Netflix dejó de cargarse en mi Poco X2: ¿cómo solucionarlo?

Somos muy habituales con aplicaciones OTT como Netflix, Prime Video y Hotstar. Pero a veces, al usarlo, nos enfrentamos a bloqueos no deseados y, a veces, se bloquea de vez en cuando y hace imposible el uso de la aplicación. A veces se trata de dispositivos específicos y, a veces, depende de la aplicación, tal vez algunos errores del lado de la aplicación. Siga esta guía de solución de problemas para solucionar cuando Netflix dejó de cargarse en Poco X2.

En este artículo, lo guiaremos para solucionar el problema en el que Netflix dejó de cargarse en Poco X2. Intentaremos averiguar por qué ocurre el problema para poder abordarlo de manera efectiva. Después de encontrar este error, su aplicación de mensajes dejará de funcionar y tendrá que resolverlo encontrando soluciones en varios foros y sitios web. Pero es realmente un gran proyecto encontrar soluciones y probarlas una por una, ¿verdad?

Antes de aplicar cualquier solución

Hay algunas aplicaciones en nuestro teléfono inteligente con las que estamos muy conectados, una de ellas es Netflix. Obviamente, todos ven videos de YouTube en su teléfono inteligente. Pero a veces, al usarlo, nos enfrentamos a bloqueos no deseados y, a veces, se bloquea de vez en cuando y hace imposible el uso de la aplicación. A veces se trata de dispositivos específicos y, a veces, depende de la aplicación, tal vez algunos errores del lado de la aplicación.

Es raro que Netflix tenga una interrupción completa, pero ha sucedido antes. Lo primero que debe verificar antes que nada es si el problema es con Netflix en sí, en lugar de algo de su lado. Dos sitios para ayudarlo a hacer eso son downdetector.com y informe de apagón. Generan informes de usuarios colectivos para mostrarle qué problemas se están informando y desde qué parte del mundo.

• Cerrar sesión y volver a iniciar sesión 

Cerrar sesión y volver a iniciar sesión en Netflix puede ayudar a resolver algunos errores imprevistos. Se observa que esto soluciona muchos problemas con mucha frecuencia.

• Reinicie el enrutador de Internet

Verifique la conexión a Internet, si la velocidad es lenta, intente restablecer su enrutador de Internet. Netflix necesita una velocidad estándar de 10 Mbps para una transmisión fluida e ininterrumpida.

Solución, Netflix dejó de cargarse en mi Poco X2

Verifique el error

Los códigos o mensajes de error suelen ser clave para resolver problemas. Si su aplicación muestra un error cada vez que no envía mensajes de texto, asegúrese de anotarlo. Luego, haga una búsqueda en Google sobre el mensaje o código exacto y vea si hay alguna solución en línea disponible.

Verificar la velocidad de Internet

El almacenamiento en búfer de video generalmente requiere más ancho de banda que la navegación normal o la navegación por Internet. Asegúrese de tener la velocidad suficiente para transmitir ese video. Hay muchas formas de comprobar la velocidad de Internet. En nuestro caso, estamos utilizando un sitio web llamado fast.com para comprobar la velocidad de Internet.

Si la velocidad de su conexión a Internet es más rápida pero intermitente, también puede hacer que la transmisión de video se retrase o se amortigüe. Para comprobar si tiene una conexión a Internet intermitente, conéctese a una red wifi que sepa que funciona. Si el problema continúa incluso cuando la velocidad de la conexión a Internet es rápida, puede haber otros factores involucrados. Continúe con los pasos de solución de problemas a continuación.

Reiniciar configuración de la red

• Abra "Configuración" desde el menú de navegación rápida o desde el lanzador.
• Después de abrir Configuración, busque "Conexión y uso compartido" y ábralo.
• Después de abrir Conexión y uso compartido, desplácese hacia abajo y toque "Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth".
• Ahora, toque "Restablecer configuración" que se encuentra en la parte inferior central de la pantalla.
• Ahora, le pedirá su contraseña de pantalla de bloqueo, confírmela.
• Ahora, aparecerá una ventana emergente preguntándote la última vez.
• Finalmente, toque el botón Aceptar.
• Tócalo y listo.

Solucionar problemas de la aplicación Netflix

Forzar la salida

Por lo general, se recomienda para corregir errores menores de la aplicación. Hay dos maneras de hacer esto.

Método 1: cierre una aplicación con la tecla Aplicaciones recientes

• En su pantalla, toque la tecla suave Aplicaciones recientes (la que tiene tres líneas verticales a la izquierda del botón Inicio).
• Una vez que se muestre la pantalla de Aplicaciones recientes, deslícese hacia la izquierda o hacia la derecha para buscar la aplicación. Debería estar aquí si logró ejecutarlo anteriormente.
• Luego, deslice hacia arriba en la aplicación para cerrarla. Esto debería obligar a cerrarlo. Si no está allí, simplemente toque la aplicación Cerrar todo para reiniciar también todas las aplicaciones.

Método 2: cierre una aplicación usando el menú de información de la aplicación

• Abra "Configuración" desde el menú de navegación rápida o desde el lanzador.
• Desplácese hacia abajo y toque "Aplicaciones".
• Ahora, toca "Administrar aplicaciones"
• Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
• Toca "Mostrar todas las aplicaciones".
• Busque y toque la aplicación.
• Toca Forzar detención.

Borrar caché de la aplicación

Si los métodos anteriores no ayudaron, realice un seguimiento borrando la memoria caché de las aplicaciones. Así es como se hace:

• Abra "Configuración" desde el menú de navegación rápida o desde el lanzador.
• Desplácese hacia abajo y toque "Aplicaciones".
• Ahora, toca "Administrar aplicaciones"
• Si está buscando un sistema o una aplicación predeterminada, toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
• Toca "Mostrar todas las aplicaciones".
• Busque y toque la aplicación adecuada.
• Aparecerá una ventana emergente con dos opciones.
• Toca el botón "Borrar caché".
• Reinicie el dispositivo y verifique el problema.

Borrar datos de la aplicación

Al borrar los datos de una aplicación, esta volverá a su estado de fábrica.

• Abra "Configuración" desde el menú de navegación rápida o desde el lanzador.
• Desplácese hacia abajo y toque "Aplicaciones".
• Ahora, toca "Administrar aplicaciones"
• Si está buscando un sistema o una aplicación predeterminada, toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
• Toca "Mostrar todas las aplicaciones".
• Busque y toque la aplicación adecuada.
• Aparecerá una ventana emergente con dos opciones.
• Toca el botón "Borrar todos los datos".
• Reinicie el dispositivo y verifique el problema.

Actualizar aplicación

Para buscar actualizaciones de la aplicación Play Store:

• Abra la aplicación Play Store.
• Presiona el ícono Más configuraciones en la parte superior izquierda (tres líneas horizontales).
• Toca Mis aplicaciones y juegos.
• Toque Actualizar o Actualizar todo.

Si tiene una conexión de datos móviles, le sugerimos que actualice a través de wifi solo para evitar cargos adicionales. Así es cómo:

• Abra la aplicación Play Store.
• Presiona el ícono Más configuraciones en la parte superior izquierda (tres líneas horizontales).
• Toque Configuración.
• Toque Preferencia de descarga de la aplicación.
• Seleccione Solo a través de wifi (seleccione A través de cualquier red si no tiene wifi).
• Toque Listo.

Asegúrese también de mantener sus aplicaciones actualizadas todo el tiempo habilitando la opción de actualización automática.

• Presiona Actualizar aplicaciones automáticamente.
• Toca Solo a través de wifi (selecciona En cualquier red si no tienes wifi).
• Toque Listo.

Reinstalar la aplicación

• Abra "Configuración" desde el menú de navegación rápida o desde el lanzador.
• Desplácese hacia abajo y toque "Aplicaciones".
• Ahora, toca "Administrar aplicaciones"
• Si está buscando un sistema o una aplicación predeterminada, toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
• Toca "Mostrar todas las aplicaciones".
• Busque y toque la aplicación adecuada.
• Toque Desinstalar.
• Toque Aceptar para confirmar.

Una vez que se haya desinstalado la aplicación, reinicie el dispositivo y vuelva a instalarlo para verificar el problema nuevamente.

Borrar caché del modo de recuperación

En caso de que no sepa qué es la recuperación, lo primero que llama el cargador de arranque es la recuperación. El modo de recuperación se refiere a una partición de arranque especial, que contiene una aplicación de recuperación instalada. Y puede solucionar algunos problemas con su teléfono. Siga los pasos para borrar la caché del modo de recuperación:

• Apaga tu teléfono.
• Ahora presione y mantenga presionada la tecla Subir volumen + Tecla de encendido en su dispositivo Poco simultáneamente por un tiempo
• Una vez que vea el logotipo de Poco, puede soltar el botón.
• El teléfono ahora se inicia en modo de recuperación
• Use las teclas de volumen para navegar a la opción Limpiar partición de caché
• Para confirmar, puede usar el botón de Encendido.
• Reinicia tu teléfono

Solucionar problemas de aplicaciones en modo seguro

En caso de que no sepa qué es el modo seguro, en el modo seguro, el sistema deshabilita temporalmente todas las aplicaciones de terceros que instaló en su dispositivo. Al hacer esto, podemos averiguar qué aplicación está ocurriendo el problema. Siga el paso a continuación para activar el modo seguro:

• Su dispositivo debe estar encendido.
• Presiona el botón de encendido en el teléfono.
• Cuando se apaga, reinicia, modo avión, modo wifi, etc. aparecerá el menú, suelte el botón de encendido.
• Ahora, mantenga presionada la palabra Apagar en la pantalla.
• Siga presionando esta palabra hasta que aparezca el mensaje Modo seguro de Android en su teléfono.
• Seleccione para reiniciar en modo seguro de Android.
• Cuando termine, se mostrará una marca de agua dedicada en modo seguro en su teléfono inteligente
• Observe el teléfono y verifique el problema.

Después de descubrir las aplicaciones que están creando el problema, siga los pasos a continuación para desinstalarlo (si es necesario):

• Abra "Configuración" desde el menú de navegación rápida o desde el lanzador.
• Desplácese hacia abajo y toque "Aplicaciones".
• Ahora, toca "Administrar aplicaciones"
• Si está buscando un sistema o una aplicación predeterminada, toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
• Toca "Mostrar todas las aplicaciones".
• Busque y toque la aplicación adecuada.
• Toque Desinstalar.
• Toque Aceptar para confirmar.

Restablecimiento de fábrica

Desde el menú de Configuración:

• Abra "Configuración" desde el menú de navegación rápida o desde el lanzador.
• Desplácese hacia abajo y toque "Mi dispositivo".
• Ahora desplácese hacia abajo nuevamente y toque "Copia de seguridad y restablecimiento".
• Ahora, finalmente, desplácese hasta el final y toque "Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica)".
• Ahora, toque el botón "Eliminar todos los datos" que se encuentra en la parte inferior central de la pantalla.
• Ahora, le pedirá su contraseña de pantalla de bloqueo, confírmela.
• Nuevamente le pedirá la contraseña de su cuenta Mi.
• Ingrese la contraseña y toque el botón Aceptar.

De recuperación:

• Apaga el dispositivo
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen + Tecla de encendido
• Suelte la tecla de encendido cuando aparezca el logotipo de POCO, pero siga presionando la tecla para subir el volumen
• Suelte la tecla Subir volumen cuando aparezca Mi-Recovery
• Use las teclas de volumen para seleccionar y la tecla de encendido para confirmar
• Seleccione Wipe Data y presione la tecla de encendido para confirmar
• Seleccione borrar todos los datos y presione la tecla de encendido para confirmar
• Seleccione Confirmar presione la tecla de encendido para confirmar
• Seleccione "volver al menú principal" presionando la tecla de encendido
• Seleccione Reiniciar y presione la tecla de encendido para confirmar
• Seleccione Reboot to System y presione la tecla de encendido para confirmar.

Conclusión

Eso fue todo, esta fue la forma más fácil de solucionar cuando Netflix dejó de cargarse en mi Poco X2. Sígalos con atención para obtener los beneficios de la función en su Poco X2. ¿Tiene algún problema con su Poco X2? Entonces no hay nada de qué preocuparse, tenemos un artículo dedicado a los problemas y guías de Poco X2. Aquí está el Guía de solución de problemas de Poco X2. Aunque es raro, algunos casos de problemas en los dispositivos Poco pueden tener un hardware defectuoso como origen. Si un restablecimiento de fábrica no ayuda a solucionar su problema, visite su Mi Store local o Centro de servicio para que un técnico calificado pueda examinar el hardware. Si es necesario, pueden enviarlo para su reparación o reemplazo.

¿Tiene un dispositivo Poco o cualquier dispositivo Android y necesita este tipo de tutoriales simples? Entonces estad atentos a Consejos y trucos para Android de GetDroidTips columna porque pronto habrá muchos tutoriales sencillos para Poco.

Si tiene alguna consulta al respecto, la sección de comentarios siempre está disponible para usted.

Hola, soy Shekhar Vaidya, un bloguero, un alumno que está aprendiendo sobre informática y programación.