Solución: problema de correo electrónico y contraseña incorrectos de Paramount Plus

Paramount Plus se encuentra entre los principales servicios de transmisión OTT de video a pedido donde puede ver toneladas de películas, programas de televisión e incluso originales. Para ser más precisos, aquí puedes ver contenido relacionado con CBS Entertainment Group, Media Networks y Paramount Pictures. Además, la plataforma es compatible con casi todos los dispositivos. Puede usarlo en su teléfono inteligente o incluso en un televisor conectado. Sin embargo, muchos usuarios han comenzado a informar problemas de correo electrónico y contraseña incorrectos de Paramount Plus.

Este problema ocurre principalmente con los usuarios que acaban de comenzar su prueba gratuita. Pero no bajes la guardia, también puede pasar con los titulares de suscripciones. Dicho esto, ¿hay alguna forma de solucionar el problema?

Afortunadamente, existe y esta publicación trata sobre eso. Aquí, vamos a hablar sobre cómo solucionar el problema de correo electrónico y contraseña incorrectos de Paramount Plus. Así que sin más dilación, entremos en materia.

Solución: problema de correo electrónico y contraseña incorrectos de Paramount Plus

Puede haber varias razones por las cuales se enfrenta al problema. Desde una conexión a Internet lenta, una gran cantidad de datos de caché, hasta cuentas pirateadas, puede haber múltiples razones que desencadenan el problema. Pero independientemente del motivo, a continuación se presentan algunas de las mejores soluciones que puede intentar para deshacerse del problema mencionado.

Solución 1: intente iniciar sesión a través del navegador

Si se enfrenta a un problema de correo electrónico y contraseña incorrectos de Paramount Plus al intentar iniciar sesión con la aplicación Paramount Plus, intente utilizar un navegador. Use un navegador como Google Chrome o Microsoft Edge y verifique si el problema de inicio de sesión está solucionado o no.

Pero, ¿qué sucede si enfrenta el problema incluso mientras intenta iniciar sesión a través del navegador? En tal caso, siga la siguiente solución.

Corrección 2: borrar la memoria caché y los datos del navegador

Borrar la memoria caché y los datos del navegador es la mejor manera de deshacerse de cualquier error y falla menor, incluido el problema de correo electrónico y contraseña incorrectos de Paramount Plus. Entonces, aquí están todos los pasos que debe seguir para borrar la memoria caché del navegador y los datos de diferentes navegadores.

Google Chrome

Si está utilizando Google Chrome para acceder a Paramount Plus, siga los pasos mencionados a continuación.

1. Abra Google Chrome y haga clic en los tres puntos presentes en la esquina superior derecha.
2. Seleccione Herramientas y luego haga clic en "Borrar datos de navegación".
3. En la ventana que aparece, marque las secciones "Historial de navegación" e "Imágenes y archivos en caché".
4. Por último, haga clic en "Borrar datos".

Safari

Si es un usuario de Mac y usa Safari para acceder a Paramount Plus, siga los pasos que se mencionan a continuación.

1. Abra el navegador Safari en su sistema.
2. Haga clic en la opción "Historial" seguida de "Borrar historial".
3. Elija el intervalo de tiempo para el que desea borrar el historial.
4. Por último, haga clic en la opción "Borrar" para borrar la memoria caché y los datos de Safari.

Borde de Microsoft

Si es usuario de Microsoft Edge, siga los pasos que se mencionan a continuación.

1. Abra Microsoft Edge en su sistema.
2. Haga clic en los tres puntos presentes en la esquina superior derecha y seleccione Configuración.
3. En el menú de configuración, vaya a "Búsqueda de privacidad y servicios".
4. Haga clic en la opción "Elegir qué borrar" presente en "Borrar datos de navegación".
5. Por último, marque "Historial de navegación" e "Imágenes y archivos en caché" seguido de borrado ahora.

No es que haya borrado la memoria caché y los datos de su navegador, vaya al sitio web oficial de Paramount Plus. Haga clic en la opción "Olvidé mi contraseña" para restablecer su contraseña actual. Este paso es necesario para deshacerse del error que estaba causando el problema de correo electrónico y contraseña incorrectos. Después de restablecer la contraseña, vuelva a iniciar sesión ingresando sus credenciales y verificando si el problema se solucionó o no. Si no, pase a la siguiente palabra base.

Borrar la memoria caché y los datos del teléfono inteligente

La mayoría de nosotros usamos nuestros teléfonos inteligentes para iniciar sesión en Paramount Plus. Entonces, estos son los pasos que debe seguir para borrar la memoria caché y los datos de diferentes teléfonos inteligentes.

Androide:

Si posee un teléfono inteligente Android, siga los pasos mencionados a continuación.

1. Dirígete al menú de configuración de tu teléfono inteligente Android.
2. Haga clic en Gestión de aplicaciones > Lista de aplicaciones.
3. Seleccione Google Chrome > Uso de almacenamiento.
4. Por último, haga clic en "Borrar caché".

El proceso será similar para cualquier otro navegador que esté utilizando.

Para iPhone/iPad

Si está utilizando iPhone o iPad para acceder a Paramount Plus, siga los pasos mencionados a continuación.

1. Abra Google Chrome en su dispositivo iOS.
2. Haga clic en la opción "Más" presente en la esquina inferior.
3. Elija la opción "Historial" seguida de "Borrar datos de navegación".
4. En la ventana que aparece, marque "Imágenes y archivos en caché" y "Cookies, datos del sitio".

Nuevamente, el proceso será similar para cualquier otro navegador que esté utilizando.

Borrar datos de caché de dispositivos de transmisión

Por último, ¿qué sucede si está utilizando un dispositivo de transmisión como Apple TV o Roku para acceder a Paramount Plus? En tal caso, debe borrar la memoria caché y los datos del dispositivo de transmisión. Después de eso, intente iniciar sesión nuevamente y verifique si el problema de correo electrónico y contraseña incorrectos de Paramount Plus está solucionado o no.

Solución 3: Iniciar sesión en modo de incógnito

Hoy en día, casi todos los navegadores vienen con la función de modo de incógnito. Este modo no almacena ninguno de sus datos, por lo que las posibilidades de que también enfrente el problema de inicio de sesión en el modo de incógnito son muy bajas. Entonces, estos son los pasos a seguir para iniciar sesión en Paramount Plus usando el modo de incógnito.

1. Abra Google Chrome en su sistema.
2. Haga clic en los tres puntos presentes en la esquina superior derecha seguido de una "Nueva ventana de incógnito". También puede probar la tecla de acceso directo Ctrl + Shift + N para activar la ventana de incógnito.

Nota: El proceso para abrir una ventana de incógnito es similar en casi todos los navegadores. Pero en caso de cualquier dificultad, puede comunicarse con nosotros a través de los comentarios.

Eso es. Aparecerá la ventana de incógnito. Visite el sitio web oficial de Paramount Plus e inicie sesión ingresando sus credenciales y verifique si el problema está resuelto o no.

Solución 4: restablecer el correo electrónico y la contraseña

Enfrentarse a Paramount más problemas de correo electrónico y contraseña incorrectos es una fuerte indicación de que su cuenta ha sido pirateada. En tal caso, la mejor opción para usted es restablecer su correo electrónico y contraseña de Paramount. Sin embargo, no hay forma de restablecer el correo electrónico y la contraseña juntos. Por lo tanto, tendrás que hacerlo por separado.

Entonces, esto es lo que debe hacer para restablecer su correo electrónico de Paramount Plus, sin importar en qué plataforma esté transmitiendo.

1. Dirígete hacia el sitio web oficial de Paramount Plus.
2. Haga clic en sus iniciales presentes en la esquina superior derecha de la pantalla.
3. Seleccione la opción "Cuentas".
4. Ahora, toque la opción de enlace "Editar correo electrónico" presente en la sección Correo electrónico y contraseña.
5. Aparecerá una nueva ventana. Aquí, ingrese su correo electrónico actual junto con su nueva dirección de correo electrónico en las secciones respectivas.
6. Por último, haga clic en la opción Guardar.

Ahora que ha cambiado su dirección de correo electrónico, es hora de restablecer su contraseña. Por lo tanto, estos son los pasos que debe seguir para realizar el trabajo.

1. Visite el sitio web oficial de Paramount Plus.
2. En la página de inicio, toque la opción "Olvidó su contraseña".
3. Ingrese su dirección de correo electrónico recién creada.
4. Ahora, Paramount Plus enviará un correo a la dirección de correo electrónico registrada. Por lo tanto, abra el correo electrónico, haga clic en el "enlace de reinicio" presente en el correo.
5. Por último, ingrese su nueva contraseña y haga clic en guardar.

Eso es. Finalmente ha restablecido su correo electrónico y contraseña de Paramount Plus. Intente iniciar sesión nuevamente, verifique si el problema está solucionado o no.

Solución 5: comuníquese con el equipo de atención al cliente de Paramount Plus

En el peor de los casos, si todavía enfrenta Paramount más problemas de correo electrónico y contraseña incorrectos, entonces la única opción que le queda es ponerse en contacto con los funcionarios. Para hacerlo, vaya a la opción "Centro de ayuda" presente en la página de inicio de Paramount Plus y seleccione "Contáctenos". También puede hacer clic en este Enlace para visitar directamente la sección de contacto de Paramount Plus. Escriba su problema en el área de consulta y haga clic en Enviar.

Ultimas palabras

Esta fue la forma de solucionar el problema de correo electrónico y contraseña incorrectos de Paramount Plus. Háganos saber en los comentarios si el problema se solucionó o no. También puede consultar nuestros otros Guía de Paramount Plus, para deshacerse de diferentes errores que giran en torno a la plataforma.