El juego comprado no aparece en Uplay: ¿Cómo solucionarlo?

Uplay de Ubisoft es un cliente de juegos en línea que ofrece a los usuarios iniciar sesión en la cuenta de Ubisoft y comenzar a jugar videojuegos en línea que se enumeran en la plataforma al igual que otros. Está disponible para PC, consolas y plataformas móviles. Es un servicio de uso gratuito en el que los usuarios interesados ​​pueden unirse fácilmente y pueden obtener beneficios exclusivos del Ubisoft Club (también conocido como Uplay) con logros. Sin embargo, algunos de los usuarios informan que el juego comprado no aparece en Uplay y tenemos un par de posibles soluciones a continuación.

Entonces, según los usuarios afectados de Uplay, el cliente no puede detectar o reconocer el juego comprado en absoluto y no se muestra en la biblioteca de juegos. Literalmente pide "desbloquear el juego completo" a pesar de que el juego comprado se muestra en la lista ordenada (transacciones), Paypal o incluso en el extracto bancario. Si también tiene el mismo problema, consulte la guía de solución de problemas a continuación para solucionarlo.

El juego comprado no aparece en Uplay: ¿Cómo solucionarlo?

Ubisoft conoce el problema particular y han reconocido que a veces los usuarios de la cuenta de Ubisoft no pueden ver u obtener los juegos comprados en su biblioteca de juegos incluso después de comprarlos en línea. Según un agente de soporte de Ubisoft, si alguien enfrenta el mismo problema, solicite instantáneamente un reembolso a través de Paypal o la autoridad bancaria (tarjetahabientes).

Aunque no hay una confirmación del 100% de que cada vez que encuentre este tipo de problema, obtendrá un reembolso fácilmente. Pero si la transacción de compra se ha realizado muy recientemente y el pedido no se muestra en el sistema de la empresa, significa que el pedido aún no se ha procesado. Solo en ese escenario, los usuarios pueden solicitar un reembolso de inmediato y la empresa buscará el problema o el proceso de reembolso en consecuencia.

Podemos esperar que Ubisoft venga con soporte de sistema mejorado para los juegos comprados y haga asegurarse de que los usuarios no se decepcionen ni se sientan estafados de ninguna manera si no obtienen un reembolso. Sin embargo, hay un par de posibles soluciones que se mencionan a continuación y que también puede utilizar por una vez.

1. Asegúrate de estar usando la misma cuenta o credenciales de Ubisoft y una válida al comprar y al iniciar sesión en el cliente. Si en el caso, no puede recordar el nombre de usuario o la contraseña de la cuenta, contacte con el equipo de soporte de Ubisoft.
2. Asegúrese de que su juego comprado no esté oculto en la biblioteca de Uplay PC. Si no lo sabe, Uplay ofrece a los usuarios ocultar sus juegos de la biblioteca de PC y no podrá ver el juego eliminado en la pestaña Juegos de la biblioteca. Ve a la parte inferior de la biblioteca de juegos de Uplay PC> Expande la sección Oculto.
3. Intente eliminar la carpeta de caché de Uplay. Simplemente diríjase a la ubicación de Uplay instalada en la unidad de su PC> Busque la carpeta Ubisoft Game Launcher / Uplay “C: / Program Files (x86) / Ubisoft / Ubisoft Game Launcher ”> Eliminar carpeta de caché> Cambiar nombre de carpeta de caché> Reiniciar el cliente de Uplay e intentar marcar el juego comprado.

Eso es, muchachos. Esperamos que este artículo le haya resultado útil. No dude en preguntar en el comentario a continuación.

A Subodh le encanta escribir contenido, ya sea relacionado con la tecnología o de otro tipo. Después de escribir en un blog de tecnología durante un año, se apasiona por ello. Le encanta jugar y escuchar música. Además de los blogs, es adictivo para las versiones de PC para juegos y las filtraciones de teléfonos inteligentes.