Solución: Hotstar Disney + se bloquea en Fire Stick TV

Hotstar Disney + es un gran nombre cuando se trata de aplicaciones de transmisión con una tonelada de contenido, incluidos Hotstar y Disney + Originals and Exclusives. Sin duda, millones de personas lo sintonizan con Disney + en sus televisores, incluidos aquellos con Amazon Fire Stick TV, para disfrutar de una experiencia incomparable viendo películas y programas de televisión. Algunos usuarios han informado que la aplicación Hotstar Disney + en su Fire Stick TV se bloquea de inmediato.

Aunque hubiera estado bien si Disney + fuera un servicio gratuito pero es de pago y eso aumenta la frustración. Los usuarios han informado que la aplicación simplemente se congela o se bloquea y no se mueve sin importar lo que hagas. Si tiene problemas con este problema, es hora de utilizar métodos de solución de problemas para solucionarlo.

Resulta que GetDroidTips pudo reproducir la aplicación que fallaba en Fire Stick TV y crear una guía de solución de problemas para solucionarlo. Lee mas.

¿Por qué Disney Plus no funciona en FireStick TV?

Hay muchas razones comunes por las que la aplicación Hotstar Disney + dejaría de funcionar o la aplicación fallaría. Por ejemplo, podría tener algo que ver con la conexión y la recepción de Internet. El Fire Stick debe haberse sobrecargado y debe reiniciarse.

Del mismo modo, hay un firmware desactualizado tanto en la aplicación Disney Plus como en Fire Stick TV y también impide su funcionamiento normal. Por lo tanto, es crucial solucionar el problema para disfrutar de Hotstar Disney + sin problemas.

¿Cómo arreglar Hotstar Disney + Crashing en Fire Stick TV?

Consulte los métodos de solución de problemas que se enumeran a continuación para encontrar una solución a su problema.

Consulta el estado del servidor de Disney +

La falla de Hotstar Disney + en Fire Stick TV podría ser el resultado de cortes o problemas del servidor. Puede verificar el estado del servidor en tiempo real para Disney + aquí. Si el servidor no es un problema, puede continuar con otros métodos de solución de problemas para solucionar el problema en cuestión.

Verifique si tiene una conexión a Internet que funcione

Lo siguiente en la lista es verificar si tiene una conexión a Internet que funcione. Cuando digo trabajar, significa suficiente fuerza y ​​ancho de banda para permitir la transmisión de contenido. Para aquellos que no lo saben, la transmisión es una tarea exhaustiva en comparación con simplemente desplazarse por las páginas web en Chrome. Puedes usar Fast.com para comprobar la velocidad actual de Internet. Mueva todos los enrutadores un poco para obtener una mejor señal o use un amplificador.

Finalmente, llame a su ISP si hay un problema intermitente para tener una idea clara de lo que no es. Si todo está bien con la conexión a Internet, continúe.

Reiniciar Fire Stick

Su Fire Stick ya está haciendo todo el trabajo, desde permitirle navegar por la biblioteca, incluidas aplicaciones (como Disney +), transmitir contenido, etc. Debe haberse sobrecargado debido al uso intenso. Por el contrario, podría ser un error temporal o una falla que provoque el bloqueo de la aplicación. Reiniciar Fire Stick debería ayudar a solucionar el problema con seguridad. Continúe si no ayuda.

Reinicia la TV

Esta es otra capa de eliminación que estás realizando. Si se deshace de un problema temporal con el Fire Stick, es hora de que el televisor se reinicie. Puede usar su control remoto para apagarlo, pero le recomiendo que lo apague por completo. Desenchufe el cable de alimentación y espere unos minutos antes de establecer las conexiones. ¿Funciona ahora la aplicación Hotstar Disney +?

Reinicia el enrutador

Reinicia rápidamente tu enrutador en caso de que haya algún problema con el enrutador. No debería ser una molestia, ya que solo tiene que presionar el "Reiniciar" botón detrás de un enrutador o desconéctelo de la misma manera que lo hizo con el televisor.

Actualizar el firmware del Fire Stick

El firmware obsoleto puede desviarlo con problemas y fallas que se extienden por todas partes. Actualiza el firmware del Fire Stick para verificar si eso es lo que también está sucediendo con la aplicación Disney +. Así es como puede hacerlo.

• Navega al Configuración >> Mi Fire TV.
• Proceder a Acerca de >> Verificar la actualización del sistema.
• Una vez que finalice el proceso, reinicie el sistema y verifique si este procedimiento funcionó para arreglar el bloqueo de Disney + en Fire Stick TV o no.

Cierre sesión y vuelva a iniciar sesión en Display +

Eche un vistazo a otras aplicaciones instaladas en el Fire Stick. ¿Se bloquean todas las aplicaciones o es solo Hotstar Disney +? ¿Por qué es así? ¿Por qué no intentas cerrar la sesión de la cuenta y volver a iniciarla solo para verificar si fue el problema de todos modos? Primero, cierre sesión en la aplicación Disney + en su Amazon Fire Stick TV, espere unos minutos antes de poder intentar iniciar sesión. El proceso no debería tomar mucho más tiempo, pero funciona.

Limpiar la caché y los datos de la aplicación Disney +

Los archivos de caché ayudan a recuperar datos en una aplicación más rápido; sin embargo, se corrompe fácilmente y causa problemas intermitentes en la aplicación, como el bloqueo o la congelación de la aplicación en este caso. Dado que tiene problemas con Disney + que se bloquea en Fire Stick, debe deshacerse del caché acumulado por el sistema y verificar si este método funciona o no. A continuación, le indicamos cómo hacerlo.

• Ve a la Ajustes sección de Fire TV.
• Proceder a Aplicaciones >> Gestionar aplicaciones instaladas.
• Busque la aplicación en cuestión, es decir, Disney + en este caso.
• A continuación, toque en ambos "Borrar datos" y "Limpiar cache" botones y ahí lo tienes.

Desinstalar y reinstalar

Desinstalar y reinstalar aplicaciones le permite romper la cadena de errores que provocan que la aplicación o todo el sistema se bloquee. Desinstalar aplicaciones en Amazon Fire Stick TV es fácil. Siga las instrucciones y listo.

• Navegar a Configuración >> Aplicaciones >> Administrar aplicaciones instaladas.
• Busque la aplicación de la que desea deshacerse y tóquela, seleccione "Desinstalar".
• Las instrucciones en pantalla lo guiarán hacia la finalización del proceso.
• Reinicie la TV.
• Instalar en pc Disney + nuevamente y use la misma cuenta o una cuenta diferente para iniciar sesión.
• Verifique si el problema ha desaparecido o no.

Realizar un restablecimiento de fábrica en Fire Stick

Tenga en cuenta que aunque todos los problemas relacionados con el software deberían desaparecer una vez que haya realizado un restablecimiento de fábrica, también significa que también ha aceptado eliminar todos los datos. Tenga eso en cuenta y continúe.

• Utilice su control remoto para este método. Mantenga pulsado el "Atrás" y el botón direccional derecho durante 10 segundos.
• En la pantalla, obtendrá opciones, así que presione Continuar (para continuar con el restablecimiento de fábrica).
• El sistema realizará el proceso y se reiniciará por sí solo y eso es todo.

Alternativamente,

• Puedes ir a Ajustes de su Fire Stick TV, proceda a Mi Fire TV.
• Seleccione “Restablecer los valores predeterminados de fábrica”.
• Confirme presionando el "Reiniciar" botón.

Informe el problema al soporte de Disney +

Este método debería ayudarlo a descartar o encontrar si el culpable es la aplicación Disney + o no. Vaya a la mesa de ayuda de Disney +, presente una queja o un ticket con una descripción del problema y algunas capturas de pantalla que lo respalden. Debería obtener información sobre si hay algún problema en el frente de la aplicación y cómo solucionarlo. Continúe si no se debe culpar a la aplicación.

Informe el problema al soporte de Amazon Fire Stick

Este método en particular se ocupa de analizar y diagnosticar el problema con Amazon Fire Stick. Puede ser un problema relacionado con el hardware o el software en el Fire Stick y, por lo tanto, su personal de soporte debería poder ayudarlo. Simplemente lleve toda la información, levante una multa o hable con el servicio de atención al cliente con todas las capturas de pantalla / imágenes de respaldo.

Debería poder concentrarse en el problema gracias a los comentarios del personal de soporte para encontrar al culpable y tomar las medidas adecuadas para solucionarlo.

Conclusión

Con esto, concluyo mi guía de solución de problemas sobre cómo solucionar el bloqueo de Hotstar Disney + en Fire Stick TV. Estoy bastante seguro de que al menos uno de los métodos enumerados anteriormente ayudará a eliminar el problema con seguridad.