Seguimiento de paquetes: qué es y cómo funciona

Cada parte del año, siempre hay una gran venta en una parte del mundo o en otra. Ya sea en San Valentín, Black Friday o compras navideñas, las tiendas minoristas en línea aprovechan las festividades y los días festivos para realizar ventas y atraer clientes.

Con la globalización, las tiendas online han podido realizar mayores ventas y llegar a más clientes de países lejanos. Pero con la compra de un bien, surge la cuestión de entregarlo de manera segura al cliente que lo compró. El concepto de seguimiento del paquete necesitaba ser adoptado.

¿Qué es el seguimiento de paquetes?

El seguimiento de paquetes o paquetes es la localización de los productos comprados en cualquier punto de su entrega a medida que pasa de los vendedores a los clientes. Todos los días, miles de paquetes que van desde diferentes productos se mueven a través de fronteras y rutas locales e internacionales. Es necesario realizar un seguimiento de su paquete mientras está en tránsito.

Razones para rastrear su paquete

Hay un par de buenas razones por las que debe realizar un seguimiento de su paquete comprado. Algunas de estas razones son:

• Evite pérdidas: con la gran cantidad de paquetes que se envían y reciben en todo el mundo, hay siempre existe la posibilidad de que estos paquetes se pierdan o, peor aún, se entreguen a persona. Hacer un seguimiento ayudará a prevenir tal evento.
• Hora de llegada: cuando rastrea su paquete, sabe qué ruta está tomando y cuánto tiempo le tomará llegar a usted. Además, le muestra el tiempo estimado para que llegue a su puerta. El simple hecho de saber cuándo llegará este paquete puede ayudarlo a mantener su mente en paz, y puede planificar cómo hacer los arreglos para recibirlo o recogerlo.
• Genera confianza: al realizar un seguimiento de su paquete y tener una hora estimada de llegada, se logra la satisfacción del cliente. Con eso, usted, el cliente, ha podido encontrar una plataforma de compras en línea confiable y confiable para continuar realizando transacciones.

Cómo funciona el seguimiento de paquetes

Cuando finalmente ordena lo que desea del proveedor en línea o la plataforma de compras, su pedido es transportado por empresas de mensajería. Empresas como DHL y UPS ayudan a enviar su pedido. Una vez que se confirma un pedido, su proveedor en línea recluta a estas empresas para que envíen los productos y le proporcionen un número de seguimiento para que pueda realizar un seguimiento de su paquete. Su paquete también está equipado con un código de barras que contiene información sobre el origen y el destino del paquete.

A lo largo del camino, a medida que se descarga y se carga en un barco, avión o camión, se escanea el código de barras. Estos escaneos registran de dónde proviene el paquete y hacia dónde se dirige. Estos escaneos también brindan una actualización del sistema de seguimiento de la empresa, indicándole dónde está el paquete en cualquier momento. Esta información es la que se le proporciona cuando desea saber dónde está su paquete. Al imputar su número de seguimiento en la aplicación de seguimiento de la empresa Courier o en el sitio web de Courier, puede identificar dónde está su paquete y estimar cuándo llegará a usted.

Conclusión

El seguimiento del paquete es tan importante para el comprador como para el vendedor. Le da al vendedor un mayor control y reduce las quejas de los clientes y las preguntas de la empresa. El seguimiento de un paquete desde que comienza su viaje hasta que termina en sus manos es lo que hace que un cliente esté feliz.