Solución: Netflix no funciona en Wi-Fi pero funciona en datos móviles

Netflix es considerada la mejor plataforma de transmisión OTT. Aquí, puede ver una amplia gama de programas de televisión, películas e incluso originales de Netflix. Por nombrar algunos, en Netflix puedes ver Chilling Adventures of Sabrina, Money Heist, Rick and Morty, Stranger Things y muchos más programas de éxito. Sin embargo, como cualquier otra aplicación en Internet, Netflix también tiene sus propios problemas. Y en esta publicación, vamos a hablar sobre uno de los muchos problemas que enfrentan los usuarios con la aplicación Netflix: Netflix no funciona con Wi-Fi pero funciona con datos móviles.

Teniendo en cuenta los datos que consume Netflix, la mayoría de los usuarios dependen de la conectividad Wi-Fi para transmitir sus películas y programas favoritos. Pero ahora, con el origen del problema mencionado, los usuarios deben comprometerse con datos móviles limitados para transmitir Netflix. Dicho esto, ¿hay alguna forma de solucionar el problema?

Sí, lo hay, y esta publicación trata sobre eso. Aquí, vamos a hablar sobre cómo arreglar Netflix que no funciona con Wi-Fi pero funciona con problemas de datos móviles. Entonces, sin más preámbulos, comencemos.

Razones por las que Netflix no funciona con Wi-Fi pero funciona con datos móviles

Puede haber múltiples razones que desencadenan el problema mencionado de Netflix. Pero entre todas, las que se mencionan a continuación son algunas de las principales razones por las que Netflix solo funciona con datos móviles, no con conectividad Wi-Fi.

1. Netflix es una de esas aplicaciones que le pide que tenga la fecha y hora correctas en todos los dispositivos que están en uso. Entonces, en el dispositivo en uso, es decir, el teléfono o el enrutador no tienen la fecha y la hora correctas, Netflix arrojará el problema mencionado.
2. La configuración de seguridad incorrecta del enrutador también puede hacer que Netflix no funcione con Wi-Fi pero funcione con problemas de datos móviles.
3. Ciertos límites de datos tampoco le permitirán usar Netflix en una red Wi-Fi.

Ahora que conoce las razones principales que desencadenan el problema, es hora de ver cómo solucionarlas.

¿Cómo arreglar Netflix que no funciona en Wi-Fi pero funciona en datos móviles?

Aquí hay diferentes soluciones que puede realizar para arreglar Netflix que no funciona con Wi-Fi pero funciona con datos móviles.

Solución 1: reinicie su dispositivo

Comencemos con algo muy básico, es decir, reiniciar el dispositivo. Sorprendentemente, reiniciar el dispositivo es una forma efectiva de solucionar cualquier problema que se origine en diferentes aplicaciones. Reiniciar el dispositivo elimina cualquier error temporal que esté causando el problema.

Entonces, reinicie su teléfono inteligente y verifique si el problema está solucionado o no. Si no, pase a la siguiente solución.

Solución 2: Borrar datos de caché de Netflix

Borrar los datos de caché de Netflix es otra solución básica que puede intentar para deshacerse del problema mencionado. Los datos de caché no son más que una pieza de información que contiene todos los movimientos que ha realizado en una aplicación respectiva. Los dispositivos almacenan datos de caché para ofrecer servicios más rápidos la próxima vez que abra la aplicación. Por lo tanto, no se preocupe, borrar los datos de la memoria caché no dañará su cuenta de Netflix.

Sin embargo, estos son los pasos que debe seguir para borrar los datos de caché en el teléfono inteligente.

1. Dirígete hacia el menú de configuración de tu teléfono inteligente.
2. Toque en Administración de aplicaciones> Lista de aplicaciones
3. La sección Lista de aplicaciones contiene todas las aplicaciones instaladas en su dispositivo.
4. Localiza Netflix y tócalo.
5. Ahora, vaya a Uso de almacenamiento y luego toque la opción "Borrar caché".
   

Ahora ha borrado los datos de caché de Netflix. Vuelva a iniciar la aplicación y compruebe si el problema está solucionado o no. Si es así, usted es bueno para ir. Sin embargo, si todavía se enfrenta a Netflix que no funciona con Wi-Fi pero trabaja con problemas de datos móviles, es hora de entrar en las soluciones técnicas.

Solución 3: Olvídese de la red Wi-Fi

Tener el mismo SSID puede causar diferentes problemas con el Wi-Fi. Razón de ser, su teléfono inteligente intentará usar los detalles que ya están almacenados en él. Estos detalles pueden ser de una conexión completamente diferente. Por ejemplo, si visitó un lugar que tiene Wi-Fi público, su teléfono inteligente recordará esa conexión en particular incluso si ahora está tratando de conectarse a su Wi-Fi personal. Para solucionar el problema, tendrás que olvidar tu Wi-Fi red. Entonces, aquí están los pasos que debe seguir.

1. Mantenga presionado el ícono de Wi-Fi en el menú desplegable para abrir la configuración de Wi-Fi.
2. Ahora haga clic en la red Wi-Fi conectada.
   
3. Toque en "Eliminar esta red". En algunos teléfonos inteligentes, será "Eliminar red".
   

Ahora vuelva a conectarse a la red Wi-Fi ingresando la contraseña y verificando si el problema está solucionado o no. Si no, pase a la siguiente solución.

Solución 4: verifique la velocidad de Wi-Fi

Si te enfrentas a Netflix que no funciona con Wi-Fi pero sí con problemas de datos móviles, la probabilidad de que la red Wi-Fi no ofrezca la velocidad suficiente es muy alta. Puede haber algún problema técnico en la parte posterior de su proveedor de red. O bien, pueden ser algún otro problema por el cual su red Wi-Fi no ofrece velocidad de red. Sin embargo, visite "Fast.com" para verificar la velocidad de la red conectada.

Si la velocidad es comparativamente menor que el plan que ha elegido, entonces indica que el Wi-Fi actualmente no ofrece la velocidad requerida. En tal caso, la única opción que le queda es esperar hasta que vuelva la velocidad.

Solución 5: cambiar la banda Wi-Fi

¿Su enrutador tiene una función de doble banda? Como queda bastante claro por el nombre en sí, un enrutador de doble banda ofrece dos bandas de red, a saber, 2,4 GHz y 5 GHz. Sin embargo, se ha visto en muchos casos, la configuración automática en el enrutador causa diferentes problemas de Wi-Fi, incluido Netflix que no funciona en Wi-Fi pero funciona en dispositivos móviles datos. Para solucionar el problema, deberá conectar su dispositivo a la banda de 2,4 GHz.

Solución 6: ajuste la fecha y la hora

En caso de que haya alguna discrepancia entre la fecha y la hora que se muestra en su teléfono inteligente en comparación con lo que se muestra en el enrutador, es muy probable que enfrente diferentes problemas de Wi-Fi. Para solucionar el problema, deberá asegurarse de que su teléfono inteligente tenga la fecha y la hora correctas. Por lo tanto, estos son los pasos que debe seguir para realizar el trabajo.

1. Abra Configuración en su teléfono inteligente.
2. Vaya a "Configuración adicional".
3. Toque la opción "Fecha y hora".
4. Habilite la opción "Establecer automáticamente".
   

Ahora vuelva a conectarse a la red Wi-Fi. Abra Netflix y verifique si el problema está solucionado o no. Si no, continúe con la siguiente solución.

Solución 7: Reiniciar el enrutador Wi-Fi

A veces, el teléfono inteligente tiene dificultades para captar la red Wi-Fi del enrutador. Y a raíz de ello, diferentes aplicaciones como Netflix dejan de ofrecer sus servicios en la conectividad Wi-Fi. Para solucionar el problema, puede intentar reiniciar el enrutador. Desconecte el enrutador de la fuente de alimentación y déjelo durante unos 10 segundos. Después de eso, vuelva a enchufar el enrutador y espere hasta que se establezca la conexión.

Ahora, vuelva a conectar su teléfono inteligente al Wi-Fi y verifique si el problema de Netflix está solucionado o no.

Solución 8: restablecer la red Wi-Fi

Si ninguna de las soluciones mencionadas anteriormente lo ayudó a resolver el problema, lo último que puede intentar es restablecer la red. Pero asegúrese de probar esta solución solo si ninguno de los otros pasos le resultó útil. Restablecer la red borrará todas las configuraciones de red que haya realizado hasta ahora en su teléfono inteligente. Pero al mismo tiempo, también se asegurará de que ya no enfrente ningún problema relacionado con Wi-Fi.

Sin embargo, estos son los pasos que debe seguir para restablecer la configuración de red en su teléfono inteligente.

1. Abra el menú de configuración en su teléfono inteligente.
2. Dirígete a la opción "Configuración adicional".
3. Haga clic en "Copia de seguridad y reinicio".
4. Toque la opción "Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica).
   
5. Seleccione la opción "Restablecer configuración de red".
   

Por último, identifique su identidad introduciendo la contraseña. Ahora la configuración de red se restablecerá. Abra Wi-Fi y conéctese a su conexión.

Ahora, abra Netflix y verá que también ha comenzado a funcionar en la red Wi-Fi.

Ultimas palabras

Esta fue la forma de arreglar Netflix que no funciona con Wi-Fi pero funciona con problemas de datos móviles. Háganos saber cuál de las soluciones mencionadas anteriormente lo ayudó a resolver el problema. También puede consultar nuestros otros guías de netflix para corregir cualquier otro error que gire en torno a la plataforma OTT.