicie su dispositivo Android. Presione el botón de encendido y espere unos segundos (30-60 segundos), y luego encienda el teléfono nuevamente. Esta es una forma de reinicio por software. Luego intente usar el dispositivo nuevamente para ver si este simple truco ayudó a arreglar la pantalla congelada. Si no es así, continúe con el siguiente paso.

1. Actualiza las aplicaciones siempre

Las aplicaciones se rediseñan regularmente para ayudar a corregir errores que incluyen la congelación de la pantalla del teléfono. Por lo tanto, debe esforzarse por asegurarse de que sus aplicaciones estén en modo de actualización automática para que se actualicen según la disponibilidad. El uso de una versión anterior de una aplicación podría provocar que la pantalla se congele. También es recomendable que busque actualizaciones manualmente y luego las actualice cuando estén disponibles. Esto ayuda a ahorrar batería. Para actualizar su dispositivo, busque la tienda de juegos del dispositivo, toque el ícono del menú y luego toque "Mis aplicaciones y juegos”. Aparecerá una lista de todas sus aplicaciones instaladas. Si hay una actualización disponible, verá un ícono "Actualizar". Toque una por una hasta que haya actualizado todas las aplicaciones.

1. Desinstalar aplicaciones inactivas

Hay ciertas aplicaciones en nuestros dispositivos de juego Moto Z2 que no ha usado durante bastante tiempo y es posible que no las necesite en un futuro cercano. Por favor, elimine dichas aplicaciones para liberar el dispositivo Android. Cuando el dispositivo está atascado con aplicaciones, tiende a hacer que la pantalla del teléfono se congele. Para cerrar una aplicación por completo, que incluye los servicios en segundo plano de la aplicación, busque "Aplicaciones y notificación”En el menú Configuración de su dispositivo Android. Toque en "Informacion de la applicacion"Y seleccione la aplicación que no necesita. Puede desinstalarlo o activar "Parada forzosa"Para aplicaciones que no se pueden desinstalar.

1. Modo seguro

El modo seguro permite que su dispositivo se ejecute sin aplicaciones de terceros. Esto puede ayudarlo a ubicar el conjunto de aplicaciones que están causando el problema de congelación de la pantalla del teléfono. Si su dispositivo funciona sin problemas en este modo seguro sin congelarse, simplemente desinstale las aplicaciones instaladas recientemente que cree que pueden estar causando el problema. Luego reinicia tu teléfono normalmente y verifica si el problema de congelación de la pantalla de Moto Z2 Play se ha detenido.

1. Restablecer datos de fábrica

Este debería ser el último recurso después de que todos los demás pasos no hayan solucionado el problema de congelación de su teléfono. El restablecimiento de fábrica borra todos los datos y todas las aplicaciones de terceros de su dispositivo Android. Es aconsejable asegurarse de que todos los datos vitales en su dispositivo estén respaldados antes de restablecer su teléfono Android a la configuración de fábrica. Esto le da la oportunidad de comenzar de nuevo, más como una pizarra limpia, un nuevo dispositivo.

Se encuentra en el menú Copia de seguridad y restablecimiento de la configuración de su dispositivo. Luego toque Restablecer datos de fábrica para restablecer su teléfono. Puede hacer clic en la opción Copia de seguridad y restablecimiento si desea hacer una copia de seguridad de sus datos antes de restablecer el dispositivo.

Una vez que se completa el proceso de reinicio, puede intentar encender su dispositivo para verificar si se ha resuelto el problema de congelación de la pantalla del teléfono. Si su problema se soluciona, puede restaurar todos los datos respaldados en su dispositivo.

Sin embargo, si el problema de congelación de la pantalla de reproducción de Moto Z2 persiste, es posible que haya un problema con el hardware del dispositivo que puede estar causando el problema. Para resolver este problema, deberá llevar su teléfono al Centro de servicio Motorola más cercano o al Centro de servicio relacionado. Si tu dispositivo Moto Z2 play aún está dentro del período de garantía, puedes obtener un reemplazo de los fabricantes.

Ikechukwu Onu es un escritor, desarrollador front-end y adicto a la tecnología digital con un profundo interés en todo lo relacionado con la tecnología, especialmente Android. Cuando no revisa gadgets o aplicaciones, le gusta contribuir en grupos y foros, jugar con sitios web y salir con amigos.