Interrupción de Spectrum Internet / Servidor inactivo: muchos usuarios enfrentan problemas
Guía De Resolución De Problemas / / August 05, 2021
¿Tiene algún problema con Spectrum Internet? Entonces no estás solo. Bueno, hay muchas quejas a las que se enfrentan los usuarios de todo Estados Unidos con respecto al espectro de Internet. Averigüemos si Spectrum Internet and Cable no funciona o no funciona solo para usted.
Mientras escribimos esto, encontramos muchos usuarios que informan sobre el problema de la interrupción de Internet de Spectrum en todo EE. UU. Sí, Spectrum tiene un problema técnico ahora. Actualmente, el equipo está intentando solucionar el problema. Si está solo enfrentando este problema, siempre es mejor ponerse en contacto con el equipo de soporte de Spectrum para investigar su problema y resolverlo.
Spectrum (anteriormente Charter Spectrum) ofrece televisión por cable, Internet y servicio telefónico residencial. Spectrum presta servicios a hogares y empresas en 25 estados. En 2016, Spectrum adquirió Time Warner Cable
Nueva actualización el 28 de abril de 2020: Hoy Spectrum Internet estaba teniendo algunos problemas debido a que el servidor no funcionaba. Hay muchos informes de problemas de Internet en la región de EE. UU. Aquí hay algunos tweets sobre el mismo.
@Ask_Spectrum no hay internet en grand island, ny. ¿Eres consciente de esto?
- Don Keller (@ DonKeller5) 28 de abril de 2020
El técnico de servicio solicitará un servicio de lo que usted llama un "técnico de área" que no estará disponible durante dos o más días. Cuando el técnico del área finalmente verifique el interruptor de aguas arriba, se habrá secado y funcionará correctamente. Ahora conozco 4 casas con este problema aquí.
- Matthew Brown (@ matt_brown65) 28 de abril de 2020
@Ask_Spectrum hola me preguntaba si podría decirme si vamos a tener un corte de Internet o si soy yo
- David (@ David_J_69) 28 de abril de 2020
Oye @Ask_Spectrum Internet está inactivo en toda nuestra área para las personas que utilizan su servicio. California central. Tener que usar mi punto de acceso móvil para realizar mi trabajo. ¿Algo está pasando?
- William John Holly III (@wjhollyart) 28 de abril de 2020
Nueva actualización el 25 de abril de 2020: En las últimas 24 horas, muchos usuarios de EE. UU. Comenzaron a informar sobre la interrupción del espectro en Twitter y Reddit. Incluso hay un aumento en un informe en el sitio del detector de caída con respecto al mismo problema. Aquí hay algunos tweets informados recientemente.
El mapa de cortes dice que NC está bien, pero no hay Internet. Han pasado días. ¿Qué tal si arreglamos esto y ustedes hacen su trabajo en lugar de decir nada malo cuando claramente hay
- Brandon McClave (@ McClave97) 25 de abril de 2020
@Ask_Spectrum la única razón por la que me inscribo en Twitter es para quejarme de que no tenemos Internet, y me inscribí una vez cada pocos días durante el cierre. Entiendo que puede estar sobrecargado, pero proporcione el servicio que pagamos o nos dé un descuento. Internet caído OTRA VEZ en 91405.
- jem (@jemboree) 25 de abril de 2020
@Ask_Spectrum en caso de que se lo haya preguntado, sí, esperamos que Internet funcione cuando lo estamos pagando demasiado. #corte#outtageupdate#Internet
- TheRealBrettBeeman (@ illestdomer2005) 25 de abril de 2020
@Ask_Spectrum ¿Alguna interrupción en 92595 para Internet? Sigue entrando y saliendo volviéndome loco. SÍ reiniciamos y todo. NO, no quiero enviarte mi mierda para solucionar problemas. ¿Tiene un apagón en mi área?
- JoCaTa Pi (@jocatapi) 25 de abril de 2020
Oye @Ask_Spectrum ¿Algún problema de Internet en Huntersville? No podemos conectarnos con @hulu
- Peter Shire (@Peter_Shire) 25 de abril de 2020
Nueva actualización el 26 de marzo de 2020: Hoy, Spectrum está inactivo para muchos usuarios en los EE. UU. Hay informes de que Internet no funciona durante las últimas 7 horas. Incluso Graph también muestra una clara señal de interrupción.
Aquí hay algunos tweets sobre el problema.
yo @Ask_Spectrum Mi Internet no funciona como debería y necesito trabajar para seguir pagando por tu servicio.
- T (@TarantulaLive) 26 de marzo de 2020
Apuesto a que está en todas partes, al menos en mi edificio, siguiendo los pitidos periódicos que me sentí loco por escuchar hasta que encontré la luz intermitente de "FALLA DE COMUNICACIONES DEL ASCENSOR" en el pasillo. Tal vez @Ask_Spectrum puede opinar sobre cualquier problema en Raleigh antes de trabajar en la mañana
- Bavis Meacon (@stevetjenks) 26 de marzo de 2020
@Ask_Spectrum ¿Hay algún problema con Internet en el condado de Orange? Los últimos 3 días han sido terribles. He llamado al número de servicio al cliente varias veces, pero los tiempos de espera prolongados son increíbles.
- Tene Greene (@tenedg) 26 de marzo de 2020
@Ask_Spectrum Interrupción en Raleigh NC, cable e Internet. No es muy bueno respecto a la wfh y el aislamiento social
- Madi (@ Madi44846725) 26 de marzo de 2020
Desde entonces, el equipo de Spectrum busca resolver este problema desde el principio. Aquí está el tweet de Spectrum:
Hola Chanel. Lamento mucho la demora y la interrupción del servicio que ha experimentado. Si aún tiene este problema, envíe un DM con la información de su cuenta, incluida la dirección de servicio, y con gusto lo investigaremos. ^ HT
- Pregúntale a Spectrum (@Ask_Spectrum) 26 de marzo de 2020
Actualizado el 20 de marzo de 2020: Hoy, los usuarios de Spectrum comenzaron a informar el problema de la interrupción de Internet en todo Estados Unidos de América. Aquí están algunos tweets relacionados con el mismo.
@Ask_Spectrum Hola, les envié a todos un mensaje hace 30 minutos con respecto a: un corte de Internet que ha estado en curso durante 5 horas y esperaba saber cuándo se resolverá.
- Patrick Kirk (@CptPatrickDKirk) 20 de marzo de 2020
@Ask_Spectrum No tengo servicio de Internet y probé la opción de chat en el sitio web y todavía estoy esperando
- 🧜🏽♂️ K.E.M.P.🧞♂️ (@TheKempire) 20 de marzo de 2020
Aquí está el tweet oficial de @Ask_Spectrum con respecto al problema técnico
Hola a todos. Mis disculpas por el retraso y los problemas de Internet que está experimentando. Me complace comprobarlo si puede enviar un mensaje directo a la información de su cuenta, incluida la dirección del servicio y el código postal. ^ HT
- Pregúntale a Spectrum (@Ask_Spectrum) 20 de marzo de 2020
Tabla de contenido
- 1 ¿Es realmente una interrupción del espectro de Internet?
- 2 ¿Cómo solucionar el problema de Spectrum Internet?
- 3 Para restablecer su receptor Spectrum (decodificador de cable)
- 4 Para restablecer su puerta de enlace o módem independiente
- 5 Para restablecer su módem y su enrutador WiFi
¿Es realmente una interrupción del espectro de Internet?
Si probablemente se esté preguntando cómo confirmar si se trata de un problema técnico de Spectrum o si usted solo enfrenta este problema, bueno, la respuesta es simple. Puede consultar el sitio web del detector de caídas para ver si el problema persiste para todos en los estados. Para hacer eso, vaya al sitio web Downdetector y busque el gráfico, si hay un problema, verá un aumento del gráfico en color azul.
¿Cómo solucionar el problema de Spectrum Internet?
Si Spectrum Internet está inactivo para todos, entonces debe esperar pacientemente a que Spectrum resuelva este problema por sí mismo. Si está solo enfrentando algún problema con Internet, entonces puede comunicarse con su equipo de soporte para resolver su problema.
Aquí está el equipo de soporte:
https://twitter.com/@Ask_Spectrum
https://www.facebook.com/Spectrum/
https://www.spectrum.net/support/
Una vez que se haya restaurado el problema, asegúrese de seguir nuestros siguientes pasos para solucionar cualquier problema
A veces, después de que se restablecen la energía eléctrica y los servicios de Spectrum luego de una interrupción, es necesario restablecer su equipo de Spectrum como el paso final para restaurar los servicios.
Para restablecer su receptor Spectrum (decodificador de cable)
Desenchufe el receptor durante 60 segundos y luego vuelva a enchufarlo.
Para restablecer su puerta de enlace o módem independiente
- Desenchufe el cable de alimentación de la puerta de enlace o del módem y retire las baterías.
- Espere 30 segundos y luego vuelva a insertar las baterías y vuelva a conectar el cable de alimentación.
- Espere 2 minutos para asegurarse de que se complete el reinicio. Las luces de conexión de su módem deben estar sólidas (sin parpadear).
- Verifique su conexión a Internet para asegurarse de que esté funcionando.
Para restablecer su módem y su enrutador WiFi
- Desenchufe el cable de alimentación de la parte posterior del módem y retire las baterías.
- Desenchufe el cable de alimentación del enrutador WiFi.
- Espere 30 segundos y luego vuelva a insertar las baterías y vuelva a conectar la energía al módem.
- Espere al menos 2 minutos para asegurarse de que el reinicio esté completo. Las luces de conexión de su módem deben estar sólidas (sin parpadear).
- Vuelva a conectar la alimentación a su enrutador WiFi. Espere al menos 2 minutos para que su enrutador termine de encenderse.
- Verifique su conexión a Internet para asegurarse de que esté funcionando.
Soy un escritor de contenido tecnológico y bloguero a tiempo completo. Como me encanta Android y el dispositivo de Google, comencé mi carrera escribiendo para el sistema operativo Android y sus funciones. Esto me llevó a iniciar "GetDroidTips". He completado la Maestría en Administración de Empresas en la Universidad de Mangalore, Karnataka.