Solución: problema de congelación de Hulu o pantalla negra en Apple TV, Fire TV Stick

A pesar de que Hulu es totalmente compatible con el Palillo de TV del fuego del Amazonas o Apple TV, parece que algunos usuarios están experimentando problemas con el servicio de transmisión. Principalmente, el problema de congelación o pantalla negra de Hulu en Apple TV y Fire TV Stick preocupa a los usuarios en absoluto. Según varios informes, el programa puede comenzar a congelarse después de cargar anuncios o cambiar entre episodios, etc. Ahora bien, si usted también es una de las víctimas, asegúrese de seguir esta guía.

A veces, la aplicación Hulu incluso parece fallar o muestra el problema de la pantalla negra de la nada, aparte de que se niega a cargar correctamente. Incluso restablecer la aplicación o el Fire Stick no ayuda en absoluto a los usuarios afectados. Mientras tanto, puede haber varias razones detrás de este problema que incluyen conectividad Wi-Fi, fallas de aplicaciones o problemas de datos de caché, fallas del sistema, etc.

Solución: problema de congelación de Hulu o pantalla negra en Apple TV, Fire TV Stick

Aquí compartimos un par de posibles soluciones que deberían ayudarlo.

1. Reinicia la aplicación Hulu

Intente simplemente reiniciar la aplicación Hulu para verificar el problema. Parece que algún error inesperado o problema de conectividad está causando este problema.

2. Reinicie el Fire Stick o el Apple TV

Asegúrese de reiniciar Fire Stick o Apple TV para eliminar posibles fallas o problemas de datos de caché con el sistema. Si esto no funcionó, intente apagar y encender su Fire Stick o Apple TV desconectando la energía cable> Espere un minuto más o menos y luego vuelva a conectar el cable de alimentación y luego reinicie el Fire Stick o Apple TV.

3. Restablecer palo de fuego

Debe reiniciar el Fire Stick para verificar si el problema se ha solucionado o no. Para hacerlo:

A través del sistema:

• Vaya a Configuración> Seleccionar dispositivo> Elija Restablecer valores predeterminados de fábrica> Seleccione Restablecer.

Por control remoto:

• Mantenga presionados los botones Atrás y Derecha juntos durante unos segundos.
• Luego, seleccione Restablecer y siga las instrucciones en pantalla para completar la tarea.

4. Restablecer Apple TV

Intente restablecer su Apple TV siguiendo los pasos a continuación.

• Abra Configuración en Apple TV> Ir a Sistema.
• Seleccione Restablecer> Luego, vuelva a seleccionar Restablecer.
• Confirme la tarea y espere un tiempo para completar el proceso de reinicio del Apple TV.

5. Borrar caché y datos en el Fire Stick

Su Amazon Fire Stick puede comenzar a bloquear la aplicación Hulu al abrirla o ejecutarla si hay un problema técnico en el sistema o los datos no deseados de la caché entran en conflicto gravemente. Intente borrar el caché y los datos en el Fire Stick siguiendo los pasos a continuación para verificar el problema nuevamente.

• Vaya a Configuración> Seleccionar aplicaciones.
• Elija Administrar aplicaciones instaladas> Seleccione Hulu de la lista.
• Aquí encontrará la opción para Borrar caché y Borrar datos.
• Simplemente realice ambos procesos uno por uno y reinicie el Fire Stick para actualizar el sistema.

No hay una forma específica de borrar los datos de la caché de la aplicación en el Apple TV. Puede seguir el siguiente método para hacer lo mismo.

6. Desinstalar y reinstalar Hulu

Si ninguno de los métodos funcionó para usted, intente desinstalar y reinstalar la aplicación Hulu en su Fire Stick o Apple TV para verificar el problema nuevamente.

Para Fire Stick:

• Vaya a Configuración> Seleccionar aplicaciones.
• Dirígete a Administrar aplicaciones instaladas.
• Ahora, seleccione la aplicación Hulu de la lista y elija Desinstalar.
• Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de desinstalación.

Una vez hecho esto, reinicia tu Fire Stick para actualizar el sistema y luego reinstala la aplicación Hulu.

Para Apple TV:

• En primer lugar, active su Apple TV> Desplácese hasta la aplicación Hulu que desea eliminar.
• Ahora, si está usando el control remoto con un panel táctil, presione hacia abajo en el centro del panel táctil hasta que la aplicación comience a moverse.
  • Si está utilizando el Apple Remote de aluminio o blanco (con el círculo en la parte superior), presione y mantenga presionado el botón de selección hasta que se mueva.
• Presiona el botón Reproducir / Pausa en tu control remoto para abrir la pantalla con la opción "Eliminar". Simplemente selecciónelo.
• Siga las indicaciones en pantalla y confirme el proceso seleccionando "Eliminar".

Una vez desinstalado, reinicia el Apple TV y reinstala la aplicación Hulu desde la App Store de Apple.

Eso es, chicos. Suponemos que esta guía le resultó útil. Para consultas adicionales, puede comentar a continuación.