Cómo solucionar el problema de que MMS no funciona en OnePlus 8 Pro

Si su dispositivo no puede enviar o recibir MMS (Servicio de mensajería multimedia), esto podría deberse a:

• Acceso a datos restringido.
• Entorno de red inestable.
• El dispositivo no tiene la configuración correcta de MMS.

Pasos para solucionar el problema de que MMS no funciona en OnePlus 8 Pro

Verifique el error

Los códigos o mensajes de error suelen ser clave para resolver problemas. Si su aplicación de mensajería muestra un error cada vez que no envía mensajes de texto, asegúrese de anotarlo. Luego, haga una búsqueda en Google sobre el mensaje o código exacto y vea si hay alguna solución en línea disponible.

Solución de problemas de la aplicación de mensajería

Forzar la detención de aplicaciones

Lo que puede hacer es asegurarse de cerrar todas las aplicaciones activas y las que se ejecutan en segundo plano. A veces, demasiadas aplicaciones y servicios que se ejecutan juntos pueden abrumar el sistema y provocar apagados aleatorios o sobrecalentamiento.

• Abra el cajón de la aplicación y luego toque Configuración.
instagram viewer
• Toque Aplicaciones y notificación.
• Si está buscando un sistema o una aplicación predeterminada, toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
• Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
• Busque y toque suavemente la aplicación que desea forzar la detención.
• Toca Forzar detención.
• Eso fue todo.

Borrar caché de la aplicación

• Abra el cajón de la aplicación y luego toque Configuración.
• Toque Aplicaciones y notificación.
• Ahora, toque Ver todas las aplicaciones.
• Si está buscando un sistema o una aplicación predeterminada, toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
• Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
• Busque y toque la aplicación que desea borrar el caché.
• Toque Almacenamiento.
• Toque el botón Borrar caché.
• Reinicie el dispositivo y verifique el problema.

Borrar datos de la aplicación

• Abra el cajón de la aplicación y luego toque Configuración.
• Toque Aplicaciones y notificación.
• Ahora, toque Ver todas las aplicaciones.
• Si está buscando un sistema o una aplicación predeterminada, toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
• Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
• Busque y toque suavemente la aplicación que desea borrar los datos.
• Toque Almacenamiento.
• Toque el botón Borrar datos.
• Reinicie el dispositivo y verifique el problema.

Actualizar aplicación

Para buscar actualizaciones de la aplicación Play Store en su Galaxy:

• Abra la aplicación Play Store.
• Presiona el ícono Más configuraciones en la parte superior izquierda (tres líneas horizontales).
• Toca Mis aplicaciones y juegos.
• Toque Actualizar o Actualizar todo.

Si tiene una conexión de datos móviles, le sugerimos que actualice a través de wifi solo para evitar cargos adicionales. Así es cómo:

• Abra la aplicación Play Store.
• Presiona el ícono Más configuraciones en la parte superior izquierda (tres líneas horizontales).
• Toque Configuración.
• Toque Preferencia de descarga de la aplicación.
• Seleccione Solo a través de wifi (seleccione A través de cualquier red si no tiene wifi).
• Toque Listo.

Asegúrese también de mantener sus aplicaciones actualizadas todo el tiempo habilitando la opción de actualización automática.

• Presiona Actualizar aplicaciones automáticamente.
• Toca Solo a través de wifi (selecciona En cualquier red si no tienes wifi).
• Toque Listo.

Eliminar hilos MMS antiguos

• Desde una pantalla de inicio, deslícese hacia arriba o hacia abajo desde el centro de la pantalla para acceder a la pantalla de aplicaciones.
• Abra la aplicación Mensajes.
• Si se le solicita que cambie la aplicación de SMS predeterminada, toque Sí para confirmar.
• Presiona el ícono de Menú ubicado en la esquina superior derecha.
• Toque Editar.
• Seleccione los mensajes que desea borrar. Si desea eliminar todos los mensajes, toque Todos en la esquina superior izquierda.
• Para eliminar todos los mensajes, toque Todo ubicado en la esquina superior izquierda.
• Presiona el ícono de la papelera ubicado en la esquina inferior derecha.
• Para confirmar, toque Eliminar. Si lo desea, también puede marcar Bloquear números para evitar que un número seleccionado envíe mensajes de texto en el futuro.

Reiniciar configuración de la red

• Abra el cajón de la aplicación y luego toque Configuración.
• Luego ve a Sistema.
• Y luego Restablecer opciones.
• Ahora, toque Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth.
• Toque RESTABLECER AJUSTES.
• Ingrese su PIN o contraseña, luego toque Siguiente.
• Toque RESTABLECER AJUSTES nuevamente para confirmar.

Actualizar el software del sistema

A veces, el problema se debe a actualizaciones de software desactualizadas, la instalación de actualizaciones de software puede resolver los problemas de sobrecalentamiento en su OnePlus 8 Pro.

• Abra el cajón de la aplicación y luego toque Configuración.
• Desplácese hacia abajo y toque en Sistema.
• Y luego toque Actualizaciones del sistema.
• Si hay una actualización del sistema disponible, verá la opción en la pantalla. Toque Descargar e instalar.
• Si su sistema está actualizado, verá un mensaje que indica que el sistema está actualizado.

Aquí hay algunas cosas que debe tener cuidado al actualizar su OnePlus 8 Pro o cualquier dispositivo:

• Su dispositivo debe estar conectado a Internet.
• Su dispositivo debe tener suficiente espacio para descargar la actualización.
• Su dispositivo debe tener suficiente carga, más del 50% para instalar la actualización.

Borrar caché del modo de recuperación

En caso de que no sepa qué es la recuperación, lo primero que llama el cargador de arranque es la recuperación. El modo de recuperación se refiere a una partición de arranque especial, que contiene una aplicación de recuperación instalada. Y puede solucionar algunos problemas con su teléfono. Siga los pasos para borrar la caché del modo de recuperación:

• Apague su dispositivo OnePlus.
• Ahora presione y mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen simultáneamente hasta que vea las opciones de modo de recuperación en su dispositivo.
• Una vez que vea las opciones de recuperación, puede soltar los dos botones.
• Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación.
• Use el botón Volumen para ir a Limpiar partición de caché y luego presione el botón de Encendido para confirmar la selección.
• Espere hasta que su dispositivo borre todo el caché o los datos temporales de la partición del sistema.
• Presione el botón de Encendido nuevamente para reiniciar el dispositivo.

Esto borra todos los datos temporales del dispositivo. Y luego funciona como nuevo.

Solucionar problemas de aplicaciones en modo seguro

En caso de que no sepa qué es el modo seguro, en el modo seguro, el sistema deshabilita temporalmente todas las aplicaciones de terceros que instaló en su dispositivo. Al hacer esto, podemos averiguar qué aplicación está ocurriendo el problema. Siga el paso a continuación para activar el modo seguro:

• Apague el dispositivo OnePlus.
• Mantenga presionado el botón de encendido.
• En la pantalla, mantenga presionado Apagar.
• Toque Aceptar para reiniciar en modo seguro.

Después de descubrir las aplicaciones que están creando el problema, siga los pasos a continuación para desinstalarlo (si es necesario):

• Abra el cajón de la aplicación y luego toque Configuración.
• Toque Aplicaciones y notificación.
• Ahora, toque Ver todas las aplicaciones.
• Toque una aplicación, luego toque Desinstalar.
• Toque Aceptar para continuar.

Restablecer su dispositivo

Restablecimiento de fábrica

• Abra el cajón de la aplicación y luego toque Configuración.
• Toque y luego toque en Sistema.
• Ahora, toca Restablecer opciones
• Presiona Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica).
• Finalmente, toque RESTABLECER TELÉFONO.
• No seleccione la casilla de verificación de almacenamiento interno. Selecciónelo solo si está seguro de haber realizado una copia de seguridad de todo el almacenamiento interno, incluidas fotos y videos, música, documentos y otros archivos.
• Toque el botón BORRAR TODO ahora y deje que el teléfono haga lo suyo.
• El dispositivo se reiniciará automáticamente después de realizar el restablecimiento de fábrica.

Reinicio completo

• Primero, apague su teléfono normalmente.
• Para encenderlo, mantenga presionados los botones Subir volumen + Encendido simultáneamente.
• No los suelte hasta que vea el logotipo de OnePlus en la pantalla.
• Toca la opción "Borrar datos / Restablecimiento de fábrica".
• Ahora toca la opción "Borrar datos / Restablecimiento de fábrica" ​​para confirmar tu selección.
• El teléfono se reiniciará y, en la nueva pantalla, use el botón para subir el volumen para desplazarse hasta "Reiniciar el sistema ahora". Esto reiniciará su teléfono normalmente y listo.

Conclusión

Estos fueron los pocos métodos para solucionar el problema / problemas que enfrentaba con su OnePlus 8 Pro. Adicionalmente, siempre puede ponerse en contacto con el soporte técnico o visitar su tienda OnePlus local o Centro de servicio para que un técnico calificado de Samsung pueda examinar el problema.