Solución: Amazon Prime Video no funciona en Windows 11

Video de Amazon Prime es una plataforma de transmisión OTT de video a pedido basada en suscripción de Amazon.com, Inc., que ofrece un servicio independiente a los usuarios para la transmisión de contenido. Pero a veces puede arruinar su experiencia de transmisión o su estado de ánimo porque es posible que Amazon Prime Video no funcione en Ventanas 11 por algunas razones inesperadas. Ahora, si también tiene el mismo problema, puede seguir esta guía de solución de problemas para solucionarlo.

Debido a errores técnicos o problemas del lado del servidor, el servicio Amazon Prime Video puede interrumpirse en algunos escenarios. Mientras que a veces también es posible que su navegador web o aplicación esté desactualizado, los datos de la caché del navegador están causando algún problema, el la conexión a Internet no funciona bien, tal vez estés usando un servicio VPN en tu computadora que en realidad está en conflicto con el servidor conectividad, etc. Entonces, puede preguntar ¿cuál es la solución?

Solución: Amazon Prime Video no funciona en Windows 11

Bueno, el problema es bastante común para los usuarios de Windows y, por lo tanto, para los usuarios de Windows 11. Aquí mencionamos un par de posibles soluciones que deberían solucionar Prime Video no funciona problema en su PC por completo. Así que, sin perder más tiempo, saltemos a ello.

1. Actualiza tu navegador

Asegúrese de actualizar su navegador web en la PC para corregir varios errores o problemas de estabilidad con la aplicación del navegador. Por ejemplo, si está utilizando el navegador Google Chrome para transmitir contenido en Amazon Prime Video, siga los pasos a continuación para verificar si hay actualizaciones del navegador.

• Lanzamiento Google Chrome > Haga clic en el Menú (icono de tres puntos verticales) desde la esquina superior derecha.
• Haga clic en Ajustes > Seleccionar Acerca de Chrome desde el panel izquierdo.
• El sistema Chrome buscará automáticamente las actualizaciones disponibles. Si hay una actualización disponible, la descargará e instalará automáticamente.

• Una vez hecho esto, simplemente reinicie su navegador Chrome.

Nota: Si está utilizando cualquier otro navegador web, los pasos pueden variar ligeramente, pero el proceso general será el mismo para Windows.

2. Compruebe la conexión a Internet

No hace falta decir que tener una conexión a Internet deficiente o inestable puede causar varios problemas con las aplicaciones o servidores de transmisión en línea. Asegúrese de tener una velocidad de Internet estable y más rápida para transmitir contenido de Amazon Prime Video en su PC con Windows 11 para evitar problemas de almacenamiento en búfer o de conectividad del servidor. Si está usando Wi-Fi, cámbielo a cableado (ethernet) o viceversa para verificar el problema. De lo contrario, pídale a su ISP que actualice el plan actual.

3. Instalar Microsoft Silverlight

Aunque Microsoft Silverlight es un marco de aplicación descontinuado para que Windows ejecute aplicaciones web correctamente, le recomendamos que intente instalar el programa Microsoft Silverlight en su Windows 11 utilizando los Enlace de Microsoft para comprobar el problema.

4. Borrar la caché y las cookies del navegador

A veces, la caché del navegador web y los datos de las cookies pueden causar varios problemas con la carga de la página web o redireccionar el error al servidor. Por lo tanto, se puede solucionar fácilmente borrando la memoria caché del navegador y los datos de las cookies. Por ejemplo, si está utilizando el navegador Chrome, puede verificar los pasos a continuación:

• Abierto Cromo navegador> Haga clic en el Menú (icono de tres puntos verticales) en la parte superior derecha de la interfaz del navegador.
• Ahora, coloca el cursor sobre el Más herramientas campo para expandir la lista desplegable.
• Haga clic en Eliminar datos de navegación.

• A continuación, bajo el Básico pestaña, seleccione la Intervalo de tiempo según su preferencia.
• Luego haga clic en la casilla de verificación de Historial de navegación, Cookies y otros datos del sitio, Imágenes y archivos en caché para seleccionarlos.
• Finalmente, haga clic en Borrar datos.
• Una vez hecho esto, reinicie su navegador Chrome y verifique si el problema se ha solucionado o no.

Nota: Si está utilizando cualquier otro navegador web, los pasos reales pueden variar, pero el proceso general será el mismo en la mayoría de los casos.

5. Deshabilitar VPN y Proxy

Debe intentar deshabilitar el servidor VPN y Proxy en su PC con Windows 11 para verificar si el problema de conectividad del servidor se ha solucionado o no. En primer lugar, deberá desactivar el proxy siguiendo los pasos a continuación:

• prensa Windows + R llaves para abrir el Correr caja de diálogo.
• Escribe inetcpl.cpl en el cuadro de diálogo y haga clic en OK.
• Clickea en el Conexiones pestaña> Seleccionar Nunca Marques una conexión (si está disponible).
• Haga clic en Configuración de LAN > DesmarcarUtilice un servidor proxy para su LAN.
• Si esta configuración ya está desmarcada, intente encenderDetectar automáticamente la configuración.
• Haga clic en OK para aplicar cambios.

Ahora, si está utilizando cualquier servicio VPN en su PC a través de una aplicación, asegúrese de apagar el servicio VPN o desinstalar directamente la aplicación hasta que se solucione el problema.

6. Intenta usar Mobile Hotspot

También puede intentar usar el punto de acceso móvil en su Windows 11 temporalmente para verificar si el problema de Amazon Prime Video no funciona se ha solucionado o no. Si el problema ya no aparece, debe comunicarse con su ISP con respecto al mismo y solicitar soporte técnico.

7. Reinstale la aplicación Amazon Prime Videos para Windows

Si ninguno de los métodos funcionó para usted, asegúrese de desinstalar y reinstalar la aplicación Amazon Prime Videos para Windows en su PC con Win11 para verificar el problema nuevamente. Es muy probable que la aplicación de escritorio tenga algunos problemas. Por lo tanto, es mejor eliminar la aplicación y volver a instalarla. Para hacerlo:

• presione el Windows + I claves para Ajustes.
• Haga clic en Aplicaciones > Haga clic en Aplicaciones y funciones.
• Buscar Amazon Prime Video para Windows app de la lista de programas instalados.
• Ahora, haga clic en el tres puntos verticales junto a Amazon Prime Video para Windows.
• Seleccione Desinstalar y confirme la tarea para eliminar la aplicación por completo.
• Una vez hecho esto, reinicie la PC para aplicar los cambios.
• Finalmente, dirígete al Microsoft Store > Buscar Videos de Amazon Prime para Windows.
• Descargue e instale la aplicación de escritorio> Abra la aplicación e inicie sesión en la cuenta para continuar.

Eso es, chicos. Suponemos que esta guía le resultó útil. Para más consultas, puede comentar a continuación.