Cómo reparar el error del servidor en la aplicación Dexcom (iOS y Android)
Miscelánea / / August 29, 2021
Mientras el dispositivo se comunicaba con la aplicación Dexcom mediante Bluetooth, es posible que experimente algunos problemas y errores en la aplicación complementaria. Mucha gente empezó a informar de uno de estos problemas: el error del servidor que aparece al utilizar la aplicación. Entonces, en este artículo, explicaremos cómo puede corregir el error del servidor en su aplicación Dexcom para su dispositivo Android y iOS.
La aplicación Dexcom es una aplicación complementaria disponible para el dispositivo CGM Dexcom G6. CGM significa monitoreo continuo de glucosa, y Dexcom es un conocido proveedor de dichos sistemas que podrían rastrear continuamente su nivel de glucosa en sangre. La unidad viene con un sensor, un transmisor para transferir los datos leídos desde el sensor a su dispositivo inteligente compatible. Dado que la aplicación es muy complicada, puede haber ocasiones en las que vea errores del servidor en la aplicación Dexcom para las versiones de iOS y Android. Así es como puede solucionarlos usted mismo.
Contenido de la página
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Cómo reparar el error del servidor en la aplicación Dexcom (iOS y Android)
- Método 1: encienda y luego apague el modo avión
- Método 2: intente utilizar una conexión Wi-Fi rápida
- Método 3: actualice su aplicación Dexcom
- Método 4: reinstale su aplicación Dexcom
- Método 5: actualice su versión de Android o iOS
- Conclusión
Cómo reparar el error del servidor en la aplicación Dexcom (iOS y Android)
Dado que Dexcom utiliza Bluetooth como medio de comunicación entre la aplicación y el dispositivo rastreador, asegúrese de que ambos dispositivos estén dentro del rango requerido. La mayoría de los dispositivos Bluetooth funcionan mejor a 2 metros de alcance. Además, asegúrese de que el Bluetooth de su dispositivo esté funcionando y conectado al dispositivo Dexcom. A continuación se muestran algunos métodos más para solucionar el problema.
Mientras conecta la aplicación Dexcom con el rastreador, asegúrese de que el rastreador esté cargado y funcione con los servicios Bluetooth marcados como activos. Si se elimina el perfil del dispositivo Bluetooth, en tal caso, asegúrese de emparejar la aplicación y los dispositivos rastreadores para garantizar el uso adecuado de la aplicación.
Método 1: encienda y luego apague el modo avión
Si tiene problemas de red, es posible que también se enfrente al Error del servidor en la aplicación Dexcom. Una de las soluciones más fáciles y efectivas para este problema es activar el modo Avión y luego apagarlo. Al hacerlo, su red se actualiza y se conectará a la torre celular más cercana.
Para Android, debería poder encontrar las opciones en la configuración de mosaico rápido, y para iOS, las encontrará en el Centro de control. Baje el mosaico de Configuración rápida y active el modo Avión. Luego espere unos segundos y luego apáguelo. Este truco debería funcionar si se enfrenta a problemas relacionados con la red. Si eso no funciona, intente reiniciar su teléfono; esto debería resolver su problema de congelamientos aleatorios.
Método 2: intente utilizar una conexión Wi-Fi rápida
Si los datos móviles de su teléfono no funcionan, se enfrentará al molesto error del servidor en la aplicación Dexcom. Por lo tanto, si cree que sus datos móviles son muy lentos y eso podría estar causando el problema, entonces es una buena idea intentar conectarse a una red wifi rápida. Si puede conectarse al servidor sin ningún problema utilizando la red Wifi, entonces debería arreglar sus datos móviles. Puede comunicarse con el proveedor de servicios para explicarle el problema al que se enfrenta.
Método 3: actualice su aplicación Dexcom
Este error del servidor también puede ocurrir cuando está ejecutando una versión desactualizada de la aplicación Dexcom. En este punto, debe actualizar la aplicación a través de la tienda de juegos si está usando un dispositivo Android o a través de la tienda de aplicaciones si está usando un dispositivo iOS. De cualquier manera, debe verificar si hay actualizaciones para su aplicación Dexcom.
Para Android:
- Abra Play Store y haga clic en el icono de su perfil.
- Ahora seleccione Administrar aplicaciones y dispositivos para ver la lista de aplicaciones instaladas.
- Haga clic en Actualizaciones disponibles y haga clic en el icono de actualización cerca de la aplicación Dexcom si está disponible.
También es una buena idea actualizar todas las demás aplicaciones en caso de que existan dependencias.
Para iOS:
- Mantenga presionado el ícono de la tienda de aplicaciones y seleccione actualizaciones.
- Busque su aplicación y haga clic en actualizar.
- Alternativamente, haga clic en Actualizar todo para descargar e instalar todas las actualizaciones disponibles para todas sus aplicaciones.
Nota: Es una buena idea conectar su teléfono a una red wi-fi para evitar cargos de red. Porque actualizar todas sus aplicaciones a través de datos móviles consumirá una gran cantidad de datos de Internet.
Método 4: reinstale su aplicación Dexcom
Si nada más funciona, simplemente puede desinstalar y reinstalar la aplicación Dexcom. Para hacerlo
- Abre la tienda de juegos. Puede buscar la aplicación Dexcom.
- Ahora, haga clic en el resultado y haga clic en desinstalar.
- Espere a que se desinstale la aplicación.
- Una vez que se desinstale la aplicación, instálela nuevamente haciendo clic en el ícono Instalar.
Para iOS, este paso es el mismo, excepto que debe abrir la tienda de aplicaciones.
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Método 5: actualice su versión de Android o iOS
Si ha realizado todos los pasos y aún enfrenta el problema, es probable que esté ejecutando una versión de Android o iOS anterior o no compatible. Para superar esto, debe verificar las actualizaciones del sistema desde su dispositivo Android o iOS.
- Abra la configuración y busque Actualizaciones.
- Ahora, a partir de los resultados, abra las actualizaciones del sistema y toque en buscar actualizaciones.
- Esto buscará actualizaciones del sistema. Si hay alguno, debería poder descargarlo e instalarlo.
Una vez que haya actualizado su sistema Android o iOS, verifique si aún enfrenta el problema.
Conclusión
Como puede ver, corregir el error del servidor en la aplicación Dexcom en su dispositivo Android o iOS es muy fácil. Si sigue enfrentando el problema incluso después de realizar todos los pasos mencionados anteriormente, debería considerar ponerse en contacto con el soporte técnico para la aplicación Dexcom. Debería poder obtener la información de contacto en la sección Acerca de en Play Store / App Store o con el manual del producto Dexcom que vino con el producto real.
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