¿Cómo solucionar si Alexa no responde en Amazon Echo?

Alexa es el popular asistente de voz que puede controlar los altavoces inteligentes de Amazon. Los usuarios pueden obtener información diversa al instante mediante comandos de voz. A veces, cuando un usuario emite un comando, es posible que Alexa no responda. Esto también significa que la consulta realizada por el usuario quedará sin resolver. Entonces, ¿cómo resolver este problema cuando Alexa no responde a través del dispositivo inteligente como Amazon Echo.?

En esta guía, he presentado algunos métodos de solución de problemas realmente simples que puede implementar para solucionar este problema. La razón principal de este problema puede ser una mala conectividad a Internet. Como Amazon Echo funciona con energía, cualquier tipo de fluctuación de energía también puede hacer que el asistente virtual no le responda. Por lo tanto, echemos un vistazo detallado a las cosas que debe verificar para solucionar este problema.

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Cómo solucionarlo: ¿Alexa no responde en Amazon Echo?

Compruebe si hay problemas de energía

Debe verificar si el Echo recibe correctamente la entrada de energía o no. Si no hay energía, no hay forma de que Alexa responda a sus consultas rápidamente.

¿Está encendido el micrófono de Amazon Echo?

Cuando el micrófono está encendido, se indicará con una luz azul en el altavoz. Si el micrófono está desactivado, verá una luz roja. El botón del micrófono está presente en la parte superior del Echo. Tócalo para habilitarlo. La comunicación y ejecución de comandos no será posible hasta que el micrófono del altavoz inteligente esté habilitado.

Reinicie Amazon Echo

Intente realizar la solución más simple que haya existido, que es reiniciar un dispositivo si fluctúa o no funciona como se esperaba. Reinicie su altavoz inteligente y luego emita su comando de voz y verifique si Alexa responde.

Conectividad a Internet

Una de las razones más comunes del problema es la conectividad a Internet defectuosa que puede hacer que Alexa no funcione correctamente y reciba los comandos de voz como debería. Verifique la conectividad WiFi en su casa o comuníquese con su ISP si hay alguna interrupción local por motivos de mantenimiento.

Intente colocar el altavoz inteligente cerca del enrutador WiFi. Si ambos se colocan lejos uno del otro, puede haber un obstáculo para la conectividad.

Claridad en el habla

A menudo culpamos a la máquina pero pasamos por alto nuestros propios errores. Debe hablar con claridad mientras envía un comando de voz a Alexa. De lo contrario, no procesará la solicitud ni mostrará algunos resultados incorrectos.

Cambiar la palabra de activación

Normalmente, hay una frase en particular que el usuario dice para activar Alexa. Quizás por alguna razón, el asistente virtual no puede procesar esa frase y usted necesita reasignar al asistente con una nueva palabra de activación. La mejor manera de hacer esto es pedirle a Alexa que cambie la palabra de activación mediante un comando de voz.

• Pregúntale a Alexa si podemos cambiar tu nombre
• Entonces tendrás tres opciones para seleccionar: Computadora, eco y Amazon
• Seleccione la elección del término.

Aparte de esto, también puede cambiar la palabra de activación desde la aplicación Alexa en su teléfono inteligente.

• Inicie la aplicación Alexa> toque en hamburguesa botón para activar un menú
• Seleccione Configuraciones > Dispositivo de eco
• Luego de la lista seleccione Despertar la palabra
• Toque la palabra de activación actual (generalmente configurada en Alexa) para seleccionar de la lista de alternativas disponibles.
• Una vez hecho esto con la nueva selección de palabras de activación, toque Salvar.

Restablecer el dispositivo inteligente

Una de las últimas soluciones al problema es restablecer el dispositivo inteligente a través del cual se comunica con Alexa. Para esto, debes usar la aplicación Alexa.

• Inicie la aplicación Alexa en su teléfono inteligente
• ir Dispositivos > seleccionar Echo y Alexa
• Debajo Configuración de dispositivo > seleccionar Restablecimiento de fábrica.

Entonces, estas fueron algunas de las soluciones más efectivas al problema cuando Alexa no le responde a través de Amazon Echo al emitir algún comando de voz. Espero que esta guía solucione su problema.

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Swayam es un blogger de tecnología profesional con una maestría en aplicaciones informáticas y también tiene experiencia en el desarrollo de Android. Es un gran admirador de Stock Android OS. Además de los blogs de tecnología, le encanta jugar, viajar y tocar / enseñar guitarra.