Cómo solucionar si el escáner de huellas dactilares no funciona o no detecta en Galaxy A50

La línea Galaxy A50 tiene el nuevo sensor de huellas dactilares debajo de la pantalla, implementado desde las últimas 2 generaciones de teléfonos inteligentes OnePlus. Ahora, en este momento, el sensor de huellas dactilares debajo de la pantalla es tan rápido como el sensor de huellas dactilares físico y tradicional que solíamos usar. Pero, ¿tiene algún problema con el sensor de huellas dactilares de su dispositivo OnePlus? Luego, debe seguir la guía de solución de problemas a continuación para solucionar si el escáner de huellas dactilares no funciona o no detecta en Galaxy A50.

El sensor de huellas dactilares de su teléfono proporciona una manera conveniente y segura de desbloquear su teléfono y mantiene su información personal segura. Si tiene problemas para usar su sensor de huellas digitales, hay algunas cosas a considerar. Siga los métodos a continuación para deshacerse de los problemas que tiene con el sensor de huellas dactilares debajo de la pantalla del Galaxy A50. El escáner de huellas dactilares no funciona o no detecta las huellas dactilares, esto puede ser un problema de software que puede resolverse con algunos métodos de solución de problemas. Si no se resuelve con los métodos que proporcionamos, entonces la última opción sería visitar el Centro de Servicio Samsung más cercano y hacer que un técnico autorizado lo examine.

Arreglar, el escáner de huellas dactilares no funciona o no detecta en Galaxy A50

Limpiar la pantalla

Como la serie Galaxy A50 cuenta con un sensor de huellas dactilares debajo de la pantalla, el primer paso sería limpiar completamente la pantalla con cualquier paño de microfibra. Técnicamente, la presencia de polvo, manchas o suciedad en la pantalla tendría poco efecto en el escáner de huellas dactilares de su dispositivo, ya que utiliza el sonido para escanear una imagen 3D de un dedo. Sin embargo, las pruebas del mundo real muestran lo contrario.

Retire el protector de pantalla

Si está usando un protector de pantalla, intente quitarlo y vea si el escáner de huellas digitales comienza a funcionar nuevamente. Los protectores de pantalla mal instalados o de baja calidad pueden degradar la capacidad del escáner. Si nada funciona, continúe con los pasos de solución de problemas a continuación.

Actualizar al software más reciente

Siga los pasos a continuación para actualizar el software del sistema:

• Abra Configuración desde el menú de navegación rápida o desde el lanzador.
• Vaya a la pestaña Más, luego toque Acerca del dispositivo.
• Toque la Actualización de software.
• Si hay una actualización del sistema disponible, verá la opción en la pantalla. Toque Descargar e instalar.
• Si su sistema está actualizado, verá un mensaje que indica que el sistema está actualizado.

Eso es todo. Verificó con éxito una actualización del sistema en su Samsung Galaxy A50.

Aquí hay algunas cosas que debe tener cuidado al actualizar su Samsung Galaxy A50 o cualquier dispositivo:

• Su dispositivo debe estar conectado a Internet.
• Su dispositivo debe tener suficiente espacio para descargar la actualización.
• Su dispositivo debe tener suficiente carga, más del 50% para instalar la actualización.

Eliminar y agregar huellas digitales

• Desde una pantalla de inicio, deslícese hacia arriba o hacia abajo desde el centro de la pantalla para acceder a la pantalla de aplicaciones.
• Abra la aplicación Configuración.
• Toca Biometría y seguridad.
• Toque Huellas digitales. Si se le solicita, ingrese el PIN, la contraseña o el patrón actual.
• Seleccione la huella digital para eliminar. Para seleccionar todo, toque y mantenga presionada una huella digital hasta que se seleccione y luego toque Todo (parte superior izquierda). Cuando se selecciona, aparecerá una marca de verificación azul a la izquierda de la huella digital.
• Toque Eliminar (parte superior derecha).
• Para confirmar, revise la exención de responsabilidad y luego toque Eliminar.
• Eso es. Ahora eliminó una huella digital de su dispositivo.

Una vez que haya eliminado todas las huellas digitales almacenadas, vuelva a configurar el reconocimiento de huellas digitales. Antes de comenzar la configuración, asegúrese de que:

• sus manos, especialmente los dedos que desea agregar, están limpios de polvo, humedad, suciedad, aceite, loción, tintes, etc.
• tienes lista tu opción de desbloqueo de pantalla (PIN, Patrón o Patrón).

A continuación se muestran los pasos sobre cómo agregar huellas digitales adicionales en Galaxy:

• Desde una pantalla de inicio, deslícese hacia arriba o hacia abajo desde el centro de la pantalla para acceder a la pantalla de aplicaciones.
• Abra la aplicación Configuración.
• Toque Pantalla de bloqueo.
• En la sección "¿Buscas algo más?", Toca Huellas digitales. Si se le solicita, ingrese el PIN, la contraseña o el patrón actual.
• Toque Agregar huella digital. Si se le solicita, ingrese el PIN, la contraseña o el patrón actual.
• Siga el tutorial en pantalla para escanear su huella digital. Repita este paso según sea necesario hasta que se complete el proceso.
• Toque HECHO (abajo a la derecha).
• ¡Eso es! Ahora ha registrado otra huella digital.

Mejorar la sensibilidad de la pantalla

• Dirígete a Configuración en la bandeja de aplicaciones o toca el botón de configuración en forma de engranaje en la barra desplegable
• Seleccione Pantalla de la lista de opciones
• Desplácese hacia abajo hasta encontrar Sensibilidad táctil
• Mueva el interruptor a ON para aumentar la sensibilidad táctil para usar con protectores de pantalla.

Borrar caché del modo de recuperación

En caso de que no sepa qué es la recuperación, lo primero que llama el cargador de arranque es la recuperación. El modo de recuperación se refiere a una partición de arranque especial, que contiene una aplicación de recuperación instalada. Y puede solucionar algunos problemas con su teléfono. Siga los pasos para borrar la caché del modo de recuperación:

• Apaga tu teléfono.
• Una vez que se apaga. Mantenga presionado el botón de encendido / Bixby y el botón para bajar el volumen simultáneamente hasta que aparezca el logotipo de Android.
• Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte ambos botones.
• Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación
• Use el botón Volumen para ir a Limpiar partición de caché y luego presione el botón de Encendido para confirmar la selección.
• Espere hasta que su dispositivo borre todo el caché o los datos temporales de la partición del sistema.
• Presione el botón de Encendido nuevamente para reiniciar el dispositivo.

Esto borra todos los datos temporales del dispositivo. Y luego funciona como nuevo.

Restablecer las preferencias de la aplicación

• Abra la aplicación Configuración.
• Toque Aplicaciones.
• Toque Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
• Seleccione Restablecer preferencias de la aplicación.
• Reinicie su Galaxy y verifique el problema.

Solucionar problemas de aplicaciones en modo seguro

En caso de que no sepa qué es el modo seguro, de forma segura, el sistema deshabilita temporalmente todas las aplicaciones de terceros que instaló en su dispositivo. Al hacer esto, podemos averiguar qué aplicación está ocurriendo el problema. Siga el paso a continuación para activar el modo seguro:

• APAGUE el dispositivo.
• Mantén presionado el botón de encendido de tu dispositivo hasta que aparezca la pantalla del nombre del modelo.
• Cuando aparezca el logotipo de SAMSUNG en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.

Después de descubrir las aplicaciones que están creando el problema, siga los pasos a continuación para desinstalarlo (si es necesario):

• Abra Configuración desde el lanzador.
• Toque Aplicaciones.
• Toque Ver todas las aplicaciones.
• Toca una aplicación que quieras desinstalar.
• Toque Desinstalar.
• Toque Aceptar para confirmar.

Restablecimiento de fábrica

Desde el menú de Configuración:

• Abra la Configuración desde el lanzador.
• Desplázate y presiona Administración general.
• Toque Restablecer.
• Seleccione Restablecer datos de fábrica.
• Toque Restablecer para continuar.
• Toque Eliminar todo para confirmar la acción.

De recuperación:

• Apaga tu teléfono.
• Una vez que se apaga. Mantenga presionado el botón de encendido / Bixby y el botón para bajar el volumen simultáneamente hasta que aparezca el logotipo de Android.
• Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte ambos botones.
• Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación
• Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presiona el botón de encendido para seleccionar "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Use Bajar volumen para resaltar Sí.
• Presione el botón de Encendido para confirmar la acción de borrar los datos de su teléfono.

Conclusión

Eso fue todo, esta fue la forma más fácil de solucionar cuando el escáner de huellas dactilares no funciona o no detecta en Galaxy A50. Sígalas con atención para obtener los beneficios de la función en su Galaxy A50. ¿Tiene algún problema con su Galaxy A50? Entonces no hay nada de qué preocuparse, tenemos un artículo dedicado a los problemas y guías del Galaxy A50. Aquí está el Guía de solución de problemas del Galaxy A50. Aunque es raro, algunos casos de problemas en los dispositivos Samsung Galaxy pueden tener un hardware defectuoso como origen. Si un restablecimiento de fábrica no ayuda a solucionar su problema, visite su tienda Samsung local o Centro de servicio para que un técnico calificado de Samsung pueda examinar el hardware. Si es necesario, pueden enviarlo para su reparación o reemplazo.

¿Tiene un dispositivo Galaxy o cualquier dispositivo Android y necesita este tipo de tutoriales sencillos? Entonces estad atentos a Consejos y trucos para Android de GetDroidTips columna porque pronto estarán disponibles muchos tutoriales sencillos para Galaxy.

Si tiene alguna consulta al respecto, la sección de comentarios siempre está disponible para usted.

Hola, soy Shekhar Vaidya, un bloguero, un alumno que está aprendiendo sobre informática y programación.