Solución: la frecuencia cardíaca de Fitbit Charge 5 no se muestra o no funciona

Cuando se trata de dispositivos portátiles, es casi imposible encontrar una coincidencia para las bandas Fitbit. Son los dispositivos portátiles inteligentes más reconocibles y confiables que puede comprar en este momento. Los gigantes tecnológicos como Xiaomi y Huawei fueron los nombres más populares cuando se trata de dispositivos portátiles inteligentes. Solían ofrecer funciones que incluso faltaban en el principal competidor de Fitbit. Pero ahora todo ha pasado, ya que finalmente tenemos Fitbit Charge 5. Viene con muchos avances sobre los productos anteriores de Fitbit. Pero entre todos, los que han estado acaparando la atención de todos son funciones como ECG, monitores de oxígeno en sangre y monitores de frecuencia cardíaca.

Sin embargo, hay un número creciente de usuarios de Fitbit que informan que el monitor de frecuencia cardíaca Fitbit Charge 5 no se muestra o no funciona correctamente. Para ser más precisos, los usuarios no pueden ver sus datos de frecuencia cardíaca en la aplicación Fitbit. Mientras que, para algunos usuarios, la frecuencia cardíaca ya no se muestra en el dispositivo portátil. Cualquiera que sea el caso, ¿hay alguna forma de solucionar el problema?

Afortunadamente, existe, y esta publicación trata sobre eso. Aquí, vamos a hablar sobre cómo solucionar el problema de la frecuencia cardíaca de Fitbit Charge 5 que no se muestra o funciona. Entonces, sin ninguna demora del padre, entremos directamente en el tema.

Nota: Puede haber razones tanto básicas como técnicas, así como sus soluciones al problema al que se enfrenta. Por lo tanto, cubriremos ambos en este artículo. Pero asegúrese de probar primero las soluciones básicas antes de saltar a las técnicas.

Solución: la frecuencia cardíaca de Fitbit Charge 5 no se muestra o no funciona (básico)

Puede haber algunas razones muy básicas por las cuales se enfrenta a un problema de Fitbit charge 5 que no se muestra o no funciona. Entonces, veamos cómo deshacernos de ellos.

1. La primera solución básica que puede probar es cargar completamente el dispositivo portátil y luego reiniciarlo. Después de reiniciar, verifique si el problema está solucionado o no.
2. Sostén el Fitbit charge 5 con la mano estirada y quieta durante al menos 20 segundos y verifica si funciona o no.
3. Comprueba si hay alguna partícula de polvo atascada en la parte posterior del Fitbit charge 5. Si lo encuentra, elimine ingeniosamente con un paño de microfibra o para pulir vidrios. También puedes usar alcohol isopropílico. Pero asegúrese de aplicar el alcohol sobre la tela, no directamente sobre el dispositivo portátil.
4. Si tiene una mano sudorosa, entonces también es más probable que enfrente el problema. Asegúrese de seguir secando el dispositivo portátil a intervalos regulares para evitar el problema.
5. El Fitbit charge 5 debe estar en estrecho contacto con la mano para controlar la frecuencia cardíaca. Por lo tanto, asegúrese de que el dispositivo esté en buen contacto con su piel.
6. Puede cambiar la posición de la variable para solucionar el problema. Para ser más precisos, puede llevar el dispositivo un poco más alto en la muñeca, especialmente mientras hace ejercicio.
7. Por último, puede usar el dispositivo en la otra mano y ver si hace alguna diferencia.

Estas fueron todas las soluciones básicas que puede probar. Pero en caso de que aún tenga el problema, es una fuerte indicación de que hay una dificultad técnica en el dispositivo. Entonces, aquí están todas las correcciones técnicas que puede probar.

Solución: la frecuencia cardíaca de Fitbit Charge 5 no se muestra o no funciona (técnica)

Si se enfrenta a un problema de Fitbit charge 5 que no se muestra o funciona, no se preocupe más, solo vaya a la guía de solución de problemas a continuación para solucionar el problema.

Solución 1: habilitar el monitor de frecuencia cardíaca

En Fitbit charge 5, un monitor de frecuencia cardíaca está habilitado de forma predeterminada. Pero en caso de que haya cambiado algunas configuraciones, lo que ha deshabilitado automáticamente el monitor de frecuencia cardíaca, entonces es muy probable que enfrente el problema mencionado. Entonces, solo verifique si el monitor de frecuencia cardíaca está habilitado o no. Para hacerlo, siga los pasos mencionados a continuación.

1. Dirígete hacia la pantalla de la esfera del reloj en el Fitbit Charge 5.
2. Ahora deslice hacia abajo hasta que vea la aplicación de configuración.
3. Inicie la aplicación "Configuración".
4. En el menú de configuración, busque y abra la opción "Frecuencia cardíaca".
5. Habilite la opción para solucionar el problema.

En caso de que ya estuviera habilitado, también puede intentar apagarlo y luego volver a encenderlo para solucionar el problema. Ahora, verifique si el monitor de frecuencia cardíaca funciona o no. Si es así, usted es bueno para ir. Sin embargo, si aún enfrenta el problema, continúe con la siguiente solución.

Solución 2: habilite el monitor de frecuencia cardíaca en la aplicación Fitbit

Por alguna razón, si el rastreador de frecuencia cardíaca ha sido deshabilitado desde su teléfono inteligente, entonces también es más probable que enfrente el problema actual. Para solucionarlo, estos son los pasos que debe seguir.

1. En su teléfono inteligente, inicie la aplicación Fitbit.
2. Seleccione la pestaña "Hoy". Estará presente en la parte inferior de la pantalla.
3. Haga clic en su "Imagen de perfil" y luego seleccione la imagen del dispositivo.
4. De la lista de opciones, seleccione la función de "frecuencia cardíaca".
5. Asegúrese de que esta función esté configurada en "Auto".

Por último, vuelva a sincronizar los dispositivos y verifique si el problema se solucionó o no.

Solución 3: habilite la frecuencia cardíaca desde el tablero

Para solucionar el problema al que se enfrenta actualmente, también puede intentar volver a habilitar el monitor de frecuencia cardíaca desde el sitio web oficial de Fitbit, es decir, el panel de Fitbit. Entonces, estos son los pasos que debemos seguir para hacer el trabajo.

1. Visite el sitio web oficial de Fitbit.
2. Haga clic en el ícono de usuario presente en la esquina superior derecha, luego inicie sesión en su cuenta.
3. Ahora, dirígete al menú "Configuración".
4. Aquí, asegúrese de haber mantenido el monitor de frecuencia cardíaca en "Auto".

Si ya está configurado en automático, desactívelo y luego vuelva a configurarlo en "Auto". Por último, vuelva a sincronizar el dispositivo y verifique si el problema se solucionó o no.

Solución 4: reiniciar el dispositivo portátil

Reiniciar Fitbit Charge 5 es otra forma efectiva de solucionar el problema mencionado. Estos son los pasos a seguir para reiniciar el dispositivo.

1. Navega a la pantalla de inicio de Fitbit Charge 5.
2. Ahora deslice hacia abajo hasta que vea la aplicación de configuración.
3. Inicie la aplicación "Configuración".
4. En el menú de configuración, desplácese hacia abajo y seleccione la opción "Acerca de".
5. En la sección Acerca de, elija la opción "Apagar" y luego seleccione "Sí" en el cuadro de confirmación.

Eso es. Fitbit charge 5 ahora estará apagado. Ahora, para volver a encenderlo, simplemente mantenga presionado el botón de encendido presente en el lado izquierdo del dispositivo portátil hasta que vea el logotipo de Fitbit. Ahora comprueba si el problema está solucionado o no.

Solución 5: Restablecer Fitbit Charge 5

Si ninguna de las soluciones mencionadas anteriormente lo ayudó a resolver el problema, lo último que puede intentar es restablecer el dispositivo portátil. Este método será útil si el problema al que se enfrenta tiene que ver con el software.

Entonces, estos son los pasos que debe seguir para restablecer Fitbit Charge 5.

1. Dirígete hacia la pantalla de la esfera del reloj en el Fitbit Charge 5.
2. Ahora deslice hacia abajo hasta que vea la aplicación de configuración.
3. Inicie la aplicación "Configuración".
4. En el menú de configuración, desplácese hacia abajo y seleccione la opción "Acerca de".
5. Haga clic en la opción "Restablecimiento de fábrica".

Eso es. Apenas tomará de 5 a 10 minutos restablecer el dispositivo de fábrica. Una vez hecho esto, compruebe si el problema está solucionado o no. De lo contrario, solo le queda una opción, es decir, ponerse en contacto con el equipo de soporte de Fitbit.

Solución 6: comuníquese con el equipo de soporte de Fitbit

Las posibilidades son muy bajas, pero en caso de que todavía se enfrente a un problema de frecuencia cardíaca Fitbit charge 5 que no se muestra o funciona, lo último que puede intentar es ponerse en contacto con el Equipo de soporte de Fitbit. Deja tu consulta, espera su respuesta. También puede pedirles que reemplacen el producto.

Ultimas palabras

Se trataba de cómo solucionar el problema de frecuencia cardíaca Fitbit charge 5 que no se muestra o funciona. Háganos saber si el problema está solucionado o no. También puede compartir cualquier otra solución alternativa que crea que será útil en la situación. Además, no dude en consultar nuestros otros Fitbit carga 5 guías para solucionar otros problemas que giran en torno al wearable.