Solución: la cámara de Google Chrome no funciona en Windows 11

Desde que comenzó la situación del trabajo desde casa, la gente ha estado usando sus navegadores para asistir a reuniones virtuales. Las aplicaciones y servicios como Google Meet, MS teams y Zoom ayudan a las personas a conectarse mediante el uso de la cámara y el micrófono de su dispositivo. Con la nueva actualización de Windows 11, muchos usuarios se quejan de problemas relacionados con las opciones de la cámara. Estos problemas son muy comunes con el navegador Google Chrome, donde la cámara no funciona en una PC con Windows 11.

Cuando se trata de la cámara, los usuarios deben habilitar el permiso de la cámara cuando ingresan a la reunión virtual. A veces nos olvidamos de habilitar tales configuraciones y, como resultado, vemos imágenes en negro en lugar de la transmisión de video. Pero no poder usar su cámara en reuniones virtuales puede ser una experiencia devastadora. Al igual que en las situaciones de trabajo desde casa, estas reuniones virtuales son una forma de conectarse con sus colegas y seres queridos.

Solución: la cámara de Google Chrome no funciona en Windows 11

Cuando se trata de solucionar problemas de la cámara, asegúrese de que la cámara no esté físicamente rota. Es posible que haya pegado una cinta negra por motivos de privacidad. En algunos casos, la suciedad y la suciedad en la lente de la cámara de su computadora portátil también pueden ser un problema, así que manténgala limpia.

Método 1: cierre otras aplicaciones de la cámara

Windows 11 funciona con el alcance de los permisos, por lo que si ya está usando el hardware de la cámara en cualquier aplicación, Chrome no podrá usar la cámara. Le recomendamos que compruebe si ha instalado alguna aplicación que utilice la aplicación de la cámara. Estas aplicaciones pueden ser de cualquier tipo, aplicaciones de grabación de video, aplicaciones de filtro de cámara, etc.

Método 2: otorgar permisos de acceso a la cámara

Windows 11 se ha creado con un gran interés en la privacidad de los usuarios. Entonces, si hay alguna aplicación o navegador, debe otorgar explícitamente permisos de cámara o micrófono. Así es como puede hacerlo:

Abra la configuración de Windows y navegue hasta la pestaña Privacidad y seguridad a su izquierda. Ahora desplácese hacia abajo hasta la sección Permisos de la aplicación y vaya a Cámara.

Habilite el acceso a la opción Cámara.

Verifique que las aplicaciones de escritorio, incluido Google Chrome, tengan permiso para acceder a la cámara.

Después de esto, reinicie su navegador Chrome y vea si se resuelve el problema.

Método 3: comprobar los permisos del sitio

Además de los permisos de Windows, también debe proporcionar permisos a nivel de sitio. Es posible que el sitio web en el que está intentando utilizar la cámara no tenga permisos de cámara. Así es como puede solucionarlo:

Abra el sitio web donde desea utilizar la cámara.

Haga clic en el icono de la parte superior izquierda para ver los permisos y verifique si la cámara está habilitada o no.

Ahora actualice la página web en Google Chrome y vea si el problema está solucionado.

Método 4: instalar los controladores de la cámara

Ya sea que esté utilizando la cámara incorporada de la computadora portátil o cualquier otro dispositivo de cámara de terceros, debe asegurarse de que los controladores estén instalados para el mismo. Ahora Windows 11 viene con controladores de cámara genéricos que funcionan para la mayoría de dispositivos de cámara. Pero es bueno comprobar la compatibilidad del controlador y actualizar al controlador más reciente.

Abra el administrador de dispositivos en su PC con Windows.

Busque el controlador de la cámara y actualícelo.

Windows buscará automáticamente la última versión e instalará los controladores correctos.

Método 5: deshabilitar extensiones innecesarias

Chrome permite a los usuarios aprovechar las extensiones para que puedan ampliar la usabilidad del navegador. Aunque estas extensiones son un gran soporte adicional, tener demasiadas extensiones puede crear problemas. Así que asegúrese de deshabilitar todas las extensiones de Chrome innecesarias.

Método 6: Borrar datos y cookies

Método 7: reinstalar Chrome

Si ninguno de los métodos anteriores funciona, es posible que los archivos internos responsables de cargar la interfaz de usuario de la cámara no estén en Google Chrome. Sería aconsejable volver a instalar el navegador Google Chrome en tal caso.

Conclusión

Esta guía está destinada a usuarios de portátiles que tienen una cámara incorporada. Si está utilizando una cámara externa, ya sea con cable o Bluetooth, le recomendamos que instale controladores válidos para usar la cámara externa. Espero que los métodos de solución de problemas anteriores lo ayuden a solucionar el problema de la cámara Google Chrome que no funciona en Windows 11. Para obtener más consejos de resolución de problemas como este, marque nuestro sitio web como favorito y visítelo con regularidad.