Código de error 0x80092013 de iTunes Store: ¿Cómo solucionarlo?

Recientemente, los usuarios de iTunes han informado de que se enfrentan a un error particular cuando intentan descargar o reproducir un archivo específico en la biblioteca de iTunes. Esto se muestra principalmente en PC donde el sistema operativo es Windows. El error que aparece es "Se produjo un error desconocido (0x80092013)". Esto aparece junto con el nombre del archivo que indica que hubo un problema al reproducir el archivo. Si eres uno de esos usuarios, entonces has venido al lugar correcto. En esta guía, le diremos qué debe hacer para solucionar este problema.

Ahora bien, existen principalmente algunas razones obvias por las que se produce este error. Si la fecha y la hora de su sistema están desordenadas o desactualizadas, entonces ese puede ser el problema. Si está utilizando una versión anterior de iTunes, esa también podría ser la razón. A veces es la seguridad de su PC el que bloquea la conexión de iTunes. Y si está utilizando un cliente VPN mientras se conecta a Internet, también podría ser el culpable. Entonces, en este artículo, hemos compilado una guía sobre cómo solucionar estos problemas conocidos y, como resultado, deshacerse del error de iTunes 0x80092013.

¿Cómo reparar el código de error 0x80092013 de iTunes Store en Windows?

iTunes comprueba automáticamente la fecha y la hora en el dispositivo en el que está transmitiendo. Si por alguna razón la fecha y la hora no están sincronizadas con el tiempo real, simplemente bloqueará sus servicios en ese dispositivo. Realiza una verificación a nivel de servidor para asegurarse de que la máquina conectada no esté desactualizada. Si se encuentra que los números están apagados, simplemente rechazará el acceso a la biblioteca de iTunes. Apple se toma muy en serio su seguridad y también reconocerá esto como una amenaza potencial.

Corrección de la fecha y la hora:

• Cierre la aplicación de la biblioteca de iTunes en su PC.
• Mantenga presionada la tecla de Windows + R, y se abrirá Ejecutar en su sistema.
• En el cuadro de diálogo vacío, ingrese "horario.cpl" y presione el botón Enter o haga clic en Aceptar.
• Esto abrirá la ventana de configuración de fecha y hora en su PC con Windows. Haga clic en la pestaña Fecha y hora en la parte superior y luego haga clic en el botón "Cambiar fecha y hora". Si aparece una ventana emergente del Control de cuentas de usuario solicitando permiso, elija la opción Sí.
• Ahora verá un calendario y un reloj con sus valores actuales de fecha y hora configurados. Cámbielos y establezca la fecha y hora correctas según su zona horaria. Una vez que haya establecido la hora adecuada, haga clic en Aceptar y se guardarán los cambios.
• Ahora abra iTunes nuevamente y vea si el problema está solucionado.

Si aún enfrenta el error con su biblioteca de iTunes, intente la siguiente solución.

Actualización de iTunes a la última versión:

Si está utilizando iTunes con una versión igual o inferior a 10.6.1.7, verá este error. Muchos usuarios han informado que simplemente actualizar su iTunes resolvió el problema.

Para actualizarlo a la última versión, abra iTunes y luego haga clic en Ayuda en la parte superior. En el menú que aparece a continuación, haga clic en la opción Buscar actualizaciones. Verificará automáticamente la última versión y la instalará automáticamente. Sin embargo, las aplicaciones de Windows tienen un historial de problemas de software en los que la función de actualización automática deja de funcionar.

Por lo tanto, verifique su versión actual de iTunes y vea si está ejecutando la última versión si la búsqueda de actualizaciones no encontró ningún resultado para una versión más nueva. Si descubre que de hecho está utilizando una versión anterior de iTunes y la función de actualización automática no funciona, intente actualizar la aplicación manualmente.

Ahora, el procedimiento de actualización es diferente para las diferentes versiones de iTunes, que es diferente tanto para iTunes para escritorio como para iTunes para la Plataforma Univeral Windows.

Reinstalación de iTunes para escritorio:

• Mantenga presionada la tecla de Windows + R, y se abrirá Ejecutar en su sistema.
• Ingrese "appwiz.cpl" en el cuadro y presione el botón Enter o haga clic en Aceptar.
• Ahora se encuentra en el menú de programas y funciones que consta de una lista de todas las aplicaciones de su sistema. Busque iTunes y todos los demás programas que tienen Apple Inc. como su editor.
• Desinstale todos y luego reinicie el sistema.
• Luego, vaya a la página de descarga de iTunes, desplácese y busque la opción de "Buscar otras versiones". Debajo encontrará Windows, haga clic en él y se descargará el archivo ejecutable de iTunes Windows.
• Instale ese archivo y luego intente abrir iTunes nuevamente con sus credenciales de inicio de sesión. Vea si vuelve a aparecer el mismo error.

Reinstalación de iTunes UWP:

• Mantenga presionada la tecla de Windows + R, y se abrirá Ejecutar en su sistema.
• Ingrese "ms-settings: appsfeatures" en el cuadro y presione el botón Enter o haga clic en Aceptar.
• Ahora estás en el menú Aplicaciones y funciones. Aquí verá una barra de búsqueda. Busque iTunes aquí.
• Los resultados mostrarán iTunes, y justo debajo de él, verá Opciones avanzadas. Haz click en eso.
• Ahora en la configuración avanzada, verá la opción para restablecer la aplicación. Haga clic en él y continúe con el proceso. Deberá confirmar su acción haciendo clic en Restablecer nuevamente cuando se muestre un mensaje pidiendo confirmación.
• Una vez que se complete el restablecimiento, abra iTunes nuevamente y siga las instrucciones en pantalla. Descargará e instalará la última versión de iTunes UWP.
• Ahora inicie iTunes una vez más y vea si aparece el error 0x80092013.

Si la reinstalación no le sirvió de nada con el error, intente la siguiente solución.

Desactivar VPN o Proxy:

Muy pocos clientes de VPN pasan por alto los radares de Apple y pasan desapercibidos. Pero la mayoría de las veces, Apple puede reconocer cuando alguien está usando una conexión VPN o un servidor proxy para la conexión. Apple considera que esto es un riesgo de seguridad y prohíbe la conexión al servidor de Apple si se detecta dicha conexión. Por esa razón, simplemente desinstalar su cliente VPN o deshabilitar su servidor proxy puede solucionar su problema con la biblioteca de iTunes.

Desinstalación del cliente VPN:

• Mantenga presionada la tecla de Windows + R, y se abrirá Ejecutar en su sistema.
• Ingrese "appwiz.cpl" en el cuadro y presione el botón Enter o haga clic en Aceptar.
• Ahora se encuentra en el menú de programas y funciones que consta de una lista de todas las aplicaciones de su sistema. Busque su cliente VPN en esta lista y, una vez que lo encuentre, haga clic en él y seleccione desinstalar.
• Siga las instrucciones en pantalla y complete el procedimiento.
• Después de eso, intente usar iTunes nuevamente y vea si el error aparece esta vez.

Desactivación del servidor proxy:

• Mantenga presionada la tecla de Windows + R, y se abrirá Ejecutar en su sistema.
• Ingrese "ms-settings: network-proxy" en el cuadro y presione el botón Enter o haga clic en Aceptar.
• Ahora estás en la pestaña de configuración de Proxy. Busque la opción Configuración manual de proxy y, debajo de ella, encontrará un botón para "Usar un servidor proxy". Desactive esa palanca.
• Ahora intente usar la biblioteca de iTunes nuevamente y vea si el mismo error lo saluda.

Si es así, intente con la siguiente solución final.

Deshabilitar Antivirus y agregar una excepción al Firewall de Windows:

Algunos programas antivirus y el programa defensor predeterminado de Windows tienen un historial de bloqueo de la conexión que suponen es una amenaza para el sistema. A veces también lo hacen con los programas de Apple, y podría ser la razón por la que también ve el error 0x80092013. Por lo tanto, puede intentar deshabilitar su programa antivirus o agregar una excepción a su defensor de Windows.

Desactivación de la protección AV:

• Inicie su programa antivirus instalado y busque la configuración de protección en tiempo real.
• Los diferentes programas AV tienen diferentes interfaces. Algunos de ellos tienen la configuración para apagarlo en la pantalla de inicio, mientras que otros requieren que ingrese al menú de configuración de ese Antivirus. Dependiendo de su programa AV, simplemente busque ese ajuste y apáguelo.
• Después de eso, intente usar iTunes nuevamente y vea si el error 0x80092013 aparece nuevamente.

Agregar una excepción al Firewall / Defender de Windows:

• Mantenga presionada la tecla de Windows + R, y se abrirá Ejecutar en su sistema.
• Ingrese "control firewall.cpl" en el cuadro y presione el botón Enter o haga clic en Aceptar.
• Ahora estás en el menú de Firewall de Windows. En el lado izquierdo, verá la opción "Permitir una aplicación o función a través del Firewall de Windows Defender". Haz click en eso.
• Luego haga clic en el botón Cambiar configuración. Elija la opción Sí si aparece un mensaje pidiendo permiso.
• Ahora en la siguiente ventana, haga clic en el botón. Permitir otra aplicación.
• Busque iTunes y Safari en la siguiente ventana y luego marque las casillas de privado y público. Luego haga clic en el botón Aceptar para guardar sus cambios.
• Ahora intente ejecutar iTunes como pretendía también. El error no debería volver a aparecer esta vez.

Entonces, ahora conoce las razones y también las correcciones para el error 0x80092013 de la biblioteca de iTunes. Si tiene alguna consulta con esta guía, comente a continuación. Además, asegúrese de consultar nuestros otros artículos sobre Consejos y trucos para iPhone, Consejos y trucos de Android, Consejos y trucos para PCy mucho más para obtener información más útil.

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