Solución: el inicio de sesión de Paramount Plus no funciona

Paramount + es un servicio de transmisión OTT de video bajo demanda por suscripción que pertenece y es operado por ViacomCBS Streaming. Ofrece contenido original y de biblioteca de las propiedades de transmisión de CBS Entertainment Group y Media Networks. También incluye contenido de la biblioteca de Paramount Pictures. El servicio o la aplicación se puede utilizar en la mayoría de las plataformas, pero algunos usuarios informan que el Paramount Plus Acceso No funciona por algunas razones inesperadas.

Según los informes, varios suscriptores de Paramount + enfrentan problemas de inicio de sesión, como una dirección de correo electrónico o una contraseña no válidas, obtener el botón gris "continuar", o que te pidan que te suscribas cuando ya estás suscrito, etc. puede ser frustrante lote. Afortunadamente, el equipo de soporte de Paramount + es consciente de este problema y se puede solucionar con bastante facilidad siguiendo los métodos de solución de problemas a continuación. Además, compruebe qué plataforma o dispositivo está utilizando para registrarse en Paramount +.

Solución: el inicio de sesión de Paramount Plus no funciona

Si echamos un vistazo rápido a los dispositivos o plataformas disponibles, no importa si está utilizando el sitio web paramountplus.com directamente a través del navegador o usando un dispositivo móvil, o incluso usando un dispositivo conectado (como Apple TV, Fire TV o Roku), hemos compartido las posibles formas de solucionar los problemas de inicio de sesión lo que. Así que, sin perder más tiempo, entremos en ello.

Inicie sesión en paramountplus.com a través del navegador

Intente utilizar un navegador web diferente (como Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari o Microsoft Edge) según sus preferencias.

1. Limpiar la caché y los datos del navegador

• Asegúrese de que todos sus navegadores web estén actualizados consultando el sitio web whatsmybrowser.com. Si la versión de su navegador está actualizada, le mostrará la información. De lo contrario, asegúrese de seguir las instrucciones para actualizar a la última versión.
• Ahora, tendrá que borrar la caché y los datos de cookies de su navegador que está experimentando el problema de inicio de sesión con Paramount +. Para hacer esto:
  • Para Chrome: Abra Chrome> En la parte superior derecha, haga clic en Más > Haga clic en Más herramientas > Eliminar datos de navegación > Puede elegir un intervalo de tiempo (se recomienda Todo el tiempo) para eliminar cada caché y cookie> Haga clic en "Cookies y otros datos del sitio" entonces "Imágenes y archivos almacenados en caché" para habilitar las casillas de verificación. Finalmente, haga clic en Borrar datos.
  • Para Mozilla Firefox: Haga clic en el botón de menú y seleccione Ajustes > Haga clic en Panel de privacidad y seguridad > En la sección Cookies y datos del sitio, haga clic en Borrar datos… > Haga clic en Claro nuevamente para confirmar. [Seleccione Todo si lo desea]
  • Para Microsoft Edge: Haga clic en Configuración y más > Ir a Ajustes > Privacidad, búsqueda y servicios > En Borrar datos de navegación, seleccione Elige qué borrar > Seleccione un rango de tiempo en el menú desplegable> Elija los tipos de datos que desea borrar> Seleccione Despejado ahora.
  • Para Safari: Abra la aplicación Safari en su Mac> Elija Historia > Seleccionar Historia clara > Haga clic en el menú emergente> Elija el intervalo de tiempo del historial del navegador que desea borrar.
• Una vez que se borren la memoria caché del navegador y los datos de las cookies, diríjase al sitio web de Paramount +> Restablezca la contraseña haciendo clic en "Olvidé mi contraseña" en la página de inicio de sesión. Si solicita verificar o verificar, asegúrese de verificar la bandeja de entrada de su correo electrónico y las carpetas de correo no deseado y luego siga las instrucciones en pantalla para completar.

2. Usar el modo incógnito

También puede intentar usar el modo incógnito en su navegador. Por ejemplo, si está utilizando Google Chrome, abra Chrome> Haga clic en Menú / Archivo> Nueva ventana de incógnito. Para otros navegadores, el proceso probablemente debería ser el mismo.

3. Enrutador Wi-Fi de ciclo de energía

Asegúrese de apagar y encender su enrutador Wi-Fi para actualizar la falla de red (si corresponde). Simplemente apague el enrutador y luego desconecte el cable de alimentación del enrutador> Espere alrededor de un minuto y luego conéctelo el cable de alimentación de nuevo en> Encienda el enrutador y diríjase al sitio web paramountplus.com e intente transmitir de nuevo.

Para dispositivos móviles

Si está utilizando un dispositivo móvil e intenta iniciar sesión / registrarse en Paramount + pero tiene problemas con él, asegúrese de borrar el caché de la aplicación del navegador siguiendo los pasos a continuación. Una vez hecho esto, inicie sesión nuevamente y el problema debería resolverse. Aquí compartimos los pasos del navegador Chrome. Para otros navegadores, el método debería ser casi el mismo.

• A través de iPhone / iPad: si está usando Chrome, abra la aplicación Chrome> Toque en Más en la parte inferior> Toca Historia > Toque en Eliminar datos de navegación > Asegúrese de habilitar la marca de verificación junto a "Cookies, datos del sitio" y "Imágenes y archivos almacenados en caché"> Toque Eliminar datos de navegación.
• A través de Android: abra la aplicación Chrome> En la esquina superior derecha, toque Más > Toque en Historia > Eliminar datos de navegación > En la parte superior, elija un intervalo de tiempo [Para eliminar todo, seleccione Todo el tiempo]> Marque las casillas de verificación "Cookies y datos del sitio" y "Imágenes y archivos almacenados en caché" para habilitarlo> Toque en Borrar datos.

Para dispositivos de transmisión (como Apple TV, Fire TV o Roku)

Si usa dispositivos de transmisión que están conectados como Apple TV, Android TV, Fire TV, Portal TV, Roku o Chromecast, entonces deberá borrar su caché / datos e intentar iniciar sesión nuevamente en Paramount +.

Soporte de contacto

Si sigues teniendo problemas de inicio de sesión en alguno de tus dispositivos, asegúrate de visita este enlace y envíe su problema. Esperamos que el equipo de soporte resuelva rápidamente su problema o lo escale aún más.

Eso es, chicos. Suponemos que esta guía le resultó útil. Para consultas adicionales, puede comentar a continuación.