¿Cómo es el futuro de la industria del juego?

La industria del juego ha sido durante mucho tiempo parte de la vida de casi una cuarta parte de la población mundial. Con más de 3 mil millones de jugadores activos de videojuegos en todo el mundo (y aún en constante aumento), la industria de los videojuegos llegó para quedarse y no muestra signos de desaceleración.

Podría decirse que los juegos en general se han convertido en una de las formas más efectivas, convenientes y accesibles de socializar en la actualidad. Más aún para las personas que buscan una forma divertida de mantenerse en contacto con las personas en medio de la tristeza de la cuarentena. De hecho, la industria del juego ha registrado un crecimiento significativo en los ingresos y el número de nuevos usuarios durante la pandemia.

Los juegos pueden volverse populares gradualmente a medida que pasa el tiempo. Pero con los avances tecnológicos remodelando el futuro de los videojuegos y la industria del juego en general, es seguro decir que juegos de computadora en el futuro revolucionará el concepto mismo de "juego" tal como lo conocemos.

Con más y más personas uniéndose a la moda de los videojuegos, debe estar haciendo preguntas como: "¿Qué sigue?" o "¿Cómo es el futuro de los juegos??”

Ya sea que sea un jugador casual o alguien que participa en juegos competitivos intensos, la PS5 y Xbox Series X de Sony son solo el comienzo, ¡hay más! Prepara tu silla de juego y tus controladores. Exploremos el futuro de la industria del juego.

Videojuegos: lo que dará forma a su futuro

Aunque algunos de los títulos de juegos más populares del año, como El último de nosotros: Parte 2, Spiderman: Miles Morales, Ciberpunk 2077, y el tan esperado Halo: Infinito ha mostrado mejoras significativas en lo que respecta a la jugabilidad, la narrativa, la accesibilidad y los gráficos, solo está rascando la superficie de lo que depara el futuro para la industria de los videojuegos.

1. Juegos en la nube

También conocidos como juegos bajo demanda, los juegos en la nube son una de las tendencias de juegos de más rápido crecimiento de la generación actual. A diferencia de los juegos tradicionales, donde los juegos y las aplicaciones se ejecutan localmente en consolas, computadoras, o teléfonos inteligentes, los juegos en la nube destacan la facilidad de acceso, la comodidad y la flexibilidad al jugar juegos.

Una ventaja de usar juegos y aplicaciones basados ​​en la nube es que los usuarios pueden actualizar y actualizar las versiones de software mucho más rápido y más fácil sin necesidad de actualizar sus consolas y dispositivos, ya que el servidor aloja la potencia de procesamiento para ejecutar el juego.

Además, los juegos en la nube permiten a los jugadores elegir libremente el dispositivo de entrada con el que se sienten más cómodos (ya sea teclado, mouse, controlador o sensores, etc.). Por último, los juegos en la nube no requieren que los usuarios utilicen todo el espacio de memoria de sus dispositivos o consolas, ya que pueden jugar inmediatamente desde el servidor remoto. Es una alternativa conveniente en comparación con la descarga del juego y también ayuda en la protección contra la piratería.

Una de las plataformas de juegos basadas en la nube más conocidas es Google Stadia, donde los usuarios pueden ejecutar juegos a través de una aplicación web en una PC. Además, Netflix confirmó que próximamente incursionarán en el mundo de los juegos en la nube.

2. Realidad virtual

Aunque pasó por una fase inicial difícil por ser un contexto de juego algo categorizado como un nicho, la realidad virtual o VR hizo un avance significativo cuando Playstation VR y Oculus Quest de Sony lanzaron su versión de una plataforma de juegos que prometía a los jugadores de todas las edades disfrutar del nuevo significado de inmersión. juego de azar.

Juegos como No Man's Sky VR, vencer a sable, y lo mas esperado Resident Evil IV: realidad virtual que se lanzó recientemente en octubre pasado son algunos de los juegos de realidad virtual más populares en este momento.

Otra cosa a considerar cuando se habla de realidad virtual es el concepto de realidad aumentada o AR. La única diferencia entre AR y VR es que AR ofrece elementos visuales que están integrados en el mundo real del jugador usando un auricular y una cámara, mientras que la realidad virtual está puramente hecha. virtualmente usando un auricular VR. Un buen ejemplo es el de Nintendo. Mario Kart Live: circuito local.

3. Consolas de última generación

Junto con el lanzamiento de diferentes juegos en la nube (y transmisión) y plataformas basadas en realidad virtual, se presenta la introducción de las consolas de juegos de próxima generación. Los fabricantes de diferentes compañías de consolas de juegos como Sony, Microsoft y Nintendo han adoptado e incorporado estas tendencias de juegos en sus propias consolas de juegos.

Las consolas de próxima generación no solo permiten a los usuarios comprar juegos y aplicaciones, ya sea física o digitalmente, sino que también permiten que los jugadores los ejecuten con gráficos de vanguardia, arranques más rápidos y usuarios accesibles. interfaces Esto solo nos muestra una vista clara de cuán brillante el futuro de la industria del juego es.

Un excelente ejemplo de un juego que lleva a estas consolas de juegos de siguiente nivel a su máximo rendimiento es Trinquete y Clank: Grieta aparte. Dado que el juego requiere que los jugadores cambien de un lugar a otro (a través de fisuras, aparentemente) sin tiempos de carga, que es lo que hacen la mayoría de los juegos, es una característica verdaderamente notable que una consola de próxima generación como PS5 puede contribuir a cómo damos forma al futuro de los juegos.

4. El amanecer de los juegos móviles

Con 238 millones de usuarios activos solo en los EE. UU. y Canadá, los juegos móviles se están convirtiendo gradualmente en una de las plataformas preferidas para que las personas se conecten y jueguen. De hecho, encuestas recientes han indicado que los juegos móviles están creciendo tan rápido que se han convertido en un contribuyente increíble para el éxito de los juegos de redes sociales y varias plataformas de deportes electrónicos.

Aunque no todos los juegos móviles son accesibles para la mayoría de los países, todavía muestra un gran potencial para el crecimiento de la industria. Los gigantes de los juegos como PUBG Corporation y Riot Games están adoptando la moda de los juegos móviles mediante el desarrollo de contrapartes móviles de sus conocidos juegos, que incluyen League of Legends: Grieta salvaje y PUBG: móvil.

Con las innovaciones tecnológicas y las constantes actualizaciones de los desarrolladores, los juegos móviles seguramente asegurarán su lugar junto a los grandes géneros de juegos.

5. Diversidad

¿Cuál es el futuro de la industria del juego? para los jugadores en general? Bueno, digamos que el concepto de “los videojuegos son cosa de hombres” es cosa del pasado.

Con el surgimiento de diferentes tendencias de juego, los jugadores se vuelven cada vez más diversos. Las jugadoras comienzan a participar no solo en juegos casuales, sino también en juegos más intensos y competitivos. Además, con la aparición de diferentes plataformas de juegos, tanto las consolas como los juegos basados ​​en la nube servirán como una excelente vía para que el mercado de los juegos prospere y se expanda.

Sin embargo, para garantizar que este lugar para jugadores diversos esté a salvo de la hostilidad y los esquemas turbios de otros jugadores, es imprescindible que los desarrolladores de plataformas empleen servicios de moderación de juegos. De esta manera, pueden garantizar que sus plataformas y servidores de juego fomenten un espacio en línea libre de estafas para jugadores de todo el mundo.

Experiencia de juego de siguiente nivel con atención al cliente

Como se mencionó, la industria del juego llegó para quedarse. A medida que gana continuamente más entusiastas leales, lanzar juegos con características de última generación no es suficiente. Ahora más que nunca se debe considerar brindar una experiencia de juego de siguiente nivel a través de una asistencia al cliente eficaz.

Por que es atención al cliente en juegos ¿importante?

Hay varias razones por las que las empresas de desarrollo de juegos deben tener en cuenta la atención al cliente. Pero aquí hay tres de los más notables:

• Te permite entender mejor a tus clientes. Tener una comprensión más profunda de los deseos y expectativas de sus clientes le permite mejorar sus compromisos B2C a largo plazo.
• La atención al cliente lo ayuda a categorizar el nicho o el interés de sus jugadores a través de los comentarios de los clientes, lo que le permite encontrar mejores ideas sobre cómo mejorar sus juegos en términos de jugabilidad, opciones de accesibilidad, características y otros factores que afectan las experiencias de juego como un entero
• Las mesas de ayuda en tiempo real y multicanal resultan invaluables para mejorar su tasa de retención general. Un juego no puede llamarse excelente cuando se queda corto en conexión. Es por eso que ir más allá de la asistencia al cliente basada en chat y correo electrónico es vital. Los widgets de chat en vivo con tecnología de IA y los voicebots siempre pueden ser útiles.

El objetivo principal de la atención al cliente para juegos es aumentar la satisfacción que obtienen los jugadores cuando juegan un juego en particular (especialmente aquellos que solo se pueden jugar en línea). Una mesa de ayuda accesible para los jugadores permite abordar las consultas de los jugadores, brindar soluciones técnicas y mejorar sus experiencias de juego de manera más fácil y eficiente.

¿Que sigue?

La industria del juego está conquistando el mundo. De ser un simple tirador espacial unidimensional pixelado a un casi humano y amigable superhéroe lanza telarañas balanceándose a través de los edificios de Nueva York, los videojuegos han demostrado desarrollos Estos desarrollos se han convertido en un aspecto significativo para el florecimiento de la industria, todo gracias a los avances tecnológicos.

A medida que el mundo avanza y los desarrolladores introducen continuamente nuevos juegos, accesibilidad y diseños narrativos de juegos, los jugadores probablemente se sumergirán en una experiencia de juego más realista y cautivadora donde podrán divertirse y conectarse con otros personas.

Entonces, ¿qué está dando forma al futuro de la industria del juego? La respuesta es simple:

Experiencia y comunicación.

Es el deseo de la gente mostrarle al mundo todas las increíbles experiencias que esperan ser descubiertas. Es el impulso de asumir nuevos desafíos y realidades lo que motiva la creación de un espacio accesible para interactuar y reunir a todos.