Solucionar fallas de Discovery Plus

Discovery Plus es un servicio de contenido por suscripción que disfruta de un espacio único con el campo de información y entretenimiento. Ya sean documentales relacionados con la ciencia o temas interesantes sobre el Universo y los agujeros negros, todos los encontrará en Discovery Plus. De muchas plataformas, Discovery Plus está disponible para Xbox, Apple TV, Roku y Fire TV stick. Pero al igual que cualquier otro servicio de transmisión, Discovery Plus también enfrenta errores y fallas de vez en cuando. Uno de esos problemas que los usuarios informaron recientemente es que Discovery Plus se bloquea en los dispositivos Roku y Fire TV Stick. Ahora, la razón principal detrás de esto podría ser cualquier cosa, desde una mala conectividad a Internet, problemas de software, una falla técnica leve o el mantenimiento del servidor fuera de servicio por parte del equipo Discovery Plus. Ninguna plataforma de transmisión está a salvo de fallas y problemas, especialmente al principio. Pero no se preocupe; Aquí hay algunos pasos de solución de problemas para solucionar este problema en sus dispositivos Roku y Fire TV Stick.

Solucionar fallas de Discovery Plus | Roku y Fire TV Stick

Como discutimos, el problema detrás de Discovery Plus que no funciona o falla podría deberse a problemas menores de conectividad a Internet o debido a un problema técnico en sí. Antes de seguir los métodos de solución de problemas a continuación, le recomendaría que verifique los requisitos mínimos para ejecutar Discovery Plus en sus dispositivos Roku y Fire TV Stick.

Método 1: reiniciar la aplicación

La aplicación Discovery Plus aún se encuentra en la etapa beta, y los desarrolladores están trabajando arduamente para asegurarse de que la aplicación sea compatible con la mayoría de los dispositivos que existen. Debido a esto, puede haber algunos fallos de Internet en los que la aplicación podría fallar. En tal caso, simplemente cierre la aplicación y reiníciela para ver si funciona.

Método 2: reiniciar los dispositivos

Cuando se trata de problemas técnicos, muchos de ellos se pueden solucionar con un simple reinicio o reinicio del dispositivo. Así que apague su dispositivo stick Roku y Fire TV y vuelva a iniciarlos. Haga lo mismo con su enrutador WiFi.

Método 3: Borrar datos de caché

La aplicación Discovery Plus mantiene los datos en caché de todos los programas o documentales guardados que ve. Debido a algunos problemas internos, es posible que la caché se corrompa o no se pueda utilizar. Está provocando problemas de bloqueo de la aplicación Discovery Plus en Roku y Fire TV Stick.

Para borrar el caché y los datos, abra la aplicación Configuración y navegue hasta Visualización de aplicaciones.

Aquí busque Discovery plus y haga clic en Borrar datos. Después de borrar los datos, asegúrese de borrar también el caché.

Método 4: iniciar sesión en Discovery Plus

Discovery Plus es un servicio por suscripción que tiene un par de planes. Si su plan venció y está tratando de ver cualquier video pago, será un error o dejará de funcionar por completo. Así que inicie sesión en su cuenta Discovery Plus y verifique si su plan de suscripción está activo o no.

Método 5: Actualizar la aplicación Discovery Plus

En Roku o FireStick TV, obtienes múltiples actualizaciones de aplicaciones que se instalan automáticamente, brindándote la mejor y más reciente experiencia. Pero a veces, las aplicaciones no se actualizan, lo que conduce a un rendimiento obsoleto de la aplicación. Esto puede causar problemas como Discovery Plus que se bloquea, se congela o no funciona, etc. Para disfrutar de los mejores servicios, asegúrese de actualizar todas las aplicaciones.

Actualice la aplicación Discovery Plus en Roku:

Abra el menú de Roku y navegue hasta

Aquí, desplácese hacia abajo y haga clic en "Buscar actualización"

Después de que se actualice la aplicación, inicie sesión en su cuenta y vea si el problema está solucionado.

Actualice la aplicación Discovery Plus en Firestick TV:

Abra el panel de control / ventana de la aplicación Fire TV y haga clic en la aplicación Discovery Plus.

Aquí haga clic en el botón "Descargar" para buscar actualizaciones.

Método 6: Verifique la distancia del enrutador

La mayoría de los enrutadores WiFi funcionan bien dentro del rango de 5-8 metros. Algo más que eso y la red comenzará a causar problemas de risa, o WiFi se ralentizará. Por lo tanto, verifique la ubicación de su dispositivo Roku / dispositivo Firestick y el enrutador WiFi. Si mide más de 5 a 8 metros, es posible que deba comprar un nuevo enrutador con un rango de conexión mucho mayor. Además, las paredes de hormigón pueden disminuir la intensidad de la señal de WiFi, así que asegúrese de controlar eso también.

Conclusión

Con suerte, la aplicación Discovery Plus ahora funciona correctamente para usted en Roku y Fire TV Stick. Si aún tiene problemas adicionales, háganoslo saber a través de la sección de comentarios y los analizaremos. Si el problema aún no se soluciona, es posible que se deba a una prohibición temporal de la cuenta del El equipo de Discovery Plus en sí, así que intente conectarse con ellos a través de la página de soporte y bríndeles los detalles.