Los datos móviles se siguen desconectando: repara Samsung Galaxy S20 / S20 + y S20 Ultra

En este artículo, vamos a discutir cómo solucionar el problema por el cual los datos móviles se desconectan regularmente en Samsung Galaxy S20 / S20 + y S20 Ultra.

La serie Samsung Galaxy S20 es el último teléfono inteligente premium y emblemático de Samsung. Samsung presentó la serie Galaxy S20, es decir, Galaxy S20, S20 Plus y S20 Ultra como su última familia insignia en el evento Galaxy Unpacked 2020 en San Francisco, California. La serie Galaxy S20 se envía con el último chipset Snapdragon 865 de Qualcomm, que presenta una imagen más potente procesamiento, un nuevo motor de inteligencia artificial de quinta generación, mejor eficiencia energética, básicamente todo lo que podría pedir en un dispositivo móvil procesador.

Reparar cuando los datos móviles siguen desconectándose en Galaxy S20 / S20 + / S20 Ultra

Verificar la fuerza de la señal

En muchos problemas de red, la culpa es de una señal deficiente o débil. Si su Galaxy S20 / S20 + / S20 Ultra muestra Sin servicio todo el tiempo recientemente, asegúrese de verificar cómo se muestran las barras de señal en su dispositivo. Cualquier valor inferior a 3 barras no es bueno y puede indicar un problema de red.

Si está dentro de un edificio, intente salir y vea si no hay servicio. Si viaja en automóvil, es posible que esté transitando por un punto muerto. Lo que quiere hacer es mover un área conocida bien cubierta. Si no queda servicio, es posible que haya un problema con su Galaxy S20 / S20 + / S20 Ultra. Continúe solucionando problemas siguiendo los pasos a continuación.

Verificar la velocidad de la conexión

Si no hay ninguna caída de señal, es posible que el problema se deba a una conexión a Internet lenta. Si Internet es lento, a veces puede manifestarse como una desconexión regular. Si la velocidad de la conexión a Internet es demasiado baja para la velocidad a la que está suscrito, debería considerar obtener ayuda de su proveedor al respecto.

Desconectar VPN

Esto solo se aplica cuando está utilizando una VPN. La VPN a veces ralentiza la velocidad, lo que resulta en una falta de conectividad de datos móviles. Intente desconectarlo y vea cómo funciona el móvil sin él. Si no hay ninguna desconexión, es posible que el servicio VPN que está utilizando tenga algunos problemas.

Reinicio simple o reinicio forzado

Bueno, creo que ya sabes cómo reiniciar tu teléfono. Así que simplemente reinicie el dispositivo y vea si resuelve el problema o no. Reiniciar un dispositivo es siempre la solución definitiva para cualquier problema. No solo Pixel, sino que esto se aplica a todos y cada uno de los dispositivos electrónicos. Solía ​​decirle a mi mamá que reiniciara su dispositivo si tenía algún problema con su teléfono inteligente.

Bueno, si aún necesita saber cómo reiniciar, aquí está: presione el botón de encendido de su teléfono. En la pantalla, toque Reiniciar.

La otra forma de reinicio es la siguiente:

• Mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
• Mientras lo mantiene presionado, presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Mantenga presionado el botón durante 10 segundos, se reiniciará automáticamente.

Si esto no funciona, diríjase al siguiente método.

Reiniciar su dispositivo regularmente al menos una vez a la semana puede ser beneficioso. Si tiende a olvidar cosas, le sugerimos que configure su teléfono para que se reinicie por sí solo. Puede programarlo para realizar esta tarea siguiendo estos pasos:

• Abra la aplicación Configuración.
• Toca Cuidado del dispositivo.
• Toque el 3 punto en la parte superior.
• Seleccione Reinicio automático.

Reiniciar configuración de la red

• Abierto Configuraciones desde el menú de navegación rápida o desde el lanzador.
• Desplácese hacia abajo y toque Administración General.
• Luego toca Reiniciar.
• Finalmente, toque Reiniciar configuración de la red.
• Luego toca Reiniciar ajustes.
• Confirmar con la contraseña de la pantalla de bloqueo cuando se le solicite.

Solución de problemas de la aplicación

Si los datos móviles solo parecen desconectarse cuando se usa una aplicación en particular, es posible que tenga un problema con la aplicación. Intente solucionar problemas de la aplicación para ver qué sucede.

 Cerrar una aplicación con la tecla Aplicaciones recientes

• En su pantalla, toque la tecla suave Aplicaciones recientes (la que tiene tres líneas verticales a la izquierda del botón Inicio).
• Una vez que se muestre la pantalla de Aplicaciones recientes, deslícese hacia la izquierda o hacia la derecha para buscar la aplicación. Debería estar aquí si logró ejecutarlo anteriormente.
• Luego, deslice hacia arriba en la aplicación para cerrarla. Esto debería obligar a cerrarlo. Si no está allí, simplemente toque la aplicación Cerrar todo para reiniciar también todas las aplicaciones.

Cerrar una aplicación usando el menú de información de la aplicación

• Abra la aplicación Configuración.
• Toque Aplicaciones.
• Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
• Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
• Busque y toque la aplicación.
• Toca Forzar detención.

Borrar caché de la aplicación

Si los métodos anteriores no ayudaron, siga borrando la memoria caché de las aplicaciones. Así es como se hace:

• Vaya a la pantalla de inicio.
• Presiona el ícono Aplicaciones.
• Abra la aplicación Configuración.
• Toque Aplicaciones.
• Si está buscando un sistema o una aplicación predeterminada, toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
• Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
• Busque y toque la aplicación adecuada.
• Toque Almacenamiento.
• Toque el botón Borrar caché.
• Reinicie el dispositivo y verifique el problema.

Borrar datos de la aplicación

Al borrar los datos de una aplicación, esta volverá a su estado de fábrica.

• Vaya a la pantalla de inicio.
• Presiona el ícono Aplicaciones.
• Abra la aplicación Configuración.
• Toque Aplicaciones.
• Si está buscando un sistema o una aplicación predeterminada, toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
• Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
• Busque y toque la aplicación adecuada.
• Toque Almacenamiento.
• Toque el botón Borrar datos.
• Reinicie el dispositivo y verifique el problema.

Cambiar el modo de red

A veces, cambiar el modo de red de un dispositivo de, digamos, 4G LTE a 3G puede eliminar los problemas de red. Si no ha intentado hacer esto hasta este momento, estos son los pasos a seguir:

• Abra la aplicación Configuración.
• Toque Conexiones.
• Presiona Redes móviles.
• Toque Modo de red y seleccione 3G o 2G.
• Reinicie el dispositivo y repita los pasos 1-3.
• Toque 4G o LTE o conéctese automáticamente para volver a la configuración original.

Desconectarse manualmente de la red

• Abra la aplicación Configuración.
• Toque Conexiones.
• Presiona Redes móviles.
• Presiona Operadores de red.
• Toque Seleccionar manualmente.
• Espere a que su dispositivo busque redes.
• Una vez que haya terminado de buscar, seleccione otra red a la que conectarse. Por ejemplo, si estás en T-Mobile, elige AT&T o cualquier otra red.
• Tu teléfono se verá obligado a regresar con un error porque no podrá registrarse correctamente.
• Luego, seleccione su propia red nuevamente y vea si su dispositivo ahora podrá volver a registrarse y corregir el error.

Solucionar problemas de aplicaciones en modo seguro

En caso de que no sepa qué es el modo seguro, en el modo seguro, el sistema deshabilita temporalmente todas las aplicaciones de terceros que instaló en su dispositivo. Al hacer esto, podemos averiguar qué aplicación está ocurriendo el problema. Siga el paso a continuación para activar el modo seguro:

• APAGUE el dispositivo.
• Mantén presionado el botón de encendido de tu dispositivo hasta que aparezca la pantalla del nombre del modelo.
• Cuando aparezca el logotipo de SAMSUNG en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.

Después de descubrir las aplicaciones que están creando el problema, siga los pasos a continuación para desinstalarlo (si es necesario):

• Abra Configuración desde el lanzador.
• Toque Aplicaciones.
• Toque Ver todas las aplicaciones.
• Toca una aplicación que quieras desinstalar.
• Toque Desinstalar.
• Toque Aceptar para confirmar.

Borrar caché del modo de recuperación

En caso de que no sepa qué es la recuperación, lo primero que llama el cargador de arranque es la recuperación. El modo de recuperación se refiere a una partición de arranque especial, que contiene una aplicación de recuperación instalada. Y puede solucionar algunos problemas con su teléfono. Siga los pasos para borrar la caché del modo de recuperación:

• Apaga tu teléfono.
• Una vez que se apaga. Mantenga presionado el botón de encendido / Bixby y el botón para bajar el volumen simultáneamente hasta que aparezca el logotipo de Android.
• Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte ambos botones.
• Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación
• Use el botón Volumen para ir a Limpiar partición de caché y luego presione el botón de Encendido para confirmar la selección.
• Espere hasta que su dispositivo borre todo el caché o los datos temporales de la partición del sistema.
• Presione el botón de Encendido nuevamente para reiniciar el dispositivo.

Esto borra todos los datos temporales del dispositivo. Y luego funciona como nuevo.

Restablecimiento de fábrica

Desde el menú de Configuración:

• Abra la Configuración desde el lanzador.
• Desplázate y presiona Administración general.
• Toque Restablecer.
• Seleccione Restablecer datos de fábrica.
• Toque Restablecer para continuar.
• Toque Eliminar todo para confirmar la acción.

De recuperación:

• Apaga tu teléfono.
• Una vez que se apaga. Mantenga presionado el botón de encendido / Bixby y el botón para bajar el volumen simultáneamente hasta que aparezca el logotipo de Android.
• Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte ambos botones.
• Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación
• Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Pulsa el botón de encendido para seleccionar "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Use Bajar volumen para resaltar Sí.
• Presione el botón de Encendido para confirmar la acción de borrar los datos de su teléfono.

Póngase en contacto con su operador

Ningún error de servicio puede deberse a un problema de su operador de red, por lo que no podrá solucionarlo en absoluto. Habla con tu operador y déjalos verificar el problema si no se soluciona nada después de un restablecimiento de fábrica.

Adicionalmente, siempre puede ponerse en contacto con el soporte técnico o visitar su tienda Samsung local o Centro de servicio para que un técnico calificado de Samsung pueda examinar el problema.

¿Tiene un dispositivo Galaxy o cualquier dispositivo Android y necesita este tipo de tutoriales simples? Entonces estad atentos a Consejos y trucos para Android de GetDroidTips columna porque pronto estarán disponibles muchos tutoriales sencillos para Galaxy.

Si tiene alguna consulta al respecto, la sección de comentarios siempre está disponible para usted.

Hola, soy Shekhar Vaidya, un bloguero, un alumno que está aprendiendo sobre informática y programación.