Solucionar el error del sitio de Netflix: no se puede procesar su solicitud

Netflix es una de las plataformas de transmisión en línea más populares utilizada por miles de millones de personas en todo el mundo para ver películas y programas de televisión en línea a través de sus PC, consolas de juegos y otros dispositivos compatibles. Los usuarios de Netflix se encuentran de vez en cuando algunos asuntos al intentar acceder a los servicios de la plataforma, y ​​uno de esos problemas viene con el mensaje de error: "Error del sitio de Netflix: no se puede procesar su solicitud". En este artículo, lo guiaré a través de los pasos que puede seguir para resolver el problema si encuentra ese mensaje de error.

Siempre que se encuentre con el "Error del sitio de Netflix: no se puede procesar su solicitud", que suele ser más detallado como en la imagen a continuación:

Significa que hay cierta información almacenada en su navegador web que debe actualizarse o que está experimentando un problema con la conectividad de red. En cualquier caso, los siguientes pasos de solución de problemas deberían ayudar a resolver el problema.

Cómo solucionar el error del sitio de Netflix: no se puede procesar su solicitud

Aquí lo guiaremos sobre cómo solucionar el error de Netflix que no puede procesar su solicitud.

Iniciar sesión en otro dispositivo

Esta es una forma de descifrar cuál es exactamente la razón por la que puede encontrarse con el problema "Error del sitio web de Netflix: no se puede procesar su solicitud". Inicie sesión en su cuenta en otro dispositivo, pero asegúrese de haber cerrado sesión en su cuenta en cualquier dispositivo en el que esté conectado actualmente.

Además, en la medida de lo posible, inicie sesión en otro dispositivo utilizando la misma red que la PC en la que encontró el error de Netflix.

Si, cuando intenta iniciar sesión en su cuenta de Netflix en otro dispositivo, encuentra un error, lo que significa es que Netflix en este momento no puede vincular su cuenta al servicio de Netflix. En ese caso, tendrá que tener paciencia y volver a intentarlo más tarde para darles tiempo de trabajar en su cuenta.

Sin embargo, si puede iniciar sesión en su cuenta sin problemas en otro dispositivo, debe continuar con la resolución de problemas para identificar la causa del problema "Error del sitio web de Netflix: no se puede procesar su solicitud".

Elimina las cookies de Netflix de tu navegador web

Siguiente visita netflix.com/clearcookies para eliminar todas las cookies de Netflix en su navegador web. Esto automáticamente cierra la sesión de su cuenta de Netflix.

Inicie sesión nuevamente completando su correo electrónico y contraseña de Netflix, luego intente transmitir en Netflix nuevamente. Si sigues viendo el mensaje "Error del sitio web de Netflix: no se puede procesar tu solicitud", continúa con el siguiente paso de solución de problemas a continuación.

Reinicie su navegador web

Este paso es bastante sencillo. Cierre su navegador web, reinícielo e intente transmitir en Netflix nuevamente.

Si aún tiene el problema "Error del sitio web de Netflix: no se puede procesar su solicitud", no es momento de darse por vencido todavía, ya que el problema podría estar en el navegador web que está utilizando.

Pruebe con otro navegador web o dispositivo

Intente transmitir Netflix con otro navegador web para ver si se resuelve el problema. También podría considerar usar otro dispositivo compatible con Netflix para continuar la transmisión.

Usted puede comprobar si hay navegadores compatibles en la plataforma de ayuda de Netflix, y también consulte otras Dispositivos habilitados para Netflix que puede usar para transmitir Netflix.

Reinicia tu PC

Si aún no ha resuelto el error del sitio de Netflix después de los pasos descritos anteriormente, debe reiniciar su computadora. Apáguelo por completo y reinícielo.

Cuando vuelva a encenderse, inicie su navegador web e intente transmitir Netflix nuevamente. Se espera que el mensaje "Error del sitio web de Netflix: no se puede procesar su solicitud" no aparezca, pero si persiste, continúe con los siguientes pasos.

Reinicie su red doméstica

Con suerte, no tuvo que llegar tan lejos, pero si lo hizo, no hay motivo de alarma. Antes de reiniciar su red doméstica, asegúrese de que su computadora personal esté completamente apagada.

Cuando haya hecho eso, desconecte su módem de la energía por un mínimo de 30 segundos. Si su enrutador inalámbrico es un dispositivo separado, haga lo mismo con el enrutador.

Conecte su módem y espere hasta que las luces indicadoras regresen a su estado normal. Haga lo mismo con el enrutador si es un dispositivo separado.

Reinicie su computadora y conéctese a su red doméstica nuevamente. Luego intente transmitir Netflix.

Confío en que una de las soluciones proporcionadas anteriormente le haya ayudado a resolver el problema "Error del sitio web de Netflix: no se puede procesar su solicitud". Deje un comentario a continuación para hacernos saber cuál fue.