Solución: el inicio de sesión de HBO Max no funciona

Recordar "Liga de la Justicia: Snyder Cut”? Fue lanzado exclusivamente en HBO Max. A diferencia de Netflix, que está disponible en todo el mundo, HBO Max es un servicio a pedido con excelente contenido, pero disponible en algunos países. Es un centro de entretenimiento con programas y películas de HBO. Si tiene la suerte de tener HBO Max en su país, debe estar orgulloso, para ser honesto.

Resulta que la hierba se ve más verde al otro lado de la cerca. Incluso si tiene HBO Max en su región, algunos usuarios han informado que obtienen un error de inicio de sesión de HBO Max que no funciona o que no pueden iniciar sesión. Sin iniciar sesión, no podrá hacer nada en HBO Max, aparte de mirar el logotipo de la aplicación. Entonces, ¿por qué está sucediendo? ¿Y como arreglarlo? y ¿cómo usar HBO Max en el espacio? Aquí se responderán dos de las tres preguntas.

¿Por qué no funciona mi inicio de sesión de HBO Max?

El otro día, estaba a punto de ver una película en HBO Max en su Android, iOS, Windows, macOS, cualquier consola, decodificador o televisor inteligente, y se dio cuenta de que había un mensaje de error al iniciar sesión. Dice “La dirección de correo electrónico o la contraseña es incorrecta. Inténtalo de nuevo". Incluso si ingresa las credenciales de inicio de sesión correctas, HBO Max no cederá. Dependiendo del dispositivo que esté utilizando, algunos usuarios pueden ver un error de "Publicar datos" o "Error de servicio".

Esto podría ser cualquier cosa, desde una interrupción del servidor en el lado de HBO Max o una falla de software en su dispositivo. Podría ser un problema con la VPN que está utilizando, etc. Por lo tanto, aquí hay una lista de todos los métodos de solución de problemas que puede utilizar para solucionar el problema de que el inicio de sesión de HBO Max no funciona, así que compruébelo.

¿Cómo solucionar el problema de que el inicio de sesión de HBO Max no funciona?

Método n. ° 1: ¿Está utilizando las credenciales correctas?

Si no recuerda las credenciales de inicio de sesión, no puede culpar descaradamente a HBO Max por el error. Las contraseñas pueden distinguir entre mayúsculas y minúsculas, por lo que si su contraseña tiene una letra mayúscula y usa una letra minúscula, no funcionará. Compruebe si está utilizando las credenciales correctas.

Si no recuerda la contraseña, siempre puede usar la opción "Olvidé mi contraseña" para obtener un enlace para restablecer la contraseña en HBO Max. Guardar la contraseña y usar la función de autocompletar en su dispositivo puede evitarle la molestia de recordarla. Sin embargo, en caso de que desee utilizar HBO Max en otros dispositivos, tendrá problemas para recordar la contraseña, por lo que es un dilema.

Método n. ° 2: consulte los servidores HBO Max

HBO Max es un servicio a pedido que utiliza servidores para almacenar todo el contenido y lo transmite cuando y donde se solicita. HBO Max ya tiene una gran base de usuarios y cada día se unen más. Esto significa que, aunque el servidor se escala dinámicamente, es posible que no brinde acceso a todos los usuarios en caso de un aumento repentino o una caída exponencial en la cantidad de usuarios que acceden a él.

Aparte de eso, podría ser algo tan simple como mantenimiento o actualización o si su sistema encontró problemas inesperados al comunicarse con los servidores de HBO Max, como durante el inicio de sesión. El estado del servidor de HBO le informa si hay una fuga a gran escala en algún lugar para que pueda saber si solo usted u otros usuarios están enfrentando el mismo problema. Tenga en cuenta que el problema era regional, local o global y, como máximo, tarda unas horas en resolverse. No hace falta un título en ciencia espacial para confirmarlo también. Consulte DownDetector aquí para ver el estado en tiempo real.

Método n. ° 3: reiniciar o actualizar la aplicación

Si no conoce este método, le preguntaría por qué. Un reinicio rápido o una actualización liberará todos los recursos asignados a HBO Max y tenderá a borrar el caché, los archivos temporales y otros. Cuando tenga algunos problemas con la aplicación o la versión web, simplemente reiniciar la aplicación o actualizar la página en su versión web puede hacer maravillas.

Este método funciona para fallas y errores temporales, así que ¿por qué no lo prueba también? Así es como funciona en diferentes interfaces.
Reiniciar la aplicación
Si está utilizando un dispositivo iOS o Android, el proceso es algo similar. Puede ir a la pantalla de inicio, cambiar a Selector de aplicaciones o RecienteAplicaciones y deslice el dedo hacia arriba (o hacia abajo) para finalizar la instancia de la aplicación. Simplemente reinicie la aplicación para verificar si este método funcionó o no.

En el navegador
Si está utilizando una versión web en cualquier navegador, simplemente "Recargar" o "Actualizar" puede hacer lo necesario. Incluso puede apagar el navegador, esperar unos minutos antes de reiniciarlo. Compruebe si el problema de inicio de sesión de HBO Max que no funciona ha desaparecido o no.

Método n. ° 4: restablezca su contraseña

Recibirá un mensaje “La dirección de correo electrónico o la contraseña es incorrecta. Inténtelo de nuevo ”error. ¿A qué te dedicas? Oye, puedes intentar restablecer la contraseña para comprobar si el uso de esta estrategia de solución de problemas funciona en tu caso o no. Así es como va a ir.

• Primero, ve a HBO Max (aplicación o web).
• Intento Iniciar sesión por última vez.
• Si aparece el error, toque "Contraseña olvidada".
• Se le pedirá que ingrese el "Dirección de correo electrónico" asociado con su cuenta para ingresar y presionar "Entregar".
• Debería recibir un correo electrónico de HBO Max con las instrucciones sobre cómo restablecer la contraseña.
• Una vez que haya cambiado la contraseña, compruebe si volver a iniciar sesión en el sistema funciona o no.

Método n. ° 5: reinicia el dispositivo

Si está utilizando HBO Max en su sistema operativo Android o iOS o macOS o Windows y enfrenta este problema, puede poner su dispositivo en un ciclo de encendido rápido, ya que es probable que funcione.

La idea detrás de reiniciar los dispositivos de transmisión sigue siendo la misma que la del “Método 4”. Básicamente, puede borrar archivos temporales, archivos de caché y todos los recursos asignados a HBO Max. De hecho, con un reinicio del sistema, en realidad está borrando los archivos de caché y los recursos asignados a todas las aplicaciones y procesos en segundo plano y en primer plano. Esto debería tener mejores resultados.

Los diferentes teléfonos inteligentes tienen diferentes métodos para reiniciarlos. A continuación, se muestra un breve fragmento.
Para Android

• presione el botón de encendido por un tiempo para obtener una opción de transporte emergente.
• Seleccione "Reiniciar".

Para iOS

• presione el Energía botón durante un rato hasta que aparezca un control deslizante.
• Toque en el botón de diapositiva en el extremo izquierdo y deslícelo hacia la derecha para apagarlo.
• Finalmente, presione el botón de encendido durante unos segundos y el iPhone se encenderá automáticamente.

Para ventanas

• Ve a la Menu de inicio y toca el "Energía" opción y seleccione "Reiniciar".

Para macOS

• imprenta Opción + Comando + Botones de encendido simultáneamente durante 15-20 segundos para un reinicio forzado.

Otros dispositivos de transmisión
Ya sea en cualquier Smart TV o consola o Chromecast u otros dispositivos de transmisión donde puede obtener HBO Max, también puede reiniciar estos dispositivos de transmisión de hardware. En pocas palabras, puede apagar la televisión. Puede desconectar el dispositivo de transmisión y esperar unos minutos antes de conectarlo y verificar si este método funciona o no.

Método n. ° 6: verifique su conexión a Internet

Lo siguiente que debe verificar para verificar que HBO Max funcione o no es verificar la conexión a Internet. Si es inestable o la velocidad de Internet no es lo suficientemente fuerte, es posible que tenga problemas con el inicio de sesión y el contenido de transmisión.

Ir Fast.com o echa un vistazoPrueba de velocidad de Ookla para verificar el mismo. Puede reiniciar el enrutador o usar otros trucos para encontrar una solución. Acercar el dispositivo de transmisión al enrutador / módem puede ayudar a obtener una mejor señal mientras se usa un amplificador que tiene el mismo propósito pero en una región más amplia.

Método n. ° 7: actualice la aplicación

• Suponiendo que probablemente esté usando HBO Max en su teléfono como una aplicación, requiere actualizaciones frecuentes de vez en cuando para mantenerlo libre de errores y fallas. Así es como puede hacerlo.

Para Android

• Primero, ve a Google Play Store y buscar "HBO Max".

Alternativamente

• Puedes consultar nuestro "Mis aplicaciones y juegos" o "Administrar aplicaciones y dispositivos" y buscar "HBO Max".
• A continuación, "Actualizar" en HBO Max.

Para iOS

• Sobre dispositivos iOS, Ve a la Tienda de aplicaciones.
• Toque en el "Perfil" icono y busque "HBO Max" ay presione el "Actualizar" botón y eso es todo lo que puede hacer.

Para Smart TV

En televisores inteligentes, también debería poder actualizar la aplicación HBO Max. Dependiendo de la marca y el modelo, el procedimiento puede diferir, pero al final del día, debe ser capaz de actualizar HBO Max en su Smart TV en unos minutos suponiendo que esté conectado a Internet.

Método n. ° 8: cambiar la ubicación de la VPN

Si está utilizando VPN (o red privada virtual), que es un requisito de HBO Max (que no está disponible en muchas regiones), es posible que deba reconsiderarlo. Estoy hablando de cambiar la ubicación de la VPN para iniciar la aplicación / sitio web en su dispositivo. Esto significa que si está utilizando el servidor n. ° 1 de EE. UU. En su VPN (o Nueva York), consulte otra ubicación en los EE. UU. (Como Los Ángeles o el servidor n. ° 2 de EE. UU.).

Cambiar de ubicación desbloquea muchas restricciones. Es muy posible que el problema de inicio de sesión de HBO Max que no funcionaba al que se enfrentaba se debiera a una ubicación incorrecta en los EE. UU. Cambiar el servidor puede ayudar a solucionar el problema.

Método # 9: Borrar caché

Esto también se aplica a aplicaciones y sitios web, aunque el proceso es muy diferente. Aparentemente, borrar el caché de la aplicación (en Android), así como el caché en los navegadores, puede ayudar a resolver cualquier problema relacionado con HBO Max, como el problema de inicio de sesión que no funciona en este momento.

Los teléfonos inteligentes Android le brindan acceso a archivos de caché a través de Configuración >> Aplicaciones >> HBO Max >> Almacenamiento >> Borrar caché. Por otro lado, los dispositivos iOS no tienen ese privilegio y, en cambio, dependen de desinstalar y reinstalar la aplicación desde cero. Dado que todos los datos de la aplicación se almacenan en su cuenta, eliminar una aplicación no causará ninguna pérdida de datos.

Navegadores como Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari(y de hecho todos) los navegadores tienen opciones para borrar los datos de navegación que borran los archivos de caché en su totalidad. Debería poder resolver el problema de inicio de sesión que no funciona con este método.

Método # 10: Informar el problema

Obtienes soporte al cliente con HBO Max. Puede consumirlo con detalles sobre cómo solucionar ciertos problemas utilizando su centro de ayuda. El servicio de atención al cliente de HBO Max debería poder ayudarte a solucionar el problema.

Conclusión

Esa es la deformación de esta guía sobre cómo solucionar el problema de que el inicio de sesión de HBO Max no funciona. Si tiene algún tipo de problema al iniciar sesión, estas estrategias de resolución de problemas pueden ayudar.