El mensaje grupal no funciona en Galaxy A50: ¿Cómo solucionarlo?

Uno de los problemas comunes en cualquier dispositivo Android son los problemas con los mensajes de texto. En este artículo de solución de problemas, nos ocupamos de un problema de mensajes de texto en el Galaxy A50: los mensajes grupales no funcionan. Si tienes problemas para recibir o enviar un mensaje grupal en tu Galaxy A50, obtén información sobre cómo solucionarlo a continuación.

Cuando envía un mensaje de texto a varios destinatarios, la mayoría de los teléfonos inteligentes lo enviarán como un mensaje en lugar de varios mensajes individuales. Sin embargo, para enviarlo como un mensaje grupal, el mensaje debe convertirse en un mensaje multimedia o MMS, aunque no tenga una imagen o un video adjunto. Algunos teléfonos hacen que esto sea muy obvio al decirle que está convirtiendo el mensaje a MMS tan pronto como detecta que hay varios destinatarios. Puede haber muchos factores cuando surgen este tipo de problemas. Puede ser un problema menor o, a veces, un problema importante. Pero no hay nada de qué preocuparse por esto. Te vamos a dar algunas soluciones con las que utilizas para solucionar el problema de forma permanente o en ocasiones de forma temporal hasta que acuda al centro de servicio autorizado.

Corrección, mensaje grupal que no funciona en Galaxy A50

Verifique el error

Los códigos o mensajes de error suelen ser clave para resolver problemas. Si su aplicación de mensajería muestra un error cada vez que no envía mensajes de texto, asegúrese de anotarlo. Luego, haga una búsqueda en Google sobre el mensaje o código exacto y vea si hay alguna solución en línea disponible.

Eliminar conversaciones antiguas

Enviar y recibir mensajes de texto puede resultar problemático si la bandeja de entrada de mensajes está llena. Intente eliminar algunas conversaciones antiguas que tengan muchos archivos adjuntos. Suelen consumir una gran parte de la bandeja de entrada de su aplicación de mensajería.

• Abra la aplicación Samsung Messages.
• Si se le solicita que cambie la aplicación de SMS predeterminada, toque Sí para confirmar.
• Presiona el ícono de Menú ubicado en la esquina superior derecha.
• Toque Editar.
• Seleccione los mensajes que desea borrar. Si desea eliminar todos los mensajes, toque Todos en la esquina superior izquierda.
• Para eliminar todos los mensajes, toque Todo ubicado en la esquina superior izquierda.
• Presiona el ícono de la papelera ubicado en la esquina inferior derecha.
• Para confirmar, toque Eliminar. Si lo desea, también puede marcar Bloquear números para evitar que un número seleccionado envíe mensajes de texto en el futuro.

Solución de problemas de la aplicación Mensajes

Forzar el cierre de la aplicación

Por lo general, se recomienda para corregir errores menores de la aplicación. Hay dos maneras de hacer esto.

Método 1: cierre una aplicación con la tecla Aplicaciones recientes

• En su pantalla, toque la tecla suave Aplicaciones recientes (la que tiene tres líneas verticales a la izquierda del botón Inicio).
• Una vez que se muestre la pantalla de Aplicaciones recientes, deslícese hacia la izquierda o hacia la derecha para buscar la aplicación. Debería estar aquí si logró ejecutarlo anteriormente.
• Luego, deslice hacia arriba en la aplicación para cerrarla. Esto debería obligar a cerrarlo. Si no está allí, simplemente toque la aplicación Cerrar todo para reiniciar también todas las aplicaciones.

Método 2: cierre una aplicación usando el menú de información de la aplicación

• Abra la aplicación Configuración.
• Toque Aplicaciones.
• Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
• Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
• Busque y toque la aplicación.
• Toca Forzar detención.

Borrar caché de la aplicación

Si reiniciar las tres aplicaciones SIM no ayudó, siga borrando el caché de las aplicaciones. Así es como se hace:

• Vaya a la pantalla de inicio.
• Presiona el ícono Aplicaciones.
• Abra la aplicación Configuración.
• Toque Aplicaciones.
• Si está buscando un sistema o una aplicación predeterminada, toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
• Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
• Busque y toque la aplicación adecuada.
• Toque Almacenamiento.
• Toque el botón Borrar caché.
• Reinicie el dispositivo y verifique el problema.

Borrar datos de la aplicación

Al borrar los datos de una aplicación, esta volverá a su estado de fábrica.

• Vaya a la pantalla de inicio.
• Presiona el ícono Aplicaciones.
• Abra la aplicación Configuración.
• Toque Aplicaciones.
• Si está buscando un sistema o una aplicación predeterminada, toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
• Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
• Busque y toque la aplicación adecuada.
• Toque Almacenamiento.
• Toque el botón Borrar datos.
• Reinicie el dispositivo y verifique el problema.

Reinicio simple o reinicio forzado

Bueno, creo que ya sabes cómo reiniciar tu teléfono. Así que simplemente reinicie el dispositivo y vea si resuelve el problema o no. Reiniciar un dispositivo es siempre la solución definitiva para cualquier problema. No solo Galaxy, sino que esto se aplica a todos y cada uno de los dispositivos electrónicos. Solía ​​decirle a mi mamá que reiniciara su dispositivo si tenía algún problema con su teléfono inteligente.

Bueno, si aún necesita saber cómo reiniciar, aquí está: presione el botón de encendido de su teléfono. En la pantalla, toque Reiniciar.

La otra forma de reinicio es la siguiente:

• Mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
• Mientras lo mantiene presionado, presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Mantenga presionado el botón durante 10 segundos, se reiniciará automáticamente.

Si esto no funciona, diríjase al siguiente método.

Reiniciar su dispositivo regularmente al menos una vez a la semana puede ser beneficioso. Si tiende a olvidar cosas, le sugerimos que configure su teléfono para que se reinicie por sí solo. Puede programarlo para realizar esta tarea siguiendo estos pasos:

• Abra la aplicación Configuración.
• Toca Cuidado del dispositivo.
• Toque el 3 punto en la parte superior.
• Seleccione Reinicio automático.

Compruebe si los datos móviles están activados

Los datos móviles son necesarios ya que los mensajes grupales se convierten a MMS para poder enviarse o recibirse correctamente. Si está conectado a wifi, apáguelo y use datos móviles en su lugar. Luego, intente enviar y recibir mensajes grupales nuevamente.

Reiniciar configuración de la red

• Abra Configuración desde el menú de navegación rápida o desde el lanzador.
• Desplácese hacia abajo y toque Administración general.
• Luego toque Restablecer.
• Finalmente, toque Restablecer configuración de red.
• Luego toque Restablecer configuración.
• Confirme con la contraseña de la pantalla de bloqueo cuando se le solicite.

Actualizar al software más reciente

• Abra Configuración desde el menú de navegación rápida o desde el lanzador.
• Vaya a la pestaña Más, luego toque Acerca del dispositivo.
• Toque la Actualización de software.
• Si hay una actualización del sistema disponible, verá la opción en la pantalla. Toque Descargar e instalar.
• Si su sistema está actualizado, verá un mensaje que indica que el sistema está actualizado.

Eso es todo. Verificó con éxito una actualización del sistema en su Samsung Galaxy A50.

Aquí hay algunas cosas que debe tener cuidado al actualizar su Samsung Galaxy A50 o cualquier dispositivo:

• Su dispositivo debe estar conectado a Internet.
• Su dispositivo debe tener suficiente espacio para descargar la actualización.
• Su dispositivo debe tener suficiente carga, más del 50% para instalar la actualización.

Borrar caché del modo de recuperación

En caso de que no sepa qué es la recuperación, lo primero que llama el cargador de arranque es la recuperación. El modo de recuperación se refiere a una partición de arranque especial, que contiene una aplicación de recuperación instalada. Y puede solucionar algunos problemas con su teléfono. Siga los pasos para borrar la caché del modo de recuperación:

• Apaga tu teléfono.
• Una vez que se apaga. Mantenga presionado el botón de encendido / Bixby y el botón para bajar el volumen simultáneamente hasta que aparezca el logotipo de Android.
• Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte ambos botones.
• Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación
• Use el botón Volumen para ir a Limpiar partición de caché y luego presione el botón de Encendido para confirmar la selección.
• Espere hasta que su dispositivo borre todo el caché o los datos temporales de la partición del sistema.
• Presione el botón de Encendido nuevamente para reiniciar el dispositivo.

Esto borra todos los datos temporales del dispositivo. Y luego funciona como nuevo.

Solucionar problemas de aplicaciones en modo seguro

En caso de que no sepa qué es el modo seguro, en el modo seguro, el sistema deshabilita temporalmente todas las aplicaciones de terceros que instaló en su dispositivo. Al hacer esto, podemos averiguar qué aplicación está ocurriendo el problema. Siga el paso a continuación para activar el modo seguro:

• APAGUE el dispositivo.
• Mantén presionado el botón de encendido de tu dispositivo hasta que aparezca la pantalla del nombre del modelo.
• Cuando aparezca el logotipo de SAMSUNG en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.

Después de descubrir las aplicaciones que están creando el problema, siga los pasos a continuación para desinstalarlo (si es necesario):

• Abra Configuración desde el lanzador.
• Toque Aplicaciones.
• Toque Ver todas las aplicaciones.
• Toca una aplicación que quieras desinstalar.
• Toque Desinstalar.
• Toque Aceptar para confirmar.

Restablecimiento de fábrica

Desde el menú de Configuración:

• Abra la Configuración desde el lanzador.
• Desplázate y presiona Administración general.
• Toque Restablecer.
• Seleccione Restablecer datos de fábrica.
• Toque Restablecer para continuar.
• Toque Eliminar todo para confirmar la acción.

De recuperación:

• Apaga tu teléfono.
• Una vez que se apaga. Mantenga presionado el botón de encendido / Bixby y el botón para bajar el volumen simultáneamente hasta que aparezca el logotipo de Android.
• Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte ambos botones.
• Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación
• Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presiona el botón de encendido para seleccionar "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Use Bajar volumen para resaltar Sí.
• Presione el botón de Encendido para confirmar la acción de borrar los datos de su teléfono.

Conclusión

Eso fue todo, esta fue la forma más fácil de solucionar cuando el mensaje grupal no funciona en Galaxy A50. Sígalas con atención para obtener los beneficios de la función en su Galaxy A50. ¿Tiene algún problema con su Galaxy A50? Entonces no hay nada de qué preocuparse, tenemos un artículo dedicado a los problemas y guías del Galaxy A50. Aquí está el Guía de solución de problemas del Galaxy A50. Aunque es raro, algunos casos de problemas en los dispositivos Samsung Galaxy pueden tener un hardware defectuoso como origen. Si un restablecimiento de fábrica no ayuda a solucionar su problema, visite su tienda Samsung local o Centro de servicio para que un técnico calificado de Samsung pueda examinar el hardware. Si es necesario, pueden enviarlo para su reparación o reemplazo.

¿Tiene un dispositivo Galaxy o cualquier dispositivo Android y necesita este tipo de tutoriales sencillos? Entonces estad atentos a Consejos y trucos para Android de GetDroidTips columna porque pronto estarán disponibles muchos tutoriales sencillos para Galaxy.

Si tiene alguna consulta al respecto, la sección de comentarios siempre está disponible para usted.

Hola, soy Shekhar Vaidya, un bloguero, un alumno que está aprendiendo sobre informática y programación.