Solución: Paramount Plus no funciona con WiFi o datos de Internet

Tenemos uno de los servicios de transmisión más grandes y no es una marca nueva en la lista anterior. Solo está disponible en los Estados Unidos con el nombre de CBS All Access, y ahora se renombra como Paramount Plus. Los servicios OTT o de transmisión están ganando popularidad en el período de la pandemia, donde es difícil ver películas nuevas u otro contenido debido al bloqueo en varios países.

Paramount Plus tiene una gran colección de contenido original y diverso de la biblioteca de Viacom CBS y todas las propiedades de transmisión de CBS. Pero ningún servicio de transmisión está completamente libre de errores, y recientemente los usuarios de Paramount Plus enfrentan problemas en los que la transmisión no funciona con Wi-Fi o datos de Internet. Esta es una gran preocupación para las personas, ya que sucede con todos los videos o programas de televisión que planean ver. Aquí tenemos algunos métodos de solución de problemas para solucionar el problema de Paramount Plus que no funciona a través de la conectividad a Internet.

Solución: Paramount Plus no funciona con WiFi o datos de Internet

Paramount Plus depende de sus servicios de Internet ya que funcionan otros servicios de transmisión, pero en muchos casos, puede mostrarle que usted no tiene una conexión a Internet. Puede haber varios factores responsables de este tipo de problemas. Antes de pasar a las correcciones, verifique amablemente si hay un problema con el problema de Internet, como si otros servicios estuvieran funcionando en su dispositivo. Luego, intente reiniciar el dispositivo y el enrutador para corregir todos los errores técnicos menores.

Sin embargo, también puede iniciar sesión en otros dispositivos para verificar si está funcionando o si hay algún problema con su dispositivo. Además, verifique cualquier interrupción en los servidores de Paramount Plus o cualquier otro problema técnico de back-end del sitio web de redes sociales como Twitter Facebook. Si encuentra algún problema, le sugerimos que espere hasta que sea subsanado.

Vuelva a iniciar sesión en la aplicación o el sitio web de Paramount Plus

A veces, debido a una falla técnica, Paramount Plus no pudo cargar su cuenta o detalles de suscripción y mostró errores. Entonces, para solucionar el problema, le sugerimos que inicie sesión en la aplicación o en el sitio web con las credenciales de su cuenta. Primero, debe cerrar sesión en la aplicación o el sitio web desde la opción de configuración, cerrar la aplicación o el navegador por completo, abrir la aplicación o el navegador y volver a iniciar sesión.

• Vaya a la aplicación y toque el ícono Perfil en la esquina superior derecha del sitio web.
  
• Luego navegue a la opción Cuenta o seleccione cerrar sesión en el menú desplegable.
  
  
• Desplácese hacia abajo y haga clic en Cerrar sesión en la opción Ayuda en la página Cuenta. No puede procesar la información de la cuenta y otro contenido nuevo, cerrar la aplicación y el navegador y eliminarlo del fondo.
  
  
• Espere 30 segundos y vuelva a abrir la aplicación/navegador e ingrese su credencial para iniciar sesión nuevamente, y luego reproduzca cualquier contenido para verificar si funciona o no.

Buscar actualizaciones de Paramount Plus/navegadores

La versión desactualizada de la aplicación o del navegador también es uno de los principales factores. En una Aplicación desactualizada, Paramount no almacenará ninguno de los contenidos en su dispositivo. Puede comportarse mal ya que la aplicación o el sitio web dependen directamente de los servidores. Si la aplicación o el navegador están desactualizados, no puede recuperar contenido nuevo.

• Vaya a la tienda de aplicaciones a la tienda de Microsoft y busque Paramount Plus o el navegador.
• Ahora haga clic en la opción Actualizar (si está disponible) y espere hasta que se complete el proceso.
• Inicie Paramount Plus o la aplicación del navegador nuevamente y verifique si funciona o no.

Reinstalar Paramount Plus

El siguiente método para solucionar el problema de Paramount es reinstalar la aplicación Paramount Plus nuevamente. A veces, el archivo o la aplicación en sí están dañados y es una de las soluciones más efectivas para solucionar el problema.

• Primero, desinstale la aplicación anterior y, para desinstalarla, vaya a la tienda de aplicaciones y busque Paramount Plus.
• Una vez que se complete el proceso de desinstalación, reinicie el dispositivo y abra la tienda de aplicaciones nuevamente.
• Ahora busque Paramount Plus nuevamente e instálelo nuevamente.

Eliminar la aplicación Paramount Plus/caché y datos del navegador

Si el problema sigue siendo el mismo que antes, intente eliminar los datos de la aplicación y el caché del dispositivo. Sin embargo, si está utilizando Paramount Plus en el navegador, borre el caché del navegador.

para teléfono inteligente

• Vaya a la aplicación Configuración en su dispositivo y seleccione Aplicaciones y notificaciones en el menú.
• Luego toque Ver todo para obtener la lista de aplicaciones y seleccione Paramount Plus o el navegador que está utilizando para transmitir Paramount Plus.
  
• Después de eso, navegue y toque la opción Almacenamiento y caché y seleccione Borrar caché y Borrar almacenamiento uno por uno.

para ordenador

• Abra el navegador y vaya al menú o presione Ctrl + H para abrir el historial del navegador.
  
• Ahora haga clic en Borrar datos de navegación y luego, en la página siguiente, seleccione todas las casillas de verificación, incluidas las imágenes y archivos de caché. Además, elija Todo el tiempo en el intervalo de tiempo.
  
• Luego haga clic en Borrar datos para eliminar el caché de su navegador.

para mac OS

• Abra la aplicación Safari, seleccione Menú, luego haga clic en Preferencias.
  
• Ahora vaya a la pestaña Avanzado desde el menú de la barra superior y haga clic en la casilla de verificación para habilitar el menú Mostrar desarrollo en la barra de menú.
  
• Después de eso, vaya al menú nuevamente, haga clic en Desarrollar y seleccione Cachés vacíos de la lista.
  
• Además, vaya a la página de inicio, haga clic en Safari y elija Borrar historial para eliminar todo el historial del navegador.

Restablecer caché de DNS

Este método se usa si está transmitiendo Paramount Plus en su PC o computadora portátil. DNS significa Sistema de nombres de dominio que hace coincidir los sitios web públicos con su dirección IP. Para cada sitio web que está abierto en su navegador, la dirección IP se guarda como un caché para impulsar el sitio web y el sistema para cargar más rápido. Sin embargo, el servidor DNS puede corromperse debido a la apertura de un dominio no autorizado en su navegador. Estos son los pasos para borrar la caché de DNS de Windows y macOS.

Para ventanas

Abra el símbolo del sistema desde el menú Inicio y pegue el siguiente comando en el símbolo del sistema.

ipconfig/flushdns. 

Ahora ejecute el comando presionando Enter en su teclado y espere hasta que se complete el proceso.

para mac OS

Abra Terminal en Launchpad e ingrese el siguiente comando para eliminar el caché de DNS.

dscacheutil -flushcache

Ahora ingrese la contraseña de administrador para confirmar el comando. Luego escriba el siguiente comando en la Terminal.

sudo killall -HUP mDNSResponder

Espere hasta que se complete el proceso, luego cierre la Terminal y abra Paramount Plus y verifique si el problema se resolvió o no.

Conclusión

Aquí hay algunos métodos para arreglar el Paramount Plus que no funciona con WiFi o datos de Internet. Si el problema no se resuelve, puede ponerse en contacto con el centro de asistencia de Paramount Plus desde el sitio web oficial o desde el identificador de redes sociales y derivar su consulta a los desarrolladores para obtener más ayuda.