Xbox One no carga juegos y aplicaciones: guía completa para solucionar

Xbox One es una consola muy popular y un dispositivo multimedia versátil. Si bien Xbox One es una consola sólida cuando se trata de hardware y software, los usuarios a veces enfrentan problemas. Los problemas son una variedad de cosas y se vuelve difícil encontrar una solución. El problema más común que enfrentan los usuarios es que sus juegos y aplicaciones simplemente no se cargan.

La parte difícil de este problema es que no hay una solución definitiva para él. Las causas pueden deberse a una serie de problemas, por lo que diagnosticarlo es un poco complicado. Sin embargo, hemos establecido una serie de soluciones que pueden ayudarlo a deshacerse del problema con facilidad. Si ninguna de las correcciones dadas a continuación funciona, se recomienda que lleve su consola al centro de servicio y la revise si todo está bien. Por lo general, si la consola está en garantía, debería poder repararla sin ningún problema. A las correcciones ahora: -

Xbox One no carga juegos y aplicaciones: guía completa para solucionar

Solución 1: reinicie la aplicación / juego

Si su aplicación o juego no se carga, lo primero que debe intentar hacer es reiniciar la aplicación / juego. Esta es la solución más común y si su consola no tiene ningún problema importante, esta o las siguientes soluciones generalmente pueden solucionarlo. A continuación se explica cómo salir de la aplicación correctamente: -

1. Vaya a la pantalla de inicio y verifique si la aplicación está allí o si está allí en el mosaico usado más recientemente
2. Mientras resalta la aplicación, haga clic en Menú en su controlador.
3. Haga clic en salir.
4. Tenga en cuenta que si la aplicación no se está ejecutando, la opción para salir no estará disponible.
5. Una vez hecho esto, vaya a los mosaicos usados ​​más recientemente y vuelva a iniciar la aplicación.
6. Compruebe si el problema está solucionado.

Solución 2: reinicia tu consola

Si reiniciar la aplicación no funciona, entonces necesita reiniciar su consola a veces. A veces, el sistema operativo de la consola se retrasa y eso puede crear una serie de problemas. Reiniciarlo debería eliminar ese problema. Así es como puede hacerlo con facilidad: -

1. Presione el botón Xbox en su consola o controlador para iniciar la guía
2. Vaya a Configuración y haga clic en Reiniciar consola
3. Elija Sí para confirmar
4. Una vez que la consola se reinicie, inicie la aplicación nuevamente y vea si el problema se resuelve.

Solución 3: desinstale y vuelva a instalar la aplicación

A veces, los archivos del juego se corrompen por una razón u otra. Para solucionar este problema, debe desinstalar y volver a instalar la aplicación. Así es como se hace: -

1. 1. Ir a la pantalla de inicio
   2. Seleccione Mis aplicaciones y juegos
   3. Resalte la aplicación que desea desinstalar.
   4. Presione Menú y seleccione Desinstalar
   5. Reinstalar la aplicación

Solución 4: reinicie la consola

A veces, el simple hecho de reiniciar la consola no soluciona el problema. Debe hacer un ciclo de energía completo para solucionar el problema. Puede hacerlo siguiendo los siguientes pasos: -

1. Mantenga presionado el botón Xbox durante 10 segundos
2. Una vez que la consola se apague, presione el botón Xbox para iniciarla nuevamente. Debería ver la animación de inicio de Xbox verde. Si no aparece, repita los pasos nuevamente hasta que lo vea.
3. Comprueba si la aplicación funciona

Solución 5 - Pruebe la conexión de red

A veces, una red deficiente puede causar una serie de problemas mientras se juega. Asegúrese de que su Internet funcione correctamente siguiendo los siguientes pasos: -

1. Presiona el botón Xbox y abre la guía
2. Vaya a Sistema y luego haga clic en Configuración
3. Elija Red y luego haga clic en Configuración de red
4. Seleccione Probar conexión de red

Si su consola está correctamente conectada a Internet, debe hacerlo correctamente. Si se le pide que actualice su consola, el software, continúe y presione Sí. Necesita un software actualizado para que sus aplicaciones funcionen correctamente.

Solución 6 - Eliminar y crear un perfil nuevo

Si su perfil o los datos de su perfil están dañados, puede ser la raíz de muchos problemas. Simplemente eliminando su perfil y creando uno nuevo puede solucionar los problemas.

1. Presiona el botón Xbox y abre la guía
2. Haga clic en Sistema y luego vaya a Configuración
3. Seleccione Cuenta y haga clic en Eliminar cuentas
4. Seleccione el perfil que desea eliminar y haga clic en Eliminar

Una vez hecho esto, debe descargar su perfil para obtener una cuenta nueva. Así es como se hace: -

1. Presiona el botón Xbox y abre la guía
2. En la esquina superior izquierda, elige tu imagen de jugador
3. Baje y seleccione Agregar nuevo
4. Ingrese la dirección de correo electrónico y la contraseña de su cuenta de Microsoft

Solución 7: eliminar partidas guardadas locales y volver a sincronizar con la nube

A veces, los archivos de juegos dañados pueden hacer que la aplicación no se abra. Ésta es una de las causas más comunes del problema. Así es como puede borrar los datos sin conexión y volver a sincronizar con la nube.

1. Presiona el botón Xbox y ve a mis aplicaciones y juegos
2. Resalte la aplicación pero no haga clic en ella
3. Presione menú y seleccione Administrar juego
4. En el lado derecho de la pantalla, en Datos guardados, resalte los Datos guardados para su Gamertag
5. prensa UN en su controlador y seleccione Eliminar
6. Esto eliminará el guardado local del juego de la consola.
7. Una vez hecho esto, reinicia tu consola
8. Presiona el botón Xbox y haz clic en Sistema
9. Vaya a Sistema, haga clic en Configuración y luego vaya a Sistema nuevamente
10. Seleccione Información de la consola y elija Reiniciar la consola
11. Haga clic en Reiniciar
12. Al reiniciar la consola, su consola sincroniza automáticamente sus datos guardados desde la nube una vez que está conectado a Xbox Live

Solución 8: comprueba si el juego se compró en tu cuenta

Muchos usuarios tienen varias cuentas de usuario e intentan acceder al juego que no estaba en su cuenta para empezar. Para asegurarse de que se cargue su aplicación. debe asegurarse de que el juego que está intentando abrir se compre en esa cuenta.

Solución 9: verificar la licencia del juego

Para asegurarse de que el juego se ejecute en su cuenta, debe tener una licencia del juego. Sin una licencia, no puedes ejecutar el juego. Lo mismo ocurre si el juego no se compra en tu cuenta.

Solución 10: cambie la posición de su consola Xbox

La consola Xbox One debe colocarse en una superficie horizontal plana. Colocarlo de otra manera podría causar problemas. Además, asegúrese de que haya suficiente espacio alrededor de la consola para el flujo de aire, ya que la consola puede calentarse si se coloca en un espacio demasiado desordenado.

Solución 11: Verifique su tipo de NAT y cámbielo a Abierto

Si está intentando jugar en línea, a veces el tipo de NAT también puede causar problemas. Para tener una experiencia perfecta, debe tener un tipo de NAT abierta.

1. Presiona el botón Xbox en tu controlador para abrir la guía.
2. Desplácese hasta el área Sistema en la guía.
3. Seleccione Configuraciones.
4. Escoger Red.
5. Haga clic en Configuración de la red.
6. Finalmente, haga clic en Prueba de tipo de NAT

Si su tipo de NAT no es Abierto, aquí se explica cómo abrir su tipo de NAT.

1. Ve a la página de inicio de sesión de tu enrutador. Suele ser 192.168.1.1 o 192.168.0.1. Sin embargo, esto puede variar según el modelo de enrutador. Abra la guía del usuario de su enrutador para conocer la URL de la página de inicio de sesión.
2. Utilice las credenciales proporcionadas en la guía de su enrutador en la página de inicio de sesión. El nombre de usuario predeterminado suele ser admin y la contraseña es contraseña o admin. Sin embargo, esto también puede ser diferente según el modelo de enrutador.
3. Vaya a la pestaña UPnP de su enrutador.
4. Habilitar UPnP
5. Guarde la configuración y reinicie su enrutador.

Solución 12: Limpiar el disco del juego / probar con un disco diferente

Si su disco se ha ensuciado por alguna razón o tiene huellas digitales, es posible que no funcione correctamente. Limpie su disco con un paño suave e intente usarlo nuevamente. Si eso no funciona tan bien, intente insertar un disco diferente. Si el otro disco funciona, es probable que el disco anterior esté dañado.