Solución: la llamada de Microsoft Teams no se conecta o sigue cayendo
Miscelánea / / January 03, 2022
Microsoft Teams es una de las mejores plataformas para empresas y organizaciones. Ayuda a mantener al equipo sincronizado, utilizando mensajes normales en lugar de correos electrónicos aburridos y administrando documentos sin problemas. Pero lo que hace de Microsoft Teams un verdadero cambio de juego es su función de llamadas de voz y video. Puede usarlo para comunicarse directamente con su equipo. Pero, ¿qué pasa si se enfrenta a una llamada de Microsoft Teams que no se conecta o sigue cayendo un problema?
Todas y cada una de las funciones de Microsoft Teams son importantes si desea administrar su equipo de manera más eficiente. Pero entre todos, la llamada es uno de esos aspectos que juega un papel muy importante en la colaboración exitosa en cualquier lugar de trabajo. Esta característica se vuelve más crucial si la mayoría de sus clientes o empleados están ubicados de forma remota.
Teniendo esto en cuenta, ¿hay alguna forma de deshacerse del problema de llamadas de Microsoft Teams al que se enfrenta actualmente? Afortunadamente, la hay, y esta publicación trata sobre eso. Aquí vamos a hablar sobre cómo solucionar el problema de que la llamada de Microsoft Teams no se conecta o sigue cayendo. Entonces, sin más preámbulos, comencemos.
Contenido de la página
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¿Cómo solucionar el problema de que la llamada de Microsoft Teams no se conecta o sigue cayendo?
- Solución 1: cerrar aplicaciones en segundo plano
- Solución 2: ajustar la configuración de llamadas de Microsoft Teams
- Solución 3: Borrar datos de caché de Microsoft Teams
- Solución 4: descargue la última actualización del equipo de Microsoft
- Solución 5: compruebe si está conectado
- Ultimas palabras
¿Cómo solucionar el problema de que la llamada de Microsoft Teams no se conecta o sigue cayendo?
Desafortunadamente, el problema al que se enfrenta actualmente no tiene una solución alternativa específica. Por lo tanto, es posible que deba pasar por todas las correcciones y seguir con la que resuelva el problema por usted. Sin embargo, aquí hay diferentes soluciones para deshacerse de Microsoft Teams que no se conecta o sigue presentando problemas.
Solución 1: cerrar aplicaciones en segundo plano
Lo primero que puede intentar para deshacerse del problema al que se enfrenta actualmente es cerrar todas las aplicaciones en segundo plano. De "cerrar todas las aplicaciones en segundo plano" nos referimos a cerrar todas aquellas aplicaciones que tienen la función de llamada. Por ejemplo, si tiene aplicaciones como Discord, Skype, Zoom, Whatsapp, etc. ejecutándose en segundo plano, pueden causar diferentes problemas de llamada. Sin embargo, si no sabe cómo hacerlo, estos son los pasos que debe seguir.
- Abra el Administrador de tareas en su PC presionando Ctrl + Alt + Eliminar tecla de acceso directo seguido de Administrador de tareas.
- Vaya a "Procesos".
- Ahora, busque todas las aplicaciones que cree que accederán a la función de llamadas.
- Selecciónelos y haga clic en Finalizar tarea.
Ahora, reinicie su PC y verifique si el problema está solucionado o no.
Solución 2: ajustar la configuración de llamadas de Microsoft Teams
Si el método mencionado anteriormente no funciona para usted, lo siguiente que puede intentar es ajustar la configuración de llamadas de Microsoft Teams. Es posible que haya perdido algunas configuraciones y, por lo tanto, se enfrenta a un problema de que la llamada de Microsoft Teams no se conecta o sigue cayendo. Para solucionarlo, estos son los pasos que debe seguir.
- Vaya al perfil de Microsoft Teams tocando la imagen de perfil que se presenta en la esquina superior derecha.
- Toque en Configuración seguido de "Llamadas".
- Habilite la opción "Siempre sonar en este dispositivo incluso cuando esté activo en el escritorio". En caso de que ya estuviera encendido, deshabilítelo primero y luego vuelva a habilitarlo.
Una vez hecho esto, reinicie Microsoft Teams y verifique si el problema está solucionado o no.
Solución 3: Borrar datos de caché de Microsoft Teams
Borrar los datos de la caché de Microsoft Teams es otra solución eficaz que puede intentar para solucionar el problema. Entonces, estos son los pasos que debe seguir para realizar el trabajo.
- Abra el Explorador de archivos en su PC.
- Ahora, diríjase a Disco local (: C)> Usuarios> Nombre del escritorio> AppData> Roaming> Microsoft> Teams.
- Aquí encontrará varias carpetas.
- Abra la carpeta denominada "Caché".
- Seleccione todos los archivos usando Ctrl + A y elimínelos.
Ahora reinicie Microsoft Teams en su PC y verifique si el problema está solucionado o no. Si no es así, pase a la siguiente solución.
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Solución 4: descargue la última actualización del equipo de Microsoft
Lo siguiente que puede intentar para deshacerse de la llamada de Microsoft Teams que no se conecta o sigue cayendo es descargar la última actualización. Es muy probable que los desarrolladores ya sean conscientes del problema al que se enfrenta actualmente y lo hayan solucionado en la última actualización. Entonces, estos son los pasos que debe seguir para descargar la última versión de Microsoft Teams.
- Abra el cliente de escritorio de Microsoft Teams.
- Haga clic en los tres puntos presentes en la sección superior y luego seleccione "Configuración".
- Toca el enlace "Acerca de los equipos" en la esquina inferior izquierda.
- Aquí verá la versión instalada de Microsoft Teams. Puede comprobar si hay una actualización disponible o no. En caso afirmativo, Microsoft Teams no comenzará a descargar la actualización automáticamente.
Una vez actualizado, reinicie la aplicación y vea si el problema está solucionado o no.
Solución 5: compruebe si está conectado
Microsoft Teams necesita una conexión a Internet para ofrecer sus servicios. E incluso si lo está, asegúrese de estar conectado a una conexión a Internet sólida. Puede comprobarlo visitando "fast.com”Y vea si la velocidad que está obteniendo es navegable o no. Si no es así, conéctese a una fuente de Internet diferente.
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Ultimas palabras
Así fue como solucionar el problema de que la llamada de Microsoft Teams no se conecta o sigue cayendo. Háganos saber si el problema está solucionado o no. También puede compartir cualquier otra solución alternativa que crea que será útil en la situación.