8 formas de conseguir más clientes

Los clientes satisfechos son vitales para el desempeño exitoso de cualquier negocio. Al mismo tiempo, atraer nuevos clientes requiere mucho tiempo y, en ocasiones, puede resultar muy frustrante. Para ayudar a que su audiencia sea la principal prioridad, es fundamental que se mantenga al tanto de los desarrollos más recientes en su industria.

Esto es especialmente importante para las pequeñas empresas o los principiantes que tienen que competir con grandes empresas o corporaciones internacionales sin tener mucha experiencia práctica. Para ayudarlo con este problema, recopilamos algunos consejos más relevantes en la adquisición de más clientes.

Céntrese en la calidad de su sitio web 

Sorprendentemente, a una persona le toma solo un par de segundos obtener la primera impresión sobre algo. Y esto se aplica igualmente a los sitios web. La realidad es que muchos clientes visitan un sitio web solo para cambiar rápidamente a otro. Lo que debe hacer es evitar que sus clientes abandonen rápidamente su sitio web. Para hacerlo, intente observar de cerca el sitio web de su empresa desde la perspectiva de su cliente promedio. ¿El sitio web está totalmente en consonancia con su marca? ¿Coincide con la misión y los valores de su marca? Asegúrese de que la llamada a la acción directa esté ahí.

Aproveche el marketing impreso

Los especialistas en marketing conocen desde hace muchos años folletos, folletos y tarjetas de visita. En realidad, son de donde se originó la industria del marketing tal como la conocemos. Con la abundancia de numerosos canales y técnicas digitales, aún no debe olvidarse de estas herramientas fuera de línea. En primer lugar, hay muchos clientes de la vieja escuela que todavía confían más en los materiales impresos. En segundo lugar, cuando una persona recibe un papel físico en sus manos, es mucho más probable que memorice su marca. En tercer lugar, puede combinar los métodos fuera de línea y digitales para aprovechar al máximo esta poderosa combinación incorporando enlaces a sus sitios web, páginas de redes sociales y códigos QR en los diseños impresos. Y no hay necesidad de preocuparse por los gastos adicionales relacionados con este problema, con un fabricante de tarjetas de visita puedes crear tus propios diseños gratis.

Descuentos y ofertas especiales

Hoy en día, todos los clientes, independientemente del nivel de ingresos que tengan, disfrutan de todo tipo de ofertas especiales y promociones. Siempre es una buena idea atraerlos para que compren sus productos o servicios ofreciéndoles descuentos y promociones de ventas. Cosas como estas pueden atraer a nuevos clientes que ya han considerado realizar una compra de su marca, pero aún no se han decidido. Sin embargo, no basta con ofrecerles descuentos. Asegúrese de realizar un seguimiento de sus elecciones para que en el futuro pueda orientarlos mejor con mensajes de marketing.

Redes

Conocer gente en persona y contarles sobre ti y tu marca en detalle es la mejor manera de dar a conocer tu negocio. Hay muchas formas de hacerlo, desde unirse a la cámara de comercio local o al sindicato hasta participar en eventos de networking especializados. Si es dueño de una empresa local, debe hacer todo lo posible para ser conocido y reconocido en su vecindario.

Conozca mejor a su cliente 

Conocer a su cliente más típico es de suma importancia. Y es bastante fácil comprender por qué. Cuando tiene una comprensión clara de quién es su cliente y cuáles son sus necesidades actuales, puede orientarlos mejor con los productos o servicios que su marca tiene para ofrecer.

Participa en eventos comunitarios

Las encuestas muestran que a la mayoría de las personas les gusta apoyar a las empresas locales independientes. Eleve su perfil en su comunidad contribuyendo a eventos y organizaciones benéficas. Otra buena opción es apoyar eventos deportivos: patrocinar una carrera divertida local, organizar unas vacaciones para niños o algo similar. Todo esto eleva su perfil, lo que ayuda a atraer nuevos clientes.

Tratar con quejas

Incluso las marcas con una reputación impecable y un excelente servicio al cliente a veces cometen errores y, como resultado, reciben las quejas de los clientes. Esto no es nada que temer, pero debes abordar cada problema de manera rápida y profesional. Respondiendo rápidamente, sea cual sea el canal, es una de las cosas más importantes. Pero incluso si no puede resolver el problema de inmediato, infórmele al cliente que lo está investigando y cuándo volverá a tener noticias suyas.

Toque en Calificaciones en línea 

Con bastante frecuencia, los consumidores recurren a las calificaciones en línea y revisan los sitios antes de decidir qué empresa elegir. Para no perder esta oportunidad, debe monitorear esos sitios y responder a las revisiones y, en primer lugar, a las quejas. Aproveche al máximo las reseñas positivas vinculándolas en su sitio web. La prueba social es poderosa y es más probable que los nuevos clientes prueben su negocio si ven que otros lo elogian.

Conclusiones

Por supuesto, la lista anterior no es inclusiva y hay muchos otros métodos eficientes que puede utilizar. Pero sea cual sea la herramienta que decida emplear, recuerde que la atención de calidad no se recibe simplemente, sino que se merece con un trabajo arduo. Pero el resultado final vale la pena el esfuerzo.