Cómo solucionar el problema de congelación o falta de respuesta del teléfono inteligente
Guía De Resolución De Problemas / / August 05, 2021
Con el desarrollo de la tecnología y especialmente de los teléfonos inteligentes, la gente se está acostumbrando. Pero hoy en día, los teléfonos inteligentes no responden o se congelan con bastante frecuencia. Eso puede deberse a la gran cantidad de servicios y procesos en ejecución en segundo plano que no pueden ser controlados por el hardware respectivo. A veces, un teléfono congelado se puede reparar fácilmente reiniciando su dispositivo. De lo contrario, también puede hacer un restablecimiento de fábrica de su dispositivo para obtener un mejor resultado. Pero también puede seguir algunos de los posibles pasos antes de reiniciar su dispositivo. Aquí, en esta guía, compartiremos con usted cómo solucionar el problema de congelación o falta de respuesta del teléfono inteligente.
Tabla de contenido
- 1 1. Reinicia tu dispositivo
- 2 2. Elimine la aplicación Frozen para arreglar la congelación de teléfonos inteligentes
- 3 3. Restablecimiento completo de su teléfono
- 4 4. Actualizar el software del dispositivo
- 5 5. Ir al taller de reparaciones o al centro de servicio
1. Reinicia tu dispositivo
Como mencionamos anteriormente, reiniciar su teléfono inteligente siempre es una mejor idea antes de juzgar o hacer cualquier otra cosa. La mayoría de las veces, reiniciar el dispositivo soluciona la mayoría de los problemas a la perfección. Tales como falta de respuesta, problemas táctiles, problemas de brillo, problemas de bloqueo de huellas dactilares, problemas de llamadas, etc. Por lo tanto, asegúrese de reiniciar su dispositivo completamente presionando y manteniendo presionado el botón de encendido durante unos segundos y se reiniciará. Eso puede solucionar el problema de congelación o falta de respuesta del teléfono inteligente.
2. Elimine la aplicación Frozen para arreglar la congelación de teléfonos inteligentes
A veces, cualquier aplicación de terceros puede comportarse de manera bastante inusual y dejar de responder. La aplicación que no responde significa que su dispositivo tampoco responderá. Ahora, después de reiniciar el dispositivo, vaya a la configuración del administrador de aplicaciones y seleccione la aplicación.
- Toque la aplicación seleccionada y verá los detalles de esa aplicación.
- Ahora, toque el cierre forzado o deshabilite la aplicación.
- También debes borrar el caché de la aplicación.
- Ahora, reinicie nuevamente su dispositivo.
- La aplicación volverá a funcionar normalmente.
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3. Restablecimiento completo de su teléfono
Si su teléfono aún está congelado después de reiniciar, deberá reiniciar su teléfono. El restablecimiento eliminará los datos de su dispositivo, como la configuración interna y los archivos de almacenamiento internos. En este caso, realice una copia de seguridad completa de su dispositivo antes de hacer nada. Ahora, siga los pasos que se mencionan a continuación para corregir la congelación de teléfonos inteligentes:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionado Subir volumen + Encendido normalmente durante unos segundos juntos y verá el modo de recuperación de stock. [Asegúrese de que las combinaciones de teclas sean diferentes en cada dispositivo OEM]
- Ahora, después de iniciar el modo de recuperación, elija la opción "Limpiar datos / Restablecimiento de fábrica". tienes que navegar y resaltar la opción y luego presionar el botón de encendido para confirmar.
- Verá algunas otras opciones como borrar la partición de caché o borrar todos los datos.
- Puede elegir borrar todos los datos o solo borrar la partición de caché.
- Realizará el proceso de reinicio y luego seleccionará reiniciar su dispositivo de la lista.
- Es posible que tarde unos segundos en iniciarse y ya está.
Ahora, después de iniciar el sistema, abra la aplicación o tarea y verifique si su dispositivo se congela o no.
4. Actualizar el software del dispositivo
También es posible que el dispositivo se congele o no responda debido a la versión de software obsoleta o al parche de seguridad. Debería buscar la última actualización de firmware y obtenerla. La mayoría de los dispositivos recientes obtienen actualizaciones de software a través de lotes junto con un parche de seguridad que puede solucionar el problema.
- Vaya a Configuración del dispositivo> Acerca de> Software> Actualizaciones. [Algunos dispositivos tienen una opción de actualización de software directamente en el menú de configuración]
- Después de actualizar su dispositivo, su dispositivo se reiniciará automáticamente para instalar la actualización.
- Después de eso, su dispositivo puede funcionar sin problemas como se esperaba.
5. Ir al taller de reparaciones o al centro de servicio
Si el problema persiste después de realizar todos los pasos mencionados, es posible que tenga algún problema de hardware. Para cualquier problema relacionado con el hardware, es mejor acudir al centro de servicio oficial si su dispositivo tiene garantía. De lo contrario, también puede ir a un taller de reparación local para averiguar el problema.
Además, puede comprobar una cosa usted mismo. Si su dispositivo tiene una batería extraíble, intente quitar la batería y vuelva a insertarla. Ahora, reinicie su dispositivo y verifique si el problema se ha solucionado o no.
A Subodh le encanta escribir contenido, ya sea relacionado con la tecnología o de otro tipo. Después de escribir en un blog de tecnología durante un año, se apasiona por ello. Le encanta jugar y escuchar música. Además de los blogs, es adictivo para las versiones de PC para juegos y las filtraciones de teléfonos inteligentes.