Soluciona el problema de la pantalla negra de la muerte o la pantalla que no funciona del Galaxy S20

En este artículo, le mostraremos las opciones que puede hacer para solucionar el problema de la pantalla negra de la muerte o la pantalla que no funciona del Galaxy S20 en pasos muy simples.

La serie Samsung Galaxy S20 es el último teléfono inteligente premium y emblemático de Samsung. Samsung presentó la serie Galaxy S20, es decir, Galaxy S20, S20 Plus y S20 Ultra como su última familia insignia en el evento Galaxy Unpacked 2020 en San Francisco, California. La serie Galaxy S20 se envía con el último chipset Snapdragon 865 de Qualcomm, que presenta una imagen más potente procesamiento, un nuevo motor de inteligencia artificial de quinta generación, mejor eficiencia energética, básicamente todo lo que podría pedir en un dispositivo móvil procesador.

Soluciona el problema de la pantalla negra de la muerte o la pantalla que no funciona del Galaxy S20

Compruebe si hay daños físicos (hardware)

La razón más común por la que la pantalla de un teléfono inteligente deja de funcionar repentinamente es el daño del hardware. Si el problema de la pantalla negra del Galaxy S20 ocurre después de dejar caer el teléfono o después de golpearlo con un objeto duro, es posible que haya un hardware defectuoso detrás del problema. Si la pantalla está rota pero parece estar funcionando cuando aplica presión sobre ella o en algunas partes, es posible que exista la posibilidad de recuperar sus datos del dispositivo. Si el digitalizador está roto pero sigue funcionando en general, es posible que aún pueda usar la pantalla con algunas limitaciones.

El reemplazo de pantalla es la única solución permanente para una pantalla físicamente dañada o agrietada. Sin embargo, si no desea enviar el teléfono a reparar de inmediato y planea, por ejemplo, crear una copia de seguridad primero, puede intentar ver si la pantalla aún funciona.

Dispositivo de carga

Si no hay una señal clara de daño físico y estás seguro de que el teléfono nunca se cayó o se rompió, es posible que simplemente se haya quedado sin batería. Cárgalo y mira qué pasa.

Y después de la carga, intente recalibrar el sistema operativo para que obtenga lecturas precisas del nivel de la batería, haga lo siguiente:

• Vacíe la batería por completo. Esto significa usar su dispositivo hasta que se apague por sí solo y el nivel de la batería sea 0%.
• Cargue el teléfono hasta que alcance el 100%. Asegúrese de utilizar el equipo de carga original para su dispositivo y deje que se cargue por completo. No desenchufe su dispositivo durante al menos dos horas más y tampoco lo use mientras se carga.
• Una vez transcurrido el tiempo, desconecte su dispositivo.
• Reinicie el dispositivo.
• Use su teléfono hasta que se quede completamente sin energía nuevamente.
• Repita los pasos anteriores.

Reinicio simple o reinicio forzado

Bueno, creo que ya sabes cómo reiniciar tu teléfono. Así que simplemente reinicie el dispositivo y vea si resuelve el problema o no. Reiniciar un dispositivo es siempre la solución definitiva para cualquier problema. No solo Pixel, sino que esto se aplica a todos y cada uno de los dispositivos electrónicos. Solía ​​decirle a mi mamá que reiniciara su dispositivo si tenía algún problema con su teléfono inteligente.

Bueno, si aún necesita saber cómo reiniciar, aquí está: presione el botón de encendido de su teléfono. En la pantalla, toque Reiniciar.

La otra forma de reinicio es la siguiente:

• Mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
• Mientras lo mantiene presionado, presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Mantenga presionado el botón durante 10 segundos, se reiniciará automáticamente.

Si esto no funciona, diríjase al siguiente método.

Reiniciar su dispositivo regularmente al menos una vez a la semana puede ser beneficioso. Si tiende a olvidar cosas, le sugerimos que configure su teléfono para que se reinicie por sí solo. Puede programarlo para realizar esta tarea siguiendo estos pasos:

• Abra la aplicación Configuración.
• Toca Cuidado del dispositivo.
• Toque el 3 punto en la parte superior.
• Seleccione Reinicio automático.

Intente solucionar problemas de aplicaciones en modo seguro

En caso de que no sepa qué es el modo seguro, en el modo seguro, el sistema deshabilita temporalmente todas las aplicaciones de terceros que instaló en su dispositivo. Al hacer esto, podemos averiguar qué aplicación está ocurriendo el problema. Siga el paso a continuación para activar el modo seguro:

• APAGUE el dispositivo.
• Mantén presionado el botón de encendido de tu dispositivo hasta que aparezca la pantalla del nombre del modelo.
• Cuando aparezca el logotipo de SAMSUNG en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.

Después de descubrir las aplicaciones que están creando el problema, siga los pasos a continuación para desinstalarlo (si es necesario):

• Abra Configuración desde el lanzador.
• Toque Aplicaciones.
• Toque Ver todas las aplicaciones.
• Toca una aplicación que quieras desinstalar.
• Toque Desinstalar.
• Toque Aceptar para confirmar.

Borrar caché del modo de recuperación

En caso de que no sepa qué es la recuperación, lo primero que llama el gestor de arranque es la recuperación. El modo de recuperación se refiere a una partición de arranque especial, que contiene una aplicación de recuperación instalada. Y puede solucionar algunos problemas con su teléfono. Siga los pasos para borrar la caché del modo de recuperación:

• Apaga tu teléfono.
• Una vez que se apaga. Mantenga presionado el botón de encendido / Bixby y el botón para bajar el volumen simultáneamente hasta que aparezca el logotipo de Android.
• Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte ambos botones.
• Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación
• Use el botón Volumen para ir a Limpiar partición de caché y luego presione el botón de Encendido para confirmar la selección.
• Espere hasta que su dispositivo borre todo el caché o los datos temporales de la partición del sistema.
• Presione el botón de Encendido nuevamente para reiniciar el dispositivo.

Esto borra todos los datos temporales del dispositivo. Y luego funciona como nuevo.

Restablecimiento de fábrica

Desde el menú de Configuración:

• Abra la Configuración desde el lanzador.
• Desplázate y presiona Administración general.
• Toque Restablecer.
• Seleccione Restablecer datos de fábrica.
• Toque Restablecer para continuar.
• Toque Eliminar todo para confirmar la acción.

De recuperación:

• Apaga tu teléfono.
• Una vez que se apaga. Mantenga presionado el botón de encendido / Bixby y el botón para bajar el volumen simultáneamente hasta que aparezca el logotipo de Android.
• Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte ambos botones.
• Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación
• Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Pulsa el botón de encendido para seleccionar "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Use Bajar volumen para resaltar Sí.
• Presione el botón de Encendido para confirmar la acción de borrar los datos de su teléfono.

Visite el centro de servicio

Aunque es raro, algunos casos de problemas en los dispositivos Samsung Galaxy pueden tener un hardware defectuoso como origen. Si un restablecimiento de fábrica no ayuda a solucionar su problema, visite su tienda Samsung local o Centro de servicio para que un técnico calificado de Samsung pueda examinar el hardware. Si es necesario, pueden enviarlo para su reparación o reemplazo.

¿Tiene un dispositivo Galaxy o cualquier dispositivo Android y necesita este tipo de tutoriales simples? Entonces estad atentos a Consejos y trucos para Android de GetDroidTips columna porque pronto estarán disponibles muchos tutoriales sencillos para Galaxy.

Si tiene alguna consulta al respecto, la sección de comentarios siempre está disponible para usted.

Hola, soy Shekhar Vaidya, un bloguero, un alumno que está aprendiendo sobre informática y programación.