Problemas comunes y soluciones de Oculus Link

Con su lanzamiento Beta en 2019, Oculus Link ha experimentado muchos altibajos. Desde el pantalla negra de la muerte a problemas de actualización, la versión beta siempre se ha encontrado con algún tipo de problema. En octubre de 2020, Oculus Link superó el estado Beta al lanzar Oculus Quest 2. Sin embargo, esto definitivamente no significa que el dispositivo se haya liberado de diferentes problemas.

Hasta la fecha, Oculus ha lanzado 14 versiones del software; sin embargo, ninguna está libre de errores. Con el lanzamiento de cada actualización, los usuarios conocen nuevos tipos de problemas con el dispositivo. Pero afortunadamente cada uno de estos problemas es curable.

Dicho esto, si está buscando una guía que presente todos los problemas comunes de Oculus Link junto con sus respectivas soluciones, entonces este es el lugar donde debe estar. En esta publicación, vamos a hablar sobre algunos de los problemas más comunes que rodean a Oculus Link, seguidos de su respectiva solución. Entonces, sin más demora, entremos directamente en el tema.

Problemas comunes y soluciones de Oculus Link

A continuación se muestran algunos de los problemas más comunes con los que se puede encontrar Oculus Link, junto con sus respectivas soluciones.

Problema de conexión de Oculus Link

Muchos usuarios informaron que Oculus Quest u Oculus Quest 2 se desconectan automáticamente de la PC conectada, y luego navegan a la pantalla de inicio de Oculus Quest. Este problema ocurre principalmente durante el primer arranque del sistema. Pero afortunadamente, es bastante fácil deshacerse de este problema.

Al momento de conectar los cables de Oculus Link a la PC o viceversa, debes haber visto el dispositivo pidiendo permiso de almacenamiento. Entonces, para solucionar el problema de conexión, deberá denegar el permiso de almacenamiento. Simplemente vaya con la opción "Denegar permiso de almacenamiento", cada vez que vea el cuadro de diálogo en su Quest 2 solicitando acceso al almacenamiento.

En términos simples, si le ha dado acceso al almacenamiento, los auriculares se desconectarán automáticamente cada vez que Windows encuentre un nuevo archivo en el dispositivo. Esta característica ha estado con Windows desde sus inicios y funciona increíblemente bien con otros dispositivos como cámaras o teléfonos inteligentes. Ayuda a transferir imágenes o videos desde diferentes dispositivos. Sin embargo, esta función no ha sido tan amable con muchos otros dispositivos, incluido Oculus Quest.

En caso de que aún esté lidiando con el problema de conexión, incluso si ha denegado el permiso de almacenamiento, es muy probable que esté utilizando un cable USB lento o de baja calidad. Como solución a ello, lo primero que puedes considerar es probar con otro puerto USB. Al igual que los cables, los puertos USB también pueden tener diferentes problemas. Por lo tanto, probar un puerto diferente puede ser una solución eficaz en la situación.

Los controladores obsoletos pueden ser otra razón que desencadena el problema de conexión. Si no ha descargado los controladores más recientes en su PC con Windows, lo más probable es que se enfrente al problema mencionado. Además, una placa base obsoleta también es un culpable considerable. Como solución, asegúrese de descargar la última actualización de controladores de pantalla en su PC. Para hacerlo, estos son los pasos que debe seguir.

1. Abra el menú Inicio presionando la tecla de Windows.
2. Ahora en la barra de búsqueda, escriba Administrador de dispositivos y presione enter.
3. Aparecerá la ventana del Administrador de dispositivos.
4. Haga doble clic en la opción Adaptadores de pantalla para expandirla.
5. Haga clic derecho en los gráficos instalados y seleccione actualizar controlador.
   
6. En la confirmación que aparece, seleccione "Buscar controladores automáticamente".

Windows 11 buscará cualquier actualización de controlador de gráficos disponible. Si lo encuentra, lo descargará automáticamente.

En caso de que ninguna de las soluciones mencionadas anteriormente lo haya ayudado a resolver el problema de conexión, lo último que puede intentar es buscar un nuevo cable USB. Te recomendamos comprar el cable oficial de Oculus Link. Está hecho de materiales resistentes, asegurándose de que no se dañe fácilmente. Además, tiene 15 pies de largo, por lo que nunca enfrentará el problema de la longitud.

La única pega del cable oficial de Oculus Link es su precio. Para ser más precisos, tendrás que pagar de 2 a 3 veces más precio que el cable USB normal. Sin embargo, considerando la calidad que obtienes, el precio parece manejable.

Altura calibrada incorrectamente

Mientras se conecta a la PC, debe haber notado que el dispositivo muestra alturas comparativamente diferentes. Este problema no es permanente y ocurre aleatoriamente de vez en cuando. Para ser más precisos, cada vez que se enfrente a este problema encontrará que su altura es demasiado alta o demasiado baja en la realidad virtual.

Para solucionar el problema, lo primero con lo que puede trabajar son las opciones de calibración en el juego. Pero en el peor de los casos, si la opción de colaboración no hace ninguna diferencia, la última opción que puede probar es el proceso de reinicio. Desconecte los auriculares de la PC y luego vuelva a conectarlos. Después de eso, inicia el juego y verás que ya no te enfrentas al problema de la altura incorrecta.

Problema de conexión USB

A veces, la PC no reconoce el Oculus Quest que está conectado a través del cable USB. Este problema ocurre incluso si está utilizando el cable oficial de Oculus Link, o incluso el cable recomendado por terceros, Anker USB 3.0. Sin embargo, esto se puede curar fácilmente. Simplemente intente las siguientes soluciones y quédese con la que hace el trabajo por usted.

Lo primero que puede intentar es desconectar el cable USB de Oculus y la PC. Este paso será útil si el problema se debe a cierta estabilidad de la conexión. Otra cosa que puede causar el problema de la conexión USB es el software desactualizado o que no coincide. El software Oculus y su aplicación oficial instalada en su PC deben tener el mismo número de versión. De lo contrario, lo más probable es que se ocupe del problema mencionado. Entonces, así es como puede verificar el número de versión tanto en Oculus como en la PC.

para ordenador

1. Inicie la aplicación Oculus en su PC.
2. Haga clic en Configuración y luego elija la opción de versión del sistema operativo. Aquí puede ver la versión del sistema operativo instalada de la aplicación Oculus.
3. Ahora descargue la última actualización, vaya a Biblioteca > Actualizaciones. Haga clic en "Instalar las últimas actualizaciones de desarrollador". Además, no olvide deshabilitar la opción Canal de prueba público.

para la búsqueda

1. En tu búsqueda, dirígete hacia el “Ajustesmenú.
2. Haga clic en "Ver todo" seguido de tocar en "Acerca de" sección.
3. Ahora, haga clic en el "Versión" opción. Aquí puede comprobar la versión de la aplicación instalada.

Si hay alguna actualización disponible, haga clic en la opción de actualización en el proceso de descarga.

Una vez que esté seguro de que el software Oculus y su aplicación oficial instalada en su PC tienen el mismo número de versión, apague y encienda Oculus Quest. El ciclo de encendido no es más que un simple reinicio. Por lo tanto, primero apague el dispositivo y luego enciéndalo.

Ahora, reinicie el software oficial de Oculus instalado en su PC. Una vez hecho esto, intente conectarse con ellos mediante un cable USB. Si todo va bien, aparecerá una ventana emergente en el software Oculus Quest para PC solicitando agregar Quest como dispositivo. También habrá un cuadro de diálogo que le pedirá "Establecer enlace" como su auricular conectado.

Sin embargo, si no ve ninguna de las opciones anteriores, intente los pasos a continuación.

1. Cierre la sesión del software Oculus de su PC y cierre la aplicación.
2. Vuelva a abrir la aplicación e inicie sesión en su cuenta.
3. En la configuración de Oculus Quest, busque la opción "Habilitar enlace".
4. En caso de que aparezca un cuadro de diálogo pidiéndole que dé permiso para acceder a los datos, haga clic en la opción "Denegar".

Eso es. Su problema de conexión USB con Oculus ya se habría solucionado.

Problema de bloqueo

El problema de bloqueo ha sido con el dispositivo desde su creación. Puede ocurrir incluso si ha realizado los pasos anteriores a la perfección. Según los usuarios, el programa falla tan pronto como conectan Quest a su PC. Puede haber múltiples razones que causen el problema, pero principalmente es causado por algún problema de hardware de la PC. Para solucionarlo, siga los pasos a continuación.

1. En el escritorio de su PC con Windows, haga clic derecho en "Esta PC" y elija la opción "Propiedades".
2. Aquí, verifique las especificaciones de su PC. Desde GPU, CPU, memoria, sistema operativo hasta puertos USB, anote todo sobre su PC con Windows.
3. Ahora, navegue hasta el Página de compatibilidad de Oculus Link.
4. Aquí, verifique los requisitos de la PC y las GPU compatibles para Oculus Quest.

Ahora, compare la especificación instalada de su PC con el requisito mínimo de Oculus Quest. Si está utilizando una computadora portátil en lugar de una PC, la probabilidad de que no sea compatible con el dispositivo es muy alta, ya que la mayoría de las computadoras portátiles no están preparadas para PCVR.

Sin embargo, en la lista de compatibilidad de Oculus, si no puede encontrar el nombre de la GPU instalada en su PC. O bien, el nombre de la GPU va seguido de un mensaje de "Actualmente no compatible", en cualquier caso, no puede hacer nada. Solo espere hasta que Oculus sea compatible con la GPU instalada.

Mala calidad del juego

¿Qué sucede si finalmente logró conectar el dispositivo con su PC, pero ahora tiene problemas con la mala calidad de imagen en el juego en juegos con gráficos intensivos? Enfrentarse a una mala calidad de imagen es algo que no se puede relacionar con el hardware de Quest. Es causado principalmente por algún problema técnico que ocurre con la PC conectada. Puede haber algunos problemas con la alimentación, el software o incluso con el cable USB conectado.

En cualquier caso, el primer paso que debe verificar es visitar el Página de compatibilidad de enlaces de Oculus. Asegúrese de que la GPU instalada en su sistema sea compatible con VR. Si su PC pasa la prueba de compatibilidad, intente conectar Quest en una ranura USB diferente. Un puerto USB dañado puede causar el problema mencionado. En caso de que cambiar los puertos USB no suponga ninguna diferencia, puede intentar desactivar el modo de ahorro de energía de su PC. Para hacerlo, estos son los pasos que debe seguir.

1. Abra el menú Inicio presionando la tecla de Windows.
2. Ahora en la barra de búsqueda, escriba Administrador de dispositivos y presione enter.
3. Aparecerá la ventana del Administrador de dispositivos.
4. Haga doble clic en la opción Controladores de bus serie universal para expandirla.
5. Haga clic con el botón derecho en USB Root Hub y elija la opción "Propiedades".
   
6. Haga clic en la sección "Administración de energía".
7. Marque la opción "Permitir que este dispositivo active la computadora", seguida de "Aceptar" para guardar la configuración.
   

Eso es. Pero en el peor de los casos, si todavía está lidiando con el problema de la mala calidad del juego, tendrá que mejorar el rendimiento de la realidad virtual, del que hablaremos en otra guía.

Problema de audio o micrófono

El dispositivo ha estado en los titulares debido a su mala relación con los micrófonos y auriculares. El problema existía desde la versión beta y, lamentablemente, sigue preocupando a los usuarios hasta ahora. Sin embargo, hay informes de que el problema del micrófono o el audio se resolvió en la última actualización. Por lo tanto, el primer paso que debe tomar cada vez que encuentre un problema de audio o micrófono es verificar si tiene la última versión del sistema operativo o no.

Pero, ¿qué sucede si tiene el mismo problema en la última actualización del sistema operativo? En tal situación, siga los pasos mencionados a continuación para deshacerse del problema.

1. Abra el cuadro de diálogo Ejecutar en su PC presionando la tecla de acceso directo Windows + R.
2. En la barra de búsqueda, escribe “mmsys.cpl” y presione la tecla enter.
3. En el "Sonar”, localice la sección “Dispositivo de audio virtual de Oculus“.
4. Haga clic derecho en la opción y elija el "Propiedades“.
5. Ahora, navegue hasta el "Generalpestaña ” y nombre del dispositivo “Auriculares“.
6. Toque el botón "Aceptar".
7. Ahora, en la sección de grabación, ubica el ícono del micrófono, que dice “Dispositivo de audio virtual de Oculus“.
8. Una vez que lo encuentre, haga clic derecho sobre él y elija el "Propiedades" opción.
9. Nuevamente, en la sección "General", nombre el dispositivo como "Micrófono de auriculares” seguido de tocar el botón “OK”.
10. Por último, elija el "Auriculares y micrófono Oculus” como su dispositivo de audio predeterminado.

Ahora, para estar seguro, reinicie su PC y notará que ya no enfrenta el problema del audio o el micrófono.

Mala calidad de imagen

Si ha establecido la tasa de bits en un nivel comparativamente más bajo, es muy probable que tenga que lidiar con la mala calidad de imagen. Si tiene una tasa de bits baja, la PC conectada primero comprimirá la imagen, antes de transferirla a través de los cables de Oculus Quest. Sorprendentemente, la tasa de bits predeterminada de Oculus es de 150 Mbps, que es mucho más alta que otras aplicaciones de transmisión como YouTube.

Aunque la tasa de bits es comparativamente más alta, de alguna manera produce imágenes comprimidas. Puede notar fácilmente la diferencia mientras ve el color rojo o mira una imagen muy finamente. Oculus ha optado por una conexión de 150 Mbps para mantener el equilibrio de compatibilidad entre los diferentes tipos de PC disponibles en el mercado. Pero, si tiene una PC de gama alta, puede aumentar fácilmente la tasa de bits para obtener una mejor calidad de imagen. Para hacerlo, estos son los pasos que debe seguir.

1. Para empezar, asegúrese de tener la herramienta de depuración de Oculus. No vaya con el nombre, es bastante fácil de usar la aplicación.
2. Ahora, inicie el Explorador de archivos en su PC con Windows.
3. Dirígete hacia la ubicación mencionada a continuación.

   C:\Archivos de programa\Oculus\Support\oculus-diagnostics

4. En la ubicación, abra el archivo OculusDebugTool.exe.
5. Aparecerá la herramienta Oculus Debug.
6. Ahora, configure "Codificar velocidad de bits dinámica" en "Deshabilitado".
7. Cambie la tasa de bits de codificación (Mbps) a 250. Por defecto, el número es 150. Pero afortunadamente, puedes cambiarlo si tienes una PC de gama alta.
   

Eso es. Cierre la ventana de la herramienta de depuración de Oculus y luego desconecte Oculus Quest. Espere unos minutos antes de volver a conectar el dispositivo a la PC y reiniciar Oculus Link.

Notará que obtiene una mejor calidad de imagen que antes. Puede llevar el número hasta 500 Mbps, pero según Facebook, no debe superar los 250 Mbps. Sin embargo, vale la pena mencionar que notamos una ligera degradación en el rendimiento por encima de los 350 Mbps.

Problema de tartamudeo

Es bastante fácil solucionar el problema de tartamudeo que está encontrando en Oculus Link. Lo primero que debe verificar es si la habitación tiene suficiente iluminación o no. De lo contrario, lo más probable es que se enfrente al problema mencionado, ya que las cámaras necesitan luz para ver el entorno que las rodea.

Si tiene un problema, incluso si la habitación tiene suficiente iluminación, lo siguiente que puede intentar es ajustar la tasa de bits. Puede intentar habilitar la tasa de bits dinámica de codificación (consulte el método anterior para averiguar cómo se hace). Si la opción está habilitada, se asegurará de que obtenga una calidad de imagen basada en su ancho de banda.

También puede intentar reducir la frecuencia de actualización y verificar si hace alguna diferencia. De forma predeterminada, Oculus Quest solo es compatible con una frecuencia de actualización de 72 Hz. Entonces, esto es lo que debe hacer para ajustar la frecuencia de actualización.

1. Inicie la aplicación oficial de Oculus en su PC.
2. Haga clic en la opción "Dispositivos" presente en el panel izquierdo de la pantalla.
3. Ahora verá una lista de todos los dispositivos conectados.
4. Elija Oculus Quest de la lista.
5. Aparecerá una nueva ventana que contiene diferentes tipos de cosas que puede hacer con el dispositivo seleccionado.
6. Elija la opción "Preferencias de gráficos" presente en el lado derecho de la pantalla.
7. En la siguiente ventana, tendrá la opción de elegir la frecuencia de actualización. De forma predeterminada, se establecerá en 90 Hz. Sin embargo, esto puede afectar el rendimiento del sistema.
8. Elija esta opción de 70 Hz, que es la configuración de frecuencia de actualización más baja. Después de eso, haga clic en la opción "Aceptar".

Ahora, compruebe si el problema de la tartamudez está solucionado o no. De lo contrario, deshabilite la opción de resolución automática. Aunque al hacerlo recibirá una imagen de calidad más suave al mismo tiempo que mejorará el rendimiento general.

En el peor de los casos, si el problema persiste, intente descargar la última actualización para la placa base y los controladores de pantalla.

Ultimas palabras

Estos fueron todos los problemas y soluciones comunes de Oculus Link. Háganos saber si el problema al que se enfrenta se ha mencionado en la publicación o no. Si no, siéntete libre de señalarlo en los comentarios.