IPhone 13, 13 Pro, 13 Pro Max atascado en la actualización solicitada al descargar la actualización de iOS

El iPhone 13 se atascó en Actualización solicitada mientras descargaba la actualización de iOS. Muchos usuarios se han quejado del nuevo error de actualización de iOS, donde el iPhone se quedó atascado en la pantalla "Actualización solicitada". Los propietarios de iPhone han esperado durante horas y les informa con un mensaje de "el archivo de firmware es incompatible". Su dispositivo iPhone 13 enfrenta un problema similar y le he mostrado varias soluciones para resolverlo.

¿Por qué mi iPhone dice "Actualización solicitada" en la última versión de iOS?

Mi antiguo iPhone 6 recibió una actualización de iOS incompatible en el pasado y tengo una foto guardada en la galería. El iPhone se conecta con los servidores de Apple y Amazon Web Services aloja los servicios en la nube de Apple. El servidor de Apple realiza muchas tareas para los usuarios y está sobrecargado con toneladas de solicitudes. He enumerado varias razones para darle una idea del problema y le dará suficiente información para evitar que se repita.

Servidores ocupados:

Como dije anteriormente, los servidores de Apple están sobrecargados y han recibido muchas solicitudes de los usuarios. El servidor está sobrecargado y han puesto su solicitud en la cola. Los usuarios deben esperar 24 horas o un día para que los servidores cumplan con las solicitudes del usuario.

Almacenamiento interno:

La actualización de iOS requiere espacio libre en el almacenamiento interno. Un software iOS requiere un mínimo de 60 MB a 6 GB para descargar el paquete y espacio adicional para extraer los paquetes para instalar la actualización. Debe mantener un mínimo de 5 GB de espacio libre en el iPhone y le recomiendo que libere 10 GB de almacenamiento interno. Afortunadamente, Apple ha aumentado el almacenamiento interno hasta 128 GB en la variante básica del iPhone 13.

Velocidad de red lenta:

La limitación del ancho de banda o velocidades de descarga más lentas es otro culpable que causa el problema de "Actualización solicitada". Le recomiendo que actualice el software iOS a través de iTunes o la aplicación Finder de macOS. Casi todas las computadoras tienen una opción de puerto LAN, y puede conectar la computadora portátil/de escritorio directamente al puerto LAN para obtener la máxima velocidad de descarga. Puede cambiar de datos móviles a una red Wi-Fi para velocidades de descarga más rápidas.

Errores de software de iOS:

No dejes que las tácticas de marketing te engañen y te hagan creer que el software iOS es invencible. Los desarrolladores de Apple lanzan nuevas actualizaciones de iOS cada año, y la limitación de tiempo da como resultado errores y fallas. La "Actualización solicitada" podría haber sido causada por un error o falla del software iOS. Es posible que un problema técnico impida que el dispositivo actualice los paquetes.

REVISIÓN: iPhone 13, 13 Pro, 13 Pro Max atascado en la actualización solicitada al descargar la actualización de iOS

Ruego a los usuarios que esperen 24 horas, ya que el servidor de Apple sobrecargado es el principal sospechoso aquí. Sin embargo, confío en Amazon Web Services, que aloja los servicios en nombre de Apple. AWS tiene una infraestructura establecida en todo el mundo y se sabe que solucionan problemas a un ritmo mucho más rápido.

Reiniciar iPhone

Los fabricantes registraron el patrón de comportamiento del usuario y descubrieron que la mayoría de los propietarios de dispositivos no apagan el teléfono inteligente. El tiempo de espera se enumera en la sección de características porque es un punto de venta hoy en día. Su iPhone no ha visto la noche durante semanas o meses, lo que el hardware puede soportar. Sin embargo, el software no es invencible y deberías reiniciar el iPhone de vez en cuando.

Liberar almacenamiento interno

El iPhone 13 tiene 128 GB de almacenamiento y es la variante base, por lo que la mayoría de ellos no se han quedado sin espacio interno. El iPhone original se envió con una opción de almacenamiento máximo de 16 GB y han aumentado la opción de almacenamiento máximo a 512 GB.

Apple ha aumentado su capacidad de almacenamiento a lo largo de los años y ha agregado la opción de almacenamiento máximo porque los usuarios se están quedando sin espacio. Permítame mostrarle cómo puede calcular los archivos almacenados en el almacenamiento interno.

1. Toque la aplicación "Configuración".

2. Toque la configuración "General".

3. Elija la opción "Almacenamiento de iPhone".

4. Deje que el iPhone calcule los datos almacenados en el dispositivo.

5. Abra la aplicación para ver los números en el dispositivo.

Debe eliminar las aplicaciones, fotos, videos y otro contenido multimedia manualmente. Puede eliminar aplicaciones directamente desde la configuración y nunca tendrá que preocuparse por liberar el almacenamiento. Mantenga un mínimo de 10 GB de almacenamiento interno para descargar las actualizaciones de iOS.

Eliminar actualización de iOS

El iPhone creó un archivo de actualización en el dispositivo, y debe eliminarlo manualmente, luego intente nuevamente. Le mostraré dónde encontrar el archivo de actualización de iOS en el dispositivo y lo eliminaré, para que pueda descargarlo nuevamente.

1. Toque la aplicación "Configuración".

2. Toque la configuración "General".

3. Elija la opción "Almacenamiento de iPhone".

4. Busque "iOS 15.2" y tóquelo

5. Toque "Eliminar actualización" para comenzar el proceso.

6. Toque "Eliminar actualización" para confirmarlo.

7. Vuelva a "Actualización de software" y descárguelo de nuevo.

Desafortunadamente, no pude capturar el archivo de actualización de iOS en el almacenamiento del iPhone. No se preocupe por eliminar el archivo de actualización de iOS, y eliminarlo no dañará el dispositivo iOS en absoluto.

Forzar reinicio iPhone

Apple ha programado los botones físicos en el iPhone, por lo que puede forzar el reinicio y desobedecer las demandas del software iOS. Permítame mostrarle cómo puede forzar el reinicio de su iPhone y deshacerse de la falla del software.

1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.

2. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.

3. Mantenga presionado rápidamente el botón lateral.

Suelte el botón lateral cuando aparezca el logotipo de Apple en la pantalla. Forzar el reinicio de un iPhone no daña el software o el hardware en absoluto, y resuelve las fallas del software.

Usa iTunes en su lugar

iTunes es una suite de PC patentada para computadoras Windows y Mac. Puede actualizar el software iOS utilizando el programa iTunes. Los usuarios de macOS no necesitan iTunes ya que está integrado en la aplicación Finder y está disponible desde la edición Catalina o posterior.

1. Conecte el iPhone a la PC a través de un cable de iluminación.

Nota: iTunes muestra la nueva actualización en la pantalla y puede hacer clic en "Descargar y actualizar", pero es aplicable si ha creado una copia de seguridad.

Pero le recomiendo que cree una copia de seguridad local en el almacenamiento interno de Windows o Mac.

2. Abra iTunes y haga clic en el icono de iPhone para ver más.

3. Seleccione "Esta computadora" y podrá elegir iCloud más adelante.

Nota: puede cifrar la copia de seguridad local si cree que el sistema no es seguro.

4. Haga clic en el botón "Hacer copia de seguridad ahora".

5. Deje que iPhone cree una copia de seguridad en el almacenamiento local.

6. Se almacena una nueva copia de seguridad en la PC con Windows y puede confirmar por la fecha de creación.

Prefiero la copia de seguridad local ya que la restauración de iCloud requiere una conexión a Internet más rápida y un ancho de banda ilimitado. Puede restaurar los datos del iPhone con un solo clic y en unos minutos. Mientras tanto, puede forzar una copia de seguridad de iCloud, y la omití porque el software iOS ya lo hizo en mi nombre.

Restablecer iPhone

Restablecer el iPhone es el último recurso, y debería poder actualizar el software iOS más adelante. Cree una copia de seguridad en iCloud y en una tienda local, de modo que se minimice el riesgo de perder los datos almacenados. Le mostré cómo crear una copia de seguridad de datos local en Windows y Mac, así que asegúrese de seguirla. Restablecer el iPhone borra los datos almacenados en el dispositivo y se eliminarán de forma permanente.

Nota: La función de reinicio limpia el software, por lo que los datos almacenados se eliminarán de forma permanente.

una. Cargue la batería de su iPhone hasta un 95% para una transición más suave.

B. Deshabilite el servicio "Buscar mi".

C. Retire la copia de seguridad de lo almacenado usando iCloud o iTunes.

D. Memorice las credenciales de ID de Apple para evitar el bloqueo de iCloud.

No omita la parte de la copia de seguridad porque no puede recuperar los datos eliminados del dispositivo iOS.

1. Toque la aplicación "Configuración".

2. Toque la configuración "General".

3. Elija la opción "Transferir y restablecer iPhone".

4. Toque la opción "Restablecer".

5. Toque "Continuar" después de desactivar la función "Buscar mi".

6. Confirme la acción e ingrese el código de acceso.

7. Su iPhone se reinicia con el logotipo de Apple en la pantalla.

Espere diez minutos o más para que el iPhone borre todo el dispositivo. Puede enchufar el dispositivo en el enchufe de carga y dejar que rellene el jugo, pero no fuerce el apagado del dispositivo. Será recibido en la pantalla "Hola" e ingresará los detalles de ID de Apple para confirmar la identificación.

Línea de fondo

No se asuste cuando el iPhone 13 se atasca en "Actualización solicitada" mientras descarga la actualización de iOS. Puede reunirse con el ingeniero autorizado de Apple en el centro de servicio para obtener soluciones específicas. El centro de servicio está obligado a atender el problema relacionado con el software o problemas a nivel de hardware. Apple tiene la política de reemplazar la unidad si el dispositivo está en garantía. Háganos saber cómo resolvió el problema de "Actualización solicitada" en la sección de comentarios a continuación.