Hasta 800.000 secadoras de tambor Whirlpool inseguras todavía están en uso, dice un informe

Marca de electrodomésticos Whirlpool ha sido criticado por el gobierno del Reino Unido después de que se revelara que el público podría seguir utilizando hasta 800.000 secadoras Hotpoint defectuosas. Las máquinas en cuestión fueron etiquetadas como un peligro grave debido a un defecto de diseño que permitió que la pelusa y las pelusas cayeran en el elemento calefactor y se incendiaran.

En 2015, Whirlpool reveló que millones de secadoras de Hotpoint, Proline, Indesit, Creda y las líneas Swan, productos vendidos durante 11 años, corrían el riesgo de sufrir esta falla. Inicialmente, la empresa decidió reparar los productos afectados: sin embargo, esto generó nuevas preocupaciones después de que BBC Watchdog informara que muchas de las secadoras supuestamente reparadas aún se habían incendiado.

Los reguladores de la industria tomaron medidas en julio de este año y Whirlpool inició un retiro completo de productos. En ese momento, se estimó que los clientes de todo el Reino Unido todavía utilizaban hasta 800.000 secadoras de tambor potencialmente defectuosas.

Para empeorar las cosas, el comité comercial de Commons responsable de iniciar el proceso de retiro informó que En 24 ocasiones distintas, Whirlpool pidió a los clientes que informaron sobre una secadora defectuosa que firmaran la no divulgación. acuerdos.

"La respuesta de Whirlpool a la reparación de fallas de seguridad en sus secadoras", dijo la presidenta del comité Rachel Reeves, "ha con demasiada frecuencia debió más a la gestión de relaciones públicas que a tomar los pasos prácticos para hacer que sus máquinas fueran seguras para clientes".

Si posee una secadora Whirlpool de cualquiera de las marcas mencionadas anteriormente y le preocupa que pueda estar defectuosa, llame al 0800151 0905 o visite https://dryerrecall.whirlpool.co.uk para comprobar si su máquina está afectada.

Si su producto está en la lista, desconéctelo inmediatamente. En el formulario de reembolso, tiene cuatro opciones:

• Un reemplazo gratuito para su producto defectuoso;
• Una reparación gratuita;
• Una actualización con descuento a una secadora Whirlpool más nueva;
• Un reembolso parcial de hasta £ 150.

Whirlpool informa que ha resuelto el problema para alrededor de 1,7 millones de clientes hasta ahora; en promedio, el proceso aparentemente toma hasta diez días.