Solución: los subtítulos de HBO Max no funcionan o los subtítulos no están sincronizados

Acabas de abrir HBO Max para ver una película nueva o favorita o un episodio de un programa de televisión con subtítulos o subtítulos. Es bastante útil tener CC o subtítulos incorporados, ya que te ayuda a comprender de qué están hablando los personajes si no eres un hablante nativo de inglés. Además, brinda un gran nivel de comprensión al ver una película extranjera como las populares películas de Corea del Sur porque, seamos sinceros, la mayoría de la gente no habla coreano.

Ahora que la premisa está establecida, supongamos que acaba de comenzar una nueva película o episodio con CC o subtítulos habilitados. Por lo general, los subtítulos se muestran en la pantalla en el momento en que se entrega el diálogo. Sin embargo, los subtítulos no sincronizados pueden, literalmente, tomarlo por sorpresa. Podría ser cualquier cosa, desde un subtítulo retrasado o los subtítulos ocultos que aparecen incluso antes de que se entregue dicho diálogo. Esto es lo que informan los usuarios de HBO Max, es decir, los subtítulos no funcionan o los subtítulos no están sincronizados.

La pregunta es, ¿cómo vas a resolver este problema? Aquí hay más sobre el problema y la solución a usar.

Tipos de subtítulos de HBO Max que no funcionan o subtítulos no sincronizados

Echemos un vistazo a los tipos de subtítulos sin problemas de sincronización que puede encontrar en la plataforma.

• Los subtítulos no están disponibles.
• Los subtítulos aparecen con un ligero retraso.
• Los subtítulos no aparecen al ver el video.
• Los subtítulos son ilegibles.
• La aplicación HBO Max falla cuando CC está habilitado.
• Subtítulos no sincronizados con respecto al audio.

¿Cómo arreglar los subtítulos de HBO Max que no funcionan o los subtítulos no están sincronizados?

Método #1: reiniciar y recargar

¿Parece que los subtítulos o los subtítulos en la aplicación o el sitio web de HBO Max no funcionan? Bueno, simplemente reinicie o vuelva a cargar y así de simple es solucionar este problema en algunos, si no en todos, los dispositivos. Tanto la aplicación como la versión del sitio web de HBO Max utilizan recursos tanto en el dispositivo de transmisión como en los servidores y pueden presentar errores o fallas en algún momento.

Resulta que simplemente reiniciar la aplicación HBO Max o recargar el sitio web de HBO Max si está en una versión web puede resolver los problemas incluso si el portal no se cargó correctamente la primera vez. Reiniciar/recargar finaliza la instancia anterior y comienza una nueva que ofrece un nuevo inicio y, por lo tanto, no deben seguir los errores encontrados anteriormente.

Para Android y iOS

• En su teléfono inteligente, hay un método de reinicio simple disponible.
• Salga de la aplicación yendo a la pantalla de inicio.
• Ir Aplicaciones recientes / Conmutador de aplicaciones y usted debe encontrar una instancia de HBO máx.
• Usted puede desliza hacia arriba hasta el final.
• Simplemente abra la aplicación HBO Max como lo haría y eso es todo.

Para Web

• En la web, solo tienes que recargar la página usando Ctrl+R en Windows y Comando+R en macOS.
• También puede utilizar el "Recargar" botón en el navegador respectivo y listo.

Método #2: Estado del servidor HBO Max

A continuación, debe verificar el estado del servidor HBO Max. Disponible en Detector de caídas, puede averiguar si el subtítulo no funciona o si el problema de los subtítulos no sincronizados con el que está luchando está localizado en usted o en la región o si todos los usuarios de HBO Max lo están tratando. En caso de que se trate de un problema del servidor, puede notificar a HBO Max aunque ya lo saben y están trabajando para poner los servidores en funcionamiento. Si no es el servidor, busque otros métodos.

Método #3: Revisa tu conexión a Internet

HBO Max es un servicio de transmisión a pedido, lo que significa que necesita una conexión a Internet estable y confiable para obtener audio, video, menú, subtítulos y todos los demás servicios. Si la conexión a Internet no es estable o si es lenta, tendrá problemas para descargar algunos contenidos. Aquí, es probable que los subtítulos / subtítulos estén luchando con eso.

Para verificar, vaya a Prueba de velocidad de Ookla o rápido.compara verificar el enlace ascendente y descendente, el ping y otra información. Aparte de eso, debe restablecer el enrutador Wi-Fi y verificar si se trata de algún problema con el enrutador. Como de costumbre, dado que hay muchos dispositivos involucrados en la entrega de contenido de HBO Max, cualquier enlace afectado puede causar problemas. Continúe si aún no ha podido resolver el problema.

Método #4: Cerrar sesión e iniciar sesión

Los problemas temporales en HBO Max pueden causar una serie de problemas en la aplicación o el sitio web. Si tiene problemas con HBO Max, cerrar sesión en la cuenta y volver a iniciarla puede resolver el problema. Es una solución general que se asegura de que todos los archivos temporales desaparezcan y lo acompaña con los errores y fallas.

En la web

• Primero, abre HBO máximo en el sitio web donde está conectado.
• Vaya a la esquina superior derecha y proceda a Perfil.
• Proceder a Administrar dispositivos >> Cerrar sesión en todos los dispositivos. Incluso puedes usar el Desconectar opción contra cada dispositivo en caso de que desee mantener algunos dispositivos emparejados.

en la aplicación

• Abre el HBO máximo aplicación en su teléfono.
• Ir Perfil >> pulsa el icono de la rueda dentada y procede a Administrar dispositivos.
• Toca al gigante "Cerrar sesión en todos los dispositivos" y eso es todo.

Método #5: encontrar su camino a través de VPN

Las VPN o redes privadas virtuales son la mejor manera de canalizar los datos que se transfieren entre el usuario y la aplicación/sitio web en uso. Las VPN evitan que las miradas indiscretas miren su dirección IP y sus actividades. Las VPN se usan mucho en las aplicaciones. incluido HBO Max, que sorprendentemente está disponible en países limitados y, por lo tanto, el uso de VPN está más en HBO máx.

Los servicios VPN usan una IP compartida que le permite transmitir contenido en sitios donde los servidores asumen que usted es de otro país. Sin embargo, es fácil de detectar ya que se trata de direcciones IP compartidas. Por lo tanto, HBO Max y otros servicios pueden impedir que su dirección IP acceda a los servicios. Sin embargo, con direcciones IP VPN dedicadas, puede evitar fácilmente tales situaciones. Otra posible solución es usar un servidor específico de HBO Max que no esté en la lista negra.

Según los expertos, apagar la VPN y volver a encenderla le asigna una nueva dirección IP que probablemente no esté en la lista negra. Además, tenga en cuenta que el uso de VPN inferiores o gratuitas tiene sus inconvenientes, incluidos anuncios agresivos, sin protección contra piratas informáticos, así como una red inestable que es algo que podría estar causando que los subtítulos no funcionen para comenzar con.

Método $6: Borrar caché del navegador

Este es un método simple en el que debe borrar el caché del navegador y eso es todo. No hay ciencia espacial involucrada aquí. Si lo hace, acelerará la entrega de contenido, el tiempo de carga y solucionará cualquier problema temporal que pueda tener y, por lo tanto, es algo que debe intentar. Así es como puede borrar el caché del navegador si está utilizando HBO Max en el navegador.

• Abre el navegador que usas. yo suelo Google Chrome y Edge.
• Ir Más opciones >> Configuración >> Privacidad y seguridad.
• Proceder a la "Eliminar datos de navegación" ajustes.
• A continuación, marque todos los activos dados excepto las contraseñas en caso de que tienda a olvidarlas con frecuencia.
• Golpea el "Borrar datos" botón y se ha ido.

Método #7: Borrar caché de aplicaciones

Los archivos de caché se sobrescriben una y otra vez. No hay duda de que podría fallar en algo y aunque el sistema lo maneja la mayor parte del tiempo, a veces solo tiene que borrarlo para solucionar problemas temporales, como que el subtítulo de HBO Max no funciona asunto. Así es como puedes hacerlo

• En Android, vaya a Ajustes >> Aplicaciones y busque "HBO Max".
• A continuación, vaya a su almacenamiento y presione ambos botones "Borrar datos" y "Limpiar cache".
• Finalmente, pudiste borrar el caché. Abra la aplicación y verifique si todo funciona bien o no.

Cuando se trata de iOS, no hay opción para eliminar el caché, aunque puede desinstalar la aplicación. Dado que todos los datos se almacenan en su perfil en el servidor, no hay riesgo de pérdida de datos, solo las credenciales de inicio de sesión en caso de que olvide las contraseñas.

Método #8: Actualizar la aplicación

Los subtítulos no están sincronizados o cualquier cosa que compense los subtítulos del contenido audiovisual es inquietante. Una de las razones subyacentes por las que podría tener problemas con la aplicación HBO Max es si la aplicación estaba desactualizada. Resulta que así es como puedes arreglarlo.

• Ir Play Store en tu Android / Tienda de aplicaciones en su dispositivo iOS
• Ir Mis aplicaciones y juegos en Android / Ícono de perfil en tu iOS.
• Consulte la lista de aplicaciones que ha instalado y busque HBO Max.
• si hay un "Actualizar" botón contra la aplicación, significa que la aplicación HBO Max tiene una actualización pendiente que debe completar.
  Presiona el botón "Actualizar" y eso es todo.

Método #9: Usar en otra red

Una red inestable o deficiente puede causar problemas y es por eso que la incluí aquí para verificar los reclamos. Debe cambiar la red, es decir, de Wi-Fi a datos móviles o de Verizon a AT&T y verificar si al hacerlo desaparece o no el problema de los subtítulos que no funcionan.

Método #10: Usar en otro dispositivo

No se trata solo de la configuración de red o de la aplicación HBO Max, sino que hay muchas otras configuraciones que, si modifica, pueden causar problemas con el funcionamiento habitual de cualquier aplicación. Aquí, la idea es verificar si la configuración que debe haber cambiado intencionalmente o no en su dispositivo puede haber afectado los subtítulos o los subtítulos para que no funcionen en su dispositivo principal normalmente.

Simplemente use las mismas credenciales de inicio de sesión que usaría en un nuevo dispositivo. Si todo sale bien, hay algún problema con su dispositivo principal. Podría ser cualquier cosa, desde cambios en la configuración hasta malware. Si los subtítulos de HBO Max no funcionan, el problema también está en otro dispositivo, es culpa de la aplicación.

Método #11: Uso en incógnito

Has usado el incógnito antes, ¿verdad? Es una versión enmascarada de las pestañas del navegador que evita que cualquier caché, historial, actividades que realice en línea se registren en algún sentido. Puede usar esta función para verificar si HBO Max funciona correctamente con los subtítulos o los subtítulos funcionando o no.

Safari, Microsoft Edge y Google Chrome: Ctrl+Mayús+N (Windows); Comando+Mayús+N (macOS); Opciones >> Nueva pestaña de incógnito (iOS/Android)
Mozilla Firefox: Ctrl+Mayús+P (Windows); Comando+Mayús+P (macOS)

Método #12: reinstalar la aplicación

Tan simple como puede parecer, pero reinstalar una aplicación después de desinstalarla puede hacer maravillas. Dado que la desinstalación de la aplicación elimina el caché y otros archivos temporales, básicamente está instalando una nueva aplicación que no debería tener archivos corruptos o errores que causen que los subtítulos no funcionen o que los subtítulos no estén sincronizados asunto. La desinstalación de una aplicación puede ser diferente según el sistema operativo que esté utilizando, pero lleva unos segundos hacerlo.

Una vez que haya desinstalado la aplicación, reinicie el dispositivo y luego vuelva a instalar la aplicación HBO Max y verifique si esto resuelve el problema o no.

Método n.º 13: infórmelo al soporte de HBO Max

Este es sin duda el último recurso. Parece que HBO Max enfrenta un problema al sincronizar los subtítulos y los subtítulos con el video y eso es inquietante. Intentó todo, desde arreglar la velocidad de Internet, la red, actualizar la aplicación, borrar el caché del navegador y el caché de la aplicación, e incluso verificar en otros dispositivos y redes, pero fue en vano.

Informar el problema sigue siendo una opción viable ya que hay una mayor probabilidad de obtener una resolución. Hay muchos canales a los que puede informar, como HBO Max Help, HBO Max Twitter, HBO Max Subreddit, etc.

Terminando

Y ese es el final de la guía sobre cómo arreglar el subtítulo de HBO Max que no funciona o los subtítulos no están sincronizados. Háganos saber qué desencadenó el problema y cómo pudo solucionarlo utilizando los métodos de solución de problemas mencionados anteriormente.