Solución: Oculus Quest 2 no se conecta a la PC o al teléfono

¿Eres alguien que tiene problemas con Oculus Quest 2 al conectarlo a la PC o la aplicación móvil? Bueno, usted no está solo. Varios usuarios de Windows y teléfonos inteligentes han informado de este problema con sus dispositivos. La razón detrás de esto podría ser controladores de dispositivos obsoletos, configuraciones de alimentación USB defectuosas, puertos USB dañados, cables dañados y más.

Bueno, sea cual sea el caso, hay una solución para cada motivo posible, y aquí, en este artículo, vamos a echar un vistazo a todos ellos. Este artículo guiará a las personas que tienen dificultades para conectar su Oculus Quest 2 a su PC o Android. Así que sin más preámbulos, entremos en materia.

¿Cómo arreglar Oculus Quest 2 que no se conecta a la PC o al teléfono?

Estas soluciones están probadas y probadas, y han funcionado para varios usuarios en todo el mundo. Seguramente, una de las soluciones también funcionará para usted.

Verifique las especificaciones de su sistema:

Antes de entrar en soluciones detalladas, primero debe verificar su sistema. Oculus 2 tiene algunos requisitos mínimos del sistema y, si su sistema no cumple con los requisitos mínimos, no puede usar este dispositivo. Entonces, si tiene problemas para conectar el dispositivo a su PC, existe la posibilidad de que su PC tenga poca potencia.

Los requisitos mínimos para Oculus Quest 2 son:

• Sistema operativo: Windows 10
• Puerto: USB 3.0
• CPU: Intel Core i5-4590 o un AMD Ryzen 5 1500X
• Gráficos: Nvidia GTX 970, 1060 3GB o mejor. Eso incluye todas las tarjetas gráficas de la serie GTX 16 además de la GTX 1650. Cualquiera de las series AMD RX 500, 600, 5000 y Vega.
• RAM (Memoria): 8GB

Para verificar las especificaciones de su sistema, abra Mi computadora, haga clic con el botón derecho una vez que se abra la ventana con todas las unidades y elija Propiedades. Allí obtendrá toda la información sobre su sistema.

Una vez que se haya asegurado de que su dispositivo cumple con los requisitos mínimos, puede continuar con las soluciones que se mencionan a continuación.

Compruebe su puerto y cable USB:

Desconecte el cable entre el dispositivo y su PC y vuelva a conectarlo. Si está utilizando un cable de imitación barato para la conexión, debe deshacerse de eso y obtener el cable oficial de Oculus. Si el precio del cable oficial es demasiado para usted, busque alternativas que hayan sido probadas por otros usuarios.

Una vez que tenga el cable correcto, intente conectar el cable a diferentes puertos USB en su sistema. Existe la posibilidad de que haya estado usando un puerto USB 2.0 todo este tiempo, y es por eso que tuvo problemas para conectar su dispositivo a su PC. Dado que necesita un puerto USB 3.0 para que el dispositivo funcione, debe probar todos los puertos USB disponibles si no está seguro cual es USB 3.0. Si está seguro de que un puerto en particular es 3.0, conecte su cable a ese puerto correctamente lejos.

Si aún no puede conectar su dispositivo a su PC, pruebe la siguiente solución que se menciona a continuación.

Actualice el software de Oculus:

Para usar el enlace de Oculus en su PC, necesita la última versión de la aplicación de Oculus instalada en su sistema. Dirígete a Oculus's Pagina de soporte y encuentre la última versión estable disponible para la instalación.

Pruebe la siguiente solución mencionada a continuación si eso no ayuda con su caso.

Vuelva a instalar el software Quest:

Existe la posibilidad de que haya un problema con la instalación del software Quest en su PC, razón por la cual tiene problemas para usarlo. Para solucionar esto, desinstale la aplicación de su computadora por completo, reinicie su computadora y luego instale la última versión nuevamente.

Si eso no ayuda con su caso, pruebe la siguiente solución que se menciona a continuación.

Actualice los controladores del dispositivo:

También existe la posibilidad de que esté utilizando gráficos y controladores USB defectuosos u obsoletos, y es por eso que tiene problemas para conectar el Oculus Quest 2 a su PC. Para solucionar esto, debe actualizar los controladores de gráficos y USB de su PC.

Hay dos formas de actualizar los controladores en su PC. Puede hacerlo manualmente o dejar que una aplicación lo haga automáticamente.

Para actualizar los controladores manualmente, diríjase al sitio web de su fabricante, busque el número de modelo de su sistema y, según sus especificaciones, verá la opción de descargar controladores para su PC. Descargue los últimos controladores USB y gráficos que ve aquí en esta lista. Una vez que haya descargado los controladores, instálelos en sus computadoras como cualquier otra aplicación o software, y luego reinicie su computadora.

Para actualizar los controladores automáticamente, instale una aplicación de utilidad de terceros que analice su computadora en busca de controladores faltantes o desactualizados y luego los instale con solo hacer clic en un botón. Varias aplicaciones te permiten hacer eso, y puedes elegir una según tus preferencias. Sí, estas aplicaciones cobran un poco por sus servicios, pero es una inversión que vale la pena ya que nunca tendrá que preocuparse por los controladores obsoletos en su computadora.

Si incluso eso no ayuda con su problema de conectividad, pruebe la siguiente solución que se menciona a continuación.

Sal de tu cuenta:

Esto puede parecer simple, pero ha funcionado de maravilla para varios usuarios. Simplemente cierre la sesión de su cuenta desde la aplicación de su PC, reinicie su computadora y luego vuelva a iniciar sesión en su cuenta.

Si esto no funciona con su problema de conectividad, pruebe la siguiente solución que se menciona a continuación.

Apague el enlace aéreo:

Algunos usuarios que cambiaron del enlace Oculus Air al enlace por cable de Oculus han tenido problemas con su conectividad. Si esa es una posibilidad en su caso, apague Air Link en su aplicación de inmediato.

Ahora intente conectar el dispositivo a su PC nuevamente. Si aún no funciona, pruebe la siguiente solución que se menciona a continuación.

Restablecimiento de fábrica de Quest:

Esto puede solucionar la mayoría de los problemas comunes con Quest 2, pero debes saber que esto también borrará la mayoría de los datos del juego. Esto significa que tendrás que descargar todos tus juegos nuevamente. Si no tienes ningún problema, adelante con esta solución.

• Mantenga presionado el botón de encendido y el botón de volumen hasta que el dispositivo se encienda.
• Verá una lista de opciones. Vaya a "Restablecimiento de fábrica" ​​y presione el botón de encendido para seleccionarlo.
• Elija la opción "Sí, borrar y restablecer los valores de fábrica" ​​y presione el botón de encendido nuevamente para confirmar su acción.

Una vez que se complete el reinicio, su dispositivo será como uno nuevo. Vuelva a configurarlo como lo hizo cuando lo compró por primera vez y verifique si su problema de conectividad está resuelto o no. Si aún tiene problemas, pruebe la siguiente solución que se menciona a continuación.

Deshabilitar la configuración de alimentación USB:

Como solución final, también puede intentarlo.

• Presione la tecla de Windows + R en su teclado y se abrirá el cuadro de diálogo Ejecutar.
• Ingrese "devmgmt.msc" en el cuadro de diálogo Ejecutar y haga clic en Aceptar. Esto abrirá el Administrador de dispositivos.
• Haga doble clic en Dispositivos de interfaz humana para expandirlo.
• A continuación, haga clic con el botón derecho en Dispositivo de entrada USB y seleccione Propiedades.
• Haga clic en la pestaña Administración de energía y desmarque la casilla junto a la opción para ahorrar energía.
• Luego haga clic en Aceptar.

Ahora intente conectar su dispositivo, y debería funcionar sin problemas.

Así es como se pueden solucionar los problemas de conectividad entre Oculus Quest 2 y una PC. Pero, ¿qué pasa con el mismo problema con un teléfono? Echemos un vistazo a eso.

Requisitos del sistema:

Al igual que sucedió con la PC, lo mismo ocurre con la aplicación móvil. Debe tener un iPhone con iOS 10 o posterior o un Android con Android 5.0 o posterior.

Actualizar la aplicación:

A continuación, debe asegurarse de que la aplicación para Oculus instalada sea la última versión disponible. Puede ir a la tienda de aplicaciones y verificar si hay una actualización para la aplicación disponible o no.

Utilice la herramienta de resolución de problemas integrada:

El proceso de configuración de la aplicación Oculus puede resultar complicado para algunos usuarios. Si la configuración se realiza sin ningún problema, debería poder utilizar la función de solución de problemas integrada.

• Inicia sesión en Oculus con Facebook.
• Configura un perfil de realidad virtual.
• Ajuste las preferencias y la configuración de privacidad.
• Cree un PIN de la tienda de Oculus.
• Agrega tu información de pago.
• Ahora, seleccione su modelo de auricular en la aplicación.
• Sus auriculares deberían emparejarse automáticamente o solicitar un código de emparejamiento que vio en VR.
• Una vez que se haya realizado el emparejamiento, toque "¿Problema con el controlador o los auriculares?" y luego seleccione "Conectar Wi-Fi".
• Ahora siga las instrucciones en pantalla, y eso debería resolver el problema por usted.

Entonces, así es como puede solucionar el problema de conectividad con su teléfono inteligente.

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