¿Cómo arreglar la mala calidad de video/imagen en HBO Max?
Miscelánea / / January 23, 2022
HBO Max es una famosa plataforma de transmisión de películas. Por ahora, está disponible solo en la región de EE. UU., pero pronto estará disponible en todo el mundo. HBO Max es el lugar para ver algunas de las mejores películas y series de televisión jamás estrenadas. Por nombrar algunos, puedes ver series como Peacemaker, Raised by Wolves, Friends y el juego de tronos favorito de todos.
La plataforma tiene solo unos meses y ha estado funcionando tremendamente bien desde entonces. Sin embargo, como cualquier otra aplicación en Internet, también tiene sus propios problemas. Y en esta publicación, vamos a hablar sobre uno de esos muchos problemas, es decir, la mala calidad de imagen en HBO Max. Muchos usuarios han informado que experimentan una mala calidad de imagen en la aplicación. ¿Hay alguna forma de solucionar el problema?
Afortunadamente, existe, y esta publicación trata sobre eso. Aquí, hablará sobre cómo corregir la mala calidad de imagen en HBO Max. Entonces, sin más demora, entremos directamente en el tema.
Contenido de la página
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¿Cómo arreglar la mala calidad de video/imagen en HBO Max?
- Solución 2: reproducir contenido diferente
- Solución 3: use el navegador web
- Solución 4: vuelva a iniciar sesión en HBO Max
- Solución 5: Restablecer red
- Solución 6: trabajar con VPN
- Corrección 7: Borrar caché y cookies del navegador
- Solución 8: Borrar datos de la aplicación
- Solución 9: Actualizar dispositivo y aplicación
- Solución 10: comuníquese con el equipo de soporte de HBO Max
¿Cómo arreglar la mala calidad de video/imagen en HBO Max?
La primera razón por la que experimenta calidad de imagen en HBO Max puede ser un problema importante del servidor. HBO Max es una aplicación relativamente nueva, por lo que es muy común que sus servidores se caigan de vez en cuando. Puede verificar el estado del servidor de HBO Max manualmente, a continuación se detallan los pasos para hacerlo.
- Visita el Detector de caídas sitio web oficial.
- En la barra de búsqueda, escribe HBO Max y presiona enter.
- Aparecerá una nueva ventana que muestra si hay algún problema con el servidor con HBO Max o no.
- Si observa algún problema con el servidor, indica que el problema que enfrenta actualmente está causado únicamente por él. En tal escenario, no puede hacer nada más que esperar hasta que los desarrolladores solucionen el problema.
Pero en caso de que note que todo está bien con el servidor, entonces es una indicación de que hay alguna razón técnica detrás del problema. Siga las siguientes soluciones para deshacerse del problema.
Solución 2: reproducir contenido diferente
Hay muchas posibilidades de que algunos títulos en particular solo experimenten el problema de mala calidad de imagen, en lugar de toda la plataforma. Por lo tanto, reproduzca otra película o serie de TV y verifique la calidad de la imagen. Si todo se ve bien, indica que el problema es solo con un título en particular.
Lo mejor que puede hacer en tal situación es informar el problema al equipo de soporte de HBO Max.
Solución 3: use el navegador web
HBO Max es compatible con casi todas las plataformas. Sin embargo, puede darse el caso de que el dispositivo que tiene actualmente tenga algún problema de incompatibilidad que esté causando el problema mencionado.
Si este es el caso, puede considerar cambiar el dispositivo. O incluso puede acceder a HBO Max a través de un navegador web. Simplemente visite el sitio web oficial de HBO Max, inicie sesión con sus credenciales y comience a disfrutar del contenido.
Solución 4: vuelva a iniciar sesión en HBO Max
El problema al que se enfrenta actualmente puede deberse a un fallo o error temporal. Estos errores pueden corromper los datos del usuario y provocar diferentes problemas. Lo mejor que puede intentar en tal situación es iniciar sesión nuevamente en su cuenta de HBO Max.
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Primero, cierre sesión en la cuenta de HBO Max desde su dispositivo. Ahora, vuelva a iniciar sesión con sus credenciales. Una vez hecho esto, compruebe si el problema está solucionado o no. Si no, pase a la siguiente solución.
Solución 5: Restablecer red
Otra razón importante que puede causar una mala calidad de imagen en HBO Max es una conexión a Internet débil o corrupta. HBO Max es una plataforma orientada a la red, por lo tanto, debe estar conectado a una conexión a Internet sólida para disfrutar de la plataforma sin problemas. Si su dispositivo no ofrece una buena velocidad de Internet, puede intentar restablecer la red de su dispositivo. Pero antes de eso, verifique su conexión a Internet actual. Puede hacerlo visitando fast.com.
Si nota que su velocidad de Internet actual es comparativamente más baja que el plan que ha elegido, entonces es hora de restablecer su conexión de red. Para hacerlo, estos son los pasos que debe seguir.
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Para Android:
- Dirígete al menú "Configuración" en tu teléfono inteligente Android.
- Haga clic en la opción "Configuración adicional", luego seleccione "Copia de seguridad y reinicio".
- Elija Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica).
- Por último, haga clic en Restablecer configuración de red.
Ingrese la contraseña de su teléfono inteligente para comenzar el proceso de restablecimiento de la red. Una vez hecho esto, reinicie su dispositivo y verifique si el problema está solucionado.
para iOS
- Navega a Configuración.
- Seleccione la opción Generales.
- Haga clic en la opción "Transferir o restablecer iPhone" presente en la parte inferior de la pantalla.
- En la siguiente ventana, haga clic en la opción "Restablecer" para comenzar el proceso.
- Por último, haga clic en "Restablecer configuración de red"
Eso es. Ahora el iPhone borrará todas las configuraciones de red seguidas de un simple reinicio. Una vez hecho todo esto, compruebe si el problema está solucionado o no.
Solución 6: trabajar con VPN
VPN es una de las mejores aplicaciones mediante las cuales puede eludir ciertas restricciones aplicables a su proveedor de servicios de Internet. Sin embargo, al mismo tiempo, si está conectado a una VPN, tendrá que lidiar con una conexión a Internet lenta e interrupciones aleatorias en la conexión. Esto provocará automáticamente una mala calidad de imagen en HBO Max. Como solución, puede intentar apagar la VPN antes de acceder a HBO Max.
Por otro lado, también puedes intentar cambiar entre diferentes VPN. Se ha notado que diferentes VPN son compatibles con diferentes plataformas. Entonces, pruebe con una VPN diferente y verifique si hace alguna diferencia.
Corrección 7: Borrar caché y cookies del navegador
Borrar el caché y las cookies del navegador es otra forma efectiva de solucionar el problema mencionado. A veces, el navegador que está utilizando actualmente para acceder a HBO Max se llena con una gran cantidad de datos de caché, lo que indirectamente da como resultado diferentes problemas. En tal situación, puede borrar el caché del navegador y los datos de las cookies y verificar si hay alguna diferencia. Para hacerlo, estos son los pasos que debe seguir.
- Abra Google Chrome en su PC.
- Haga clic en los tres puntos presentes en la esquina superior derecha.
- Toque "Más herramientas" y luego seleccione la opción "Borrar datos de navegación".
- Marque las opciones "Cookies y otros datos del sitio" e "Imágenes y archivos en caché", y haga clic en la opción "Borrar datos".
Ahora veamos cómo puede borrar los datos de caché y cookies de Google Chrome en un teléfono inteligente Android.
- Abra Google Chrome en su dispositivo Android.
- Haga clic en los tres puntos presentes en la esquina superior derecha.
- Ahora, navegue a Configuración> Privacidad y seguridad> Borrar datos de navegación.
- Marque las opciones y haga clic en "Borrar datos".
Compruebe si el problema está solucionado o no.
En caso de que tenga un dispositivo iOS, simplemente reinicie para borrar los datos del caché.
Solución 8: Borrar datos de la aplicación
Si accede a HBO Max a través de su aplicación oficial, borrar los datos de la aplicación puede ser otra solución eficaz. Para hacerlo, estos son los pasos que debe seguir.
- Abra el menú "Configuración" en su teléfono inteligente Android.
- Vaya a Administración de aplicaciones > Lista de aplicaciones > HBO Max > Uso de almacenamiento.
- Haga clic en la opción "Borrar caché".
Ahora, reinicie su dispositivo, abra la aplicación y verifique si el problema está solucionado. Y si tiene un dispositivo iOS, simplemente reinicie para borrar los datos del caché.
Solución 9: Actualizar dispositivo y aplicación
Si no ha actualizado su HBO Max o su teléfono inteligente durante mucho tiempo, es muy probable que enfrente el problema. En cualquier escenario, lo mejor que puede intentar es pasar por el proceso de actualización.
Esto es lo que debe hacer para descargar la última actualización de HBO Max.
Androide
- Abra Play Store en su teléfono inteligente Android.
- En la barra de búsqueda, escribe HBO Max y presiona la opción de búsqueda.
- Si hay alguna actualización disponible, haga clic en la opción "Actualizar".
Una vez que haya descargado la actualización, reinicie su dispositivo. Ahora, compruebe si el problema está resuelto o no.
iOS
- Abra App Store en su teléfono inteligente iOS.
- En la barra de búsqueda, escribe HBO Max y presiona la opción de búsqueda.
- Si hay alguna actualización disponible, haga clic en la opción "Actualizar".
Eso es. Comprueba si el problema está resuelto o no.
Ahora, si el problema se debió a un dispositivo obsoleto, esto es lo que necesita saber.
Androide
- Abra Configuración en su teléfono inteligente Android.
- Vaya a "Actualización de software" y verifique si hay alguna actualización disponible o no.
- Si lo encuentra, descárguelo para solucionar el problema.
iOS
- Dirígete al menú de configuración de tu dispositivo iOS.
- Vaya a Configuración > Actualización de software.
Si hay alguna actualización disponible, descárguela para deshacerse del problema.
Solución 10: comuníquese con el equipo de soporte de HBO Max
Lo último que puede intentar es ponerse en contacto con el Equipo de soporte de HBO Max. Escriba su inquietud en el área de consulta y espere su respuesta.
Eso es. Esperamos que esta guía haya sido útil para resolver el problema. Puede compartir cualquier otra solución efectiva que crea que será útil en la situación. Además, no dude en consultar nuestros otros Guía de HBO Max para deshacerse de diferentes problemas que giran en torno a la plataforma.