Solución: HBO Max Audio no funciona o problema de corte de sonido

HBO Max es uno de los servicios de transmisión de películas más populares del mercado. Está considerada como una de las mejores alternativas a Netflix, Hulu, Amazon Prime y otras plataformas similares. Es el lugar para ver algunos de los mejores programas jamás lanzados, incluidos Peacemaker, Raised by Wolves, Friends y Game of Thrones, el favorito de todos.

Desde su lanzamiento el año pasado, HBO Max se ha desempeñado tremendamente bien. Sin embargo, al igual que cualquier otra aplicación en Internet, también tiene sus propios problemas. Y hoy, vamos a hablar sobre uno de esos problemas de HBO Max que últimamente han estado preocupando mucho a los usuarios.

En esta publicación, hablaremos sobre el audio de HBO Max que no funciona o el problema de corte de sonido. Junto con las razones, hablaremos de diferentes soluciones para solucionar el problema. Entonces, sin más demora, saltemos al tema.

¿Por qué el sonido no funciona en HBO Max?

A partir de ahora, no hay ninguna solución específica, ni hay razones para los problemas, según los desarrolladores. Aún así, a continuación se presentan algunos de los culpables comunes que pueden causar el problema mencionado.

1. HBO Max es una plataforma relativamente nueva. Por lo tanto, es común que se enfrente a dificultades con el servidor de vez en cuando. Entonces, en caso de que los servidores de HBO Max estén caídos, es muy probable que enfrente las consecuencias.
2. La configuración incorrecta del teléfono inteligente también puede desencadenar el problema.
3. Una gran cantidad de caché del navegador y datos de cookies es otra razón importante que causa el problema.

Puede haber muchos más culpables que causen el problema. Pero como se mencionó, no hay ninguna razón disponible para el problema, por lo tanto, mencionar cualquier otra razón será solo una suposición aleatoria.

Pasos para solucionar el problema relacionado con HBO Max Audio:

Ahora que conoce las diferentes razones que desencadenan el problema, veamos cómo solucionarlas.

1. Comprobar el servidor de HBO Max

Como se mencionó, HBO Max es una plataforma de transmisión de películas en línea comparativamente nueva. Por lo tanto, es muy común ver fallas en los servidores de vez en cuando. Por lo tanto, si los servidores de HBO Max están inactivos, enfrentará diferentes dificultades con la aplicación, incluida la mencionada en el artículo.

Puede verificar el estado del servidor HBO Max siguiendo los pasos a continuación.

1. Visita el Detector de caídas sitio web oficial.
2. En la barra de búsqueda, escribe HBO Max y presiona enter.
3. Aparecerá una nueva ventana que muestra si hay algún problema con el servidor con HBO Max o no.
   

Si observa algún problema con el servidor, indica que el problema de audio al que se enfrenta está causado por el propio servidor. En tal escenario, no puede hacer nada más que esperar hasta que los desarrolladores solucionen el problema.

Pero en caso de que note que todo está bien con el servidor, entonces es una indicación de que hay alguna razón técnica detrás del problema. Siga las siguientes soluciones para deshacerse del problema.

Solución 2: Deshabilitar la conectividad Bluetooth

En caso de que haya conectado recientemente su dispositivo de transmisión, por ejemplo, un teléfono inteligente a un auricular Bluetooth, es muy probable que enfrente el problema mencionado. Es muy probable que el dispositivo de transmisión de papá todavía esté conectado a los auriculares Bluetooth, lo que indirectamente está causando el problema. Para solucionarlo, apague la conexión Bluetooth de su dispositivo y verifique si hace alguna diferencia.

Solución 3: desactivar DND (iOS)

Deshabilitar la función DND en iOS es otra solución eficaz para deshacerse del problema. La función DND de iOS solo tiene su control sobre la sección de mensajes, correos electrónicos y chats, aún así, puede intentar deshabilitar esta función y verificar si hace alguna diferencia o no. Entonces, esto es lo que debe hacer para deshabilitar DND en un dispositivo iOS.

1. Dirígete al menú de configuración de tu dispositivo iOS.
2. Vaya a la opción Enfoque > No molestar.
3. En la ventana DND, deshabilite la opción No molestar”.
   

Ahora, reinicie su dispositivo iOS y verifique si el problema está solucionado o no.

Solución 4: compruebe si hay una conexión defectuosa (SmartTV)

Si enfrenta el problema de audio con HBO max en Smart TV, es muy probable que haya algún problema con los cables de conexión. Verifique los cables que están conectados al altavoz, o desde el decodificador hasta el televisor inteligente. El cable de audio tiene principalmente la "cabeza amarilla".

Busque cualquier daño en los cables. Si lo encuentra, reemplácelo por otros nuevos y verifique si hace alguna diferencia o no. Si es así, usted es bueno para ir. Sin embargo, si el problema persiste, pase a la siguiente solución.

Solución 5: inicie sesión nuevamente

El problema que enfrenta actualmente puede deberse a una falla temporal en su cuenta. Y si este es el caso, la solución más efectiva será un "reinicio de sesión". Entonces, primero, cierre sesión en su cuenta de HBO Max, espere unos segundos, para asegurarse de reiniciar su dispositivo. Una vez hecho esto, abra HBO Max e inicie sesión nuevamente con sus credenciales.

Ahora, verifique si el problema de audio de HBO Max está solucionado o no.

Corrección 6: Borrar la memoria caché del navegador y los datos de las cookies

No importa cuán simple suene, pero puede resolver el problema mencionado simplemente borrando el caché del navegador y los datos de las cookies, al menos si está utilizando la plataforma usando un navegador. El proceso será un poco diferente para PC y teléfonos inteligentes. Comencemos por borrar los datos del navegador de la PC.

Nota: estamos usando Google Chrome. Pero no se preocupe si está utilizando cualquier otro navegador, ya que el proceso de limpieza de cookies y datos de caché es casi similar en todos los navegadores.

1. Abra Google Chrome en su PC.
2. Haga clic en los tres puntos presentes en la esquina superior derecha.
3. Toque "Más herramientas" y luego seleccione la opción "Borrar datos de navegación".
   
4. Marque las opciones "Cookies y otros datos del sitio" e "Imágenes y archivos en caché", y haga clic en la opción "Borrar datos".
   

Ahora veamos cómo puede borrar los datos de caché y cookies de Google Chrome en un teléfono inteligente Android.

1. Abra Google Chrome en su dispositivo Android.
2. Haga clic en los tres puntos presentes en la esquina superior derecha.
3. Ahora, navegue a Configuración> Privacidad y seguridad> Borrar datos de navegación.
4. Marque las opciones y haga clic en "Borrar datos".
   

Ahora, compruebe si el problema está solucionado o no.

Solución 7: Borrar datos de caché de aplicaciones

Una gran cantidad de datos de captura de HBO Max en un teléfono inteligente Android también puede desencadenar el problema. Como solución, borre los datos de caché de la aplicación en particular en su dispositivo. Para hacerlo, estos son los pasos que debe seguir.

1. Abra el menú "Configuración" en su teléfono inteligente Android.
2. Vaya a Administración de aplicaciones > Lista de aplicaciones > HBO Max > Uso de almacenamiento.
3. Haga clic en la opción "Borrar caché".
   

Ahora, reinicie su dispositivo, abra la aplicación y verifique si el problema está solucionado.

Solución 8: actualizar la aplicación y el teléfono inteligente

Es muy probable que no haya actualizado la aplicación o su teléfono inteligente, o ambos, durante mucho tiempo, lo que indirectamente está causando el problema. Por lo tanto, descargue las últimas actualizaciones para solucionar el problema.

Esto es lo que debe hacer para descargar la última actualización de HBO Max.

Androide

1. Abra Play Store en su teléfono inteligente Android.
2. En la barra de búsqueda, escribe HBO Max y presiona la opción de búsqueda.
3. Si hay alguna actualización disponible, haga clic en la opción "Actualizar".

Una vez que haya descargado la actualización, reinicie su dispositivo. Ahora, compruebe si el problema está resuelto o no.

iOS

1. Abra App Store en su teléfono inteligente iOS.
2. En la barra de búsqueda, escribe HBO Max y presiona la opción de búsqueda.
3. Si hay alguna actualización disponible, haga clic en la opción "Actualizar".

Eso es. Comprueba si el problema está resuelto o no.

Ahora, si el problema se debió a un dispositivo obsoleto, esto es lo que necesita saber.

Androide

1. Abra Configuración en su teléfono inteligente Android.
2. Vaya a "Actualización de software" y verifique si hay alguna actualización disponible o no.

Si lo encuentra, descárguelo para solucionar el problema.

iOS

1. Dirígete al menú de configuración de tu dispositivo iOS.
2. Vaya a Configuración > Actualización de software.

Si hay alguna actualización disponible, descárguela para deshacerse del problema.

Solución 9: contacto con el equipo de soporte

Las posibilidades son bajas, pero en caso de que aún tenga el problema, lo último que puede intentar es ponerse en contacto con el Equipo de soporte de HBO Max. Escriba su problema en el área de consulta y espere hasta recibir una respuesta.

Ultimas palabras

Se trataba de cómo arreglar el audio de HBO Max que no funciona o el problema de corte de sonido. Háganos saber en los comentarios si el problema está resuelto o no. Puede compartir cualquier otra solución alternativa que crea que será útil en la situación. Además, no dude en consultar nuestros otros HBO máximo guía para deshacerse de diferentes problemas que giran en torno a la plataforma.