¿Cómo solucionar un problema de datos de Internet en Galaxy S20 después de la actualización de software?

La serie Samsung Galaxy S20 es el último teléfono inteligente premium y insignia de Samsung. Samsung presentó la serie Galaxy S20, es decir, Galaxy S20, S20 Plus y S20 Ultra como su última familia insignia en el evento Galaxy Unpacked 2020 en San Francisco, California. La serie Galaxy S20 se envía con el último chipset Snapdragon 865 de Qualcomm, que presenta una imagen más potente procesamiento, un nuevo motor de inteligencia artificial de quinta generación, mejor eficiencia energética, básicamente todo lo que podría pedir en un dispositivo móvil procesador.

Solución, problema de datos de Internet en Galaxy S20 después de la actualización de software

Verificar la fuerza de la señal

En muchos problemas de red, la culpa es de una señal deficiente o débil. Si su Galaxy muestra Sin servicio todo el tiempo recientemente, asegúrese de verificar cómo se muestran las barras de señal en su dispositivo. Cualquier valor inferior a 3 barras no es bueno y puede indicar un problema de red.

Si está dentro de un edificio, intente salir y vea si no hay servicio. Si viaja en automóvil, es posible que esté transitando por un punto muerto. Lo que quiere hacer es mover un área conocida bien cubierta. Si no queda servicio, es posible que haya un problema con su Galaxy S20. Continúe solucionando problemas siguiendo los pasos a continuación.

Verificar la suscripción de datos

Los datos móviles no son gratuitos para los suscriptores, por lo que una interrupción repentina de este servicio puede significar que primero tendrá que liquidar sus facturas. Si cree que este factor puede influir en su situación, asegúrese de recibir asesoramiento de su proveedor sobre qué hacer. En la mayoría de los casos, pagar un servicio sobresaliente restaurará automáticamente el servicio.

Reinicio simple o reinicio forzado

Bueno, creo que ya sabes cómo reiniciar tu teléfono. Así que simplemente reinicie el dispositivo y vea si resuelve el problema o no. Reiniciar un dispositivo es siempre la solución definitiva para cualquier problema. No solo Pixel, sino que esto se aplica a todos y cada uno de los dispositivos electrónicos. Solía ​​decirle a mi mamá que reiniciara su dispositivo si tenía algún problema con su teléfono inteligente.

Bueno, si aún necesita saber cómo reiniciar, aquí está: presione el botón de encendido de su teléfono. En la pantalla, toque Reiniciar.

La otra forma de reinicio es la siguiente:

• Mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
• Mientras lo mantiene presionado, presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Mantenga presionado el botón durante 10 segundos, se reiniciará automáticamente.

Si esto no funciona, diríjase al siguiente método.

Reiniciar su dispositivo regularmente al menos una vez a la semana puede ser beneficioso. Si tiende a olvidar cosas, le sugerimos que configure su teléfono para que se reinicie por sí solo. Puede programarlo para realizar esta tarea siguiendo estos pasos:

• Abra la aplicación Configuración.
• Toca Cuidado del dispositivo.
• Toque el 3 punto en la parte superior.
• Seleccione Reinicio automático.

Reiniciar configuración de la red

• Abra Configuración desde el menú de navegación rápida o desde el lanzador.
• Desplácese hacia abajo y toque Administración general.
• Luego toque Restablecer.
• Finalmente, toque Restablecer configuración de red.
• Luego toque Restablecer configuración.
• Confirme con la contraseña de la pantalla de bloqueo cuando se le solicite.

Solucionar problemas de la tarjeta SIM

Retire y vuelva a insertar la tarjeta SIM

No creo que necesite otro tutorial para reinstalar una tarjeta SIM en su dispositivo. Simplemente retire la bandeja SIM del dispositivo y reinicie el dispositivo y luego vuelva a insertarlo en el dispositivo.

• Activa el modo avión.
• Empuje la herramienta de expulsión de Sim en la abertura circular en la bandeja de la tarjeta SIM para quitarla.
• Apaga el dispositivo.
• Retire la tarjeta SIM de la bandeja Sim y luego vuelva a colocarla.
• Vuelva a colocar la bandeja en la ranura.
• Inicie el dispositivo.

Una vez que haya retirado la tarjeta SIM del dispositivo, espere unos momentos antes de volver a insertarla. Esto tiene el efecto de actualizar el sistema sin la configuración celular anterior. Una vez que se vuelve a insertar la tarjeta SIM y se reinicia el teléfono, la configuración de su red debe agregarse automáticamente.

Si tiene otro teléfono que puede funcionar con su red, también puede intentar insertarle la tarjeta SIM. Esto lo ayudará a verificar si hay algún problema con la tarjeta SIM. Si el problema vuelve cuando usa la tarjeta SIM en el segundo dispositivo, tiene un problema con la SIM o con la red. Intente obtener una nueva tarjeta SIM para ver si es la SIM o la red.

Forzar salida de la aplicación SIM

Por lo general, se recomienda para corregir errores menores de la aplicación. Hay dos maneras de hacer esto.

Método 1: cierre una aplicación con la tecla Aplicaciones recientes

• En su pantalla, toque la tecla suave Aplicaciones recientes (la que tiene tres líneas verticales a la izquierda del botón Inicio).
• Una vez que se muestre la pantalla Aplicaciones recientes, deslícese hacia la izquierda o hacia la derecha para buscar la aplicación. Debería estar aquí si logró ejecutarlo anteriormente.
• Luego, deslice hacia arriba en la aplicación para cerrarla. Esto debería obligar a cerrarlo. Si no está allí, simplemente toque la aplicación Cerrar todo para reiniciar también todas las aplicaciones.

Método 2: cierre una aplicación usando el menú de información de la aplicación

• Abra la aplicación Configuración.
• Toque Aplicaciones.
• Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
• Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
• Busque y toque la aplicación.
• Toca Forzar detención.

Borrar caché de la aplicación SIM

• Abra Configuración desde el menú de navegación rápida o desde el lanzador.
• Toque Aplicaciones.
• Si está buscando un sistema o una aplicación predeterminada, toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
• Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
• Busque y toque la aplicación adecuada.
• Toque Almacenamiento.
• Toque el botón Borrar caché en la parte inferior.

Eliminar datos de la aplicación SIM

• Abra Configuración desde el menú de navegación rápida o desde el lanzador.
• Toque Aplicaciones.
• Si está buscando un sistema o una aplicación predeterminada, toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
• Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
• Busque y toque la aplicación adecuada.
• Toque Almacenamiento.
• Toque el botón Borrar datos.

Actualizar aplicaciones

Para buscar actualizaciones de la aplicación Play Store en su Galaxy:

• Abra la aplicación Play Store.
• Presiona el ícono Más configuraciones en la parte superior izquierda (tres líneas horizontales).
• Toca Mis aplicaciones y juegos.
• Toque Actualizar o Actualizar todo.

Si tiene una conexión de datos móviles, le sugerimos que actualice a través de wifi solo para evitar cargos adicionales. Así es cómo:

• Abra la aplicación Play Store.
• Presiona el ícono Más configuraciones en la parte superior izquierda (tres líneas horizontales).
• Toque Configuración.
• Toque Preferencia de descarga de la aplicación.
• Seleccione Solo a través de wifi (seleccione A través de cualquier red si no tiene wifi).
• Toque Listo.

Asegúrese también de mantener sus aplicaciones actualizadas todo el tiempo habilitando la opción de actualización automática.

• Presiona Actualizar aplicaciones automáticamente.
• Toca Solo a través de wifi (selecciona En cualquier red si no tienes wifi).
• Toque Listo.

Verificar roaming

Si estuvo en el extranjero o fuera de la cobertura de su red local recientemente, la configuración de roaming aún debe estar activada. Asegúrese de desactivarlo para que su dispositivo se conecte a la red normalmente.

• Abra la aplicación Configuración.
• Toque Conexiones.
• Presiona Redes móviles.
• Mueva el control deslizante de roaming de datos hacia la izquierda para apagarlo.

Cambiar el modo de red

A veces, cambiar el modo de red de un dispositivo de, digamos, 4G LTE a 3G puede eliminar los problemas de red. Si no ha intentado hacer esto hasta este momento, estos son los pasos a seguir:

• Abra la aplicación Configuración.
• Toque Conexiones.
• Presiona Redes móviles.
• Toque Modo de red y seleccione 3G o 2G.
• Reinicie el dispositivo y repita los pasos 1-3.
• Toque 4G o LTE o conéctese automáticamente para volver a la configuración original.

Desconectarse manualmente de la red

• Abra la aplicación Configuración.
• Toque Conexiones.
• Presiona Redes móviles.
• Presiona Operadores de red.
• Toque Seleccionar manualmente.
• Espere a que su dispositivo busque redes.
• Una vez que haya terminado de buscar, seleccione otra red a la que conectarse. Por ejemplo, si estás en T-Mobile, elige AT&T o cualquier otra red.
• Tu teléfono se verá obligado a regresar con un error porque no podrá registrarse correctamente.
• Luego, seleccione su propia red nuevamente y vea si su dispositivo ahora podrá volver a registrarse y corregir el error.

Solucionar problemas de aplicaciones en modo seguro

En caso de que no sepa qué es el modo seguro, en el modo seguro, el sistema deshabilita temporalmente todas las aplicaciones de terceros que instaló en su dispositivo. Al hacer esto, podemos averiguar qué aplicación está ocurriendo el problema. Siga el paso a continuación para activar el modo seguro:

• APAGUE el dispositivo.
• Mantén presionado el botón de encendido de tu dispositivo hasta que aparezca la pantalla del nombre del modelo.
• Cuando aparezca el logotipo de SAMSUNG en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.

Después de descubrir las aplicaciones que están creando el problema, siga los pasos a continuación para desinstalarlo (si es necesario):

• Abra Configuración desde el lanzador.
• Toque Aplicaciones.
• Toque Ver todas las aplicaciones.
• Toca una aplicación que quieras desinstalar.
• Toque Desinstalar.
• Toque Aceptar para confirmar.

Borrar caché del modo de recuperación

En caso de que no sepa qué es la recuperación, lo primero que llama el cargador de arranque es la recuperación. El modo de recuperación se refiere a una partición de arranque especial, que contiene una aplicación de recuperación instalada. Y puede solucionar algunos problemas con su teléfono. Siga los pasos para borrar la caché del modo de recuperación:

• Apaga tu teléfono.
• Una vez que se apaga. Mantenga presionado el botón de encendido / Bixby y el botón para bajar el volumen simultáneamente hasta que aparezca el logotipo de Android.
• Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte ambos botones.
• Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación
• Use el botón Volumen para ir a Limpiar partición de caché y luego presione el botón de Encendido para confirmar la selección.
• Espere hasta que su dispositivo borre todo el caché o los datos temporales de la partición del sistema.
• Presione el botón de Encendido nuevamente para reiniciar el dispositivo.

Esto borra todos los datos temporales del dispositivo. Y luego funciona como nuevo.

Restablecimiento de fábrica

Desde el menú de Configuración:

• Abra la Configuración desde el lanzador.
• Desplázate y presiona Administración general.
• Toque Restablecer.
• Seleccione Restablecer datos de fábrica.
• Toque Restablecer para continuar.
• Toque Eliminar todo para confirmar la acción.

De recuperación:

• Apaga tu teléfono.
• Una vez que se apaga. Mantenga presionado el botón de encendido / Bixby y el botón para bajar el volumen simultáneamente hasta que aparezca el logotipo de Android.
• Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte ambos botones.
• Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación
• Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presiona el botón de encendido para seleccionar "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Use Bajar volumen para resaltar Sí.
• Presione el botón de Encendido para confirmar la acción de borrar los datos de su teléfono.

Póngase en contacto con su operador

Ningún error de servicio puede deberse a un problema de su operador de red, por lo que no podrá solucionarlo en absoluto. Habla con tu operador y déjalos verificar el problema si no se soluciona nada después de un restablecimiento de fábrica.

Visite el centro de servicio

Aunque es raro, algunos casos de problemas en los dispositivos Samsung Galaxy pueden tener un hardware defectuoso como origen. Si un restablecimiento de fábrica no ayuda a solucionar su problema, visite su tienda Samsung local o Centro de servicio para que un técnico calificado de Samsung pueda examinar el hardware. Si es necesario, pueden enviarlo para su reparación o reemplazo.

¿Tiene un dispositivo Galaxy o cualquier dispositivo Android y necesita este tipo de tutoriales simples? Entonces, estad atentos a GetDroidTips ’ Consejos y trucos de Android columna porque pronto estarán disponibles muchos tutoriales sencillos para Galaxy.

Si tiene alguna consulta al respecto, la sección de comentarios siempre está disponible para usted.

Hola, soy Shekhar Vaidya, un bloguero, un alumno que está aprendiendo sobre informática y programación.