Solución: la configuración de Radeon y las versiones del controlador no coinciden con el error en Windows 11/10

Los gráficos Radeon vienen preinstalados con la mayoría de los portátiles basados ​​en AMD, pero si ha instalado recientemente una versión nueva de Windows o actualizado los controladores, es posible que reciba un mensaje de error que indique que la configuración de Radeon y las versiones del controlador no coinciden error. Este error es muy molesto, ya que una vez que actualiza los controladores de gráficos, espera que el software se ejecute sin tales advertencias. Aunque el error parece extraño ya que tiene algo que ver con que el problema no se carga perfectamente, debido al problema del controlador.

Si también se enfrenta a una situación similar en la que el software Radeon no se abre y muestra "La configuración de Radeon y las versiones del controlador no coinciden, no está solo. Este mensaje aparece cada vez que actualiza los controladores de gráficos, ya sea manualmente o mediante la configuración de actualización automática. En algunos casos, el controlador se actualizará automáticamente y le mostrará este mensaje de error de la nada. Pero no se preocupe, hay un par de métodos sencillos de solución de problemas para solucionar esta situación.

Solución: la configuración de Radeon y las versiones del controlador no coinciden con el error en Windows 11/10

Aquí hay algunas correcciones que han ayudado a otros usuarios a resolver este problema de gráficos Radeon. Puede que no necesite probarlos todos; simplemente avance en la lista hasta que encuentre el que mejor se adapte a sus necesidades.

Ejecute el software Radeon como administrador

Radeon es una aplicación de uso intensivo de gráficos que se puede configurar para modificar los cambios en el rendimiento de sus controladores en la PC. Estos son comandos muy sensibles que afectan directamente al sistema operativo. En la mayoría de los casos, la aplicación se ejecuta en modo Administrador de forma predeterminada, pero si no lo hace, generará varios mensajes de advertencia. Para evitar estos errores, ejecute la aplicación en modo Administrador.

Haga clic derecho en el icono del software Radeon.

Seleccione la opción "ejecutar como administrador" del menú.

Obtenga la nueva configuración de Radeon en la tienda de Windows

Radeon ha lanzado recientemente una nueva aplicación que es compatible con muchos dispositivos que utilizan conjuntos de chips AMD. Esta nueva aplicación está disponible en la Tienda Windows y no tiene ningún problema adjunto. Para corregir la configuración de Radeon y las versiones del controlador no coinciden con el error, le recomendamos que primero elimine la aplicación Radeon. Luego instale la nueva aplicación de configuración de Radeon de la tienda de Windows.

Cambiar la versión del controlador en el registro

Como el mensaje de error dice explícitamente que la versión almacenada en la configuración y la versión almacenada en la versión del controlador no coinciden, podemos cambiar estos valores en el registro de Windows.

Primero, verifique la versión del controlador en los gráficos Radeon. Abra la aplicación dxdiag y seleccione la pestaña Pantalla (es posible que tenga más de una pestaña si usa varias pantallas).

Anote la versión que se muestra en su bloc de notas o cuaderno.

Ahora abra el editor de registro. Grany cualquier permiso necesario cuando se le solicite.

Vaya a la carpeta HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ AMD \ CN.

Haga doble clic en DriverVersion y pegue el valor de la versión que obtuvimos de los pasos anteriores.

Ahora abra el administrador de dispositivos en su PC.

Verifique si los controladores de gráficos tienen el mismo número de versión.

Después de verificar todas las configuraciones, reinicie su PC y vea si el mensaje de error ha desaparecido.

Controladores de reversión

Si ninguno de los métodos anteriores funciona para usted, eso significa que la nueva actualización que acaba de instalar no es compatible con su tarjeta gráfica. Así que tenemos que revertir todos los archivos de controladores nuevos. Para hacer eso, podemos revertir los controladores de gráficos Radeon desde la ventana del administrador de dispositivos.

Abra el administrador de dispositivos y abra las propiedades del controlador instalado.

Abra la pestaña Controlador y haga clic en deshacer controlador. Restablecerá el controlador a una versión anterior y, con suerte, solucionará el problema por su parte.

Conclusión

Las últimas versiones de los controladores de gráficos de AMD están diseñadas para usarse con una nueva versión de la utilidad de configuración Radeon disponible en la tienda de Microsoft. Entonces, si no puede solucionar el problema con los métodos de solución de problemas anteriores, puede descargar la aplicación de software AMD Radeon de la Tienda Windows.