¿Por qué Prime Video sigue almacenando en búfer? ¿Cómo solucionar la carga lenta?

Vídeo de Amazon Prime, también conocido como Prime Video, es uno de los populares servicios de alquiler y transmisión over-the-top (OTT) de video a pedido basado en suscripción de la empresa matriz Amazon. Incluso después de tener un servicio tan optimizado, parece que los suscriptores de Amazon Prime Video enfrentan problemas de tartamudeo o almacenamiento en búfer. Entonces, muchos suscriptores preguntan ¿Por qué Prime Video sigue almacenamiento en búfer y ¿Cómo solucionar problemas de carga lenta?

Ahora, si usted también es una de las víctimas que se encuentra con un problema de este tipo, puede seguir esta guía de solución de problemas por completo. Prime Video puede saltar, congelarse, etc. debido a múltiples razones posibles. Algo así como una conexión a Internet deficiente, una velocidad de Internet más lenta, una aplicación de video desactualizada, una aplicación temporal o datos de caché del sitio web, configuraciones de calidad de transmisión de contenido más bajas y más. Entonces, sin más preámbulos, entremos en materia.

¿Por qué Prime Video sigue almacenando en búfer? ¿Cómo solucionar la carga lenta?

Afortunadamente, aquí hemos compartido todas las posibles soluciones que puede consultar una por una hasta que el problema se solucione por completo.

1. Comprueba tu conexión a Internet

Asegúrese de verificar su conexión a Internet, ya sea que funcione bien o no. Ya sea que esté utilizando una conexión por cable o una conexión inalámbrica, no importa. Simplemente verifique la estabilidad y la velocidad de conexión para reducir suficientemente los problemas de almacenamiento en búfer para la transmisión de contenido en línea.

2. Cambiar la red de internet

También puede cambiar la red de Internet de la red cableada (Ethernet) o inalámbrica (Wi-Fi) en su dispositivo para verificar si el problema aún lo está molestando o no. Intente usar otras redes de Internet para que pueda comprender si realmente hay un problema con su propia conectividad o no.

3. Actualice la aplicación Amazon Prime Video

También se recomienda actualizar su aplicación Amazon Prime Video en el teléfono porque una versión desactualizada de la aplicación puede causarle muchos problemas. Para hacerlo:

Para Android:

• Abra la aplicación Google Play Store > Busque 'Prime Video'.
• Toque 'Actualizar'> Una vez hecho esto, inicie la aplicación Prime Video y verifique el problema.

Para iOS:

• Abra la aplicación Apple App Store > Busque 'Prime Video'.
• Ahora, toque 'Actualizar'> Una vez hecho esto, inicie la aplicación Prime Video y verifique el problema.

4. Apague y encienda su enrutador Wi-Fi

También le sugerimos que simplemente realice un ciclo de encendido en su enrutador Wi-Fi para borrar el caché temporal o la falla de red. A veces, una falla puede causar varios problemas de conectividad de red. Para hacerlo:

• Primero apague el enrutador y deje que los indicadores LED se apaguen.
• Una vez hecho esto, asegúrese de desconectar el cable de alimentación del enrutador.
• Ahora, espere unos 30 segundos y luego vuelva a conectar el cable de alimentación al enrutador.
• Encienda el enrutador y verifique el problema.

5. Ajustar la calidad de transmisión de Prime Video

A veces, la configuración de transmisión de contenido de mayor calidad en los datos móviles puede causar múltiples problemas con fallas, retrasos, bloqueos, etc. Es mejor verificar cuánto ancho de banda de Internet es capaz de transmitir contenido con qué calidad. Si está utilizando datos móviles, entonces establecer la calidad de transmisión en baja o media debería ser bueno. Para los usuarios de Wi-Fi, las preferencias de transmisión de alta calidad deberían estar bien.

En algunos casos, los problemas con los servidores de Prime Video, el mal tiempo en su ubicación, una mayor cantidad de usuarios de datos móviles activos al mismo tiempo, etc., pueden entrar en conflicto con el almacenamiento en búfer o carga lenta cuestiones que sea.

6. Deshabilitar VPN o servidores proxy

Intente deshabilitar VPN (red privada virtual) o servidores proxy antes de transmitir contenido de Amazon Prime Video porque puede obtener fácilmente detectado por los servidores de la región y la transmisión de contenido puede resultar difícil debido a la baja latencia o la transmisión de contenido restringido geográficamente.

7. Utilice la configuración de DNS de Google

Puede intentar usar las direcciones DNS de Google en sus datos móviles o computadora para transmitir Amazon Prime Video contenido porque funciona como un servidor de nombres de dominio público recursivo en todo el mundo por parte de Google sí mismo. Por lo tanto, la conectividad a Internet, la conectividad del servidor, el almacenamiento en búfer de transmisión, etc. en su mayoría se pueden resolver. Dirígete a la configuración de conexión de red y edita la dirección DNS. Aporte 8.8.8.8 como DNS primario y 8.8.4.4 como DNS secundario luego guarde los cambios.

8. Vuelva a instalar la aplicación Amazon Prime Video

Si los métodos anteriores no le resultaron útiles, asegúrese de desinstalar la aplicación Prime Video y volver a instalarla para verificar el problema. Para hacerlo:

Para Android:

• Toque y mantenga presionado el Vídeo de Amazon Prime icono para abrir el menú emergente.
• Ahora, toca Desinstalar. [También puedes ir a Informacion de la applicacion y seleccione Desinstalar]
• Una vez desinstalado por completo, simplemente reinicia tu móvil.
• Finalmente, vaya a la Tienda de juegos de Google aplicación > Busque 'Amazon Prime Video' y toque Instalar en pc.

Para iOS (iPhone):

• Toque y mantenga presionado el Vídeo de Amazon Prime icono de la pantalla de inicio de su iPhone.
• Ahora, selecciona Eliminar aplicaciones en el menú emergente > Toque en Eliminar aplicación.
• El sistema le preguntará nuevamente si desea eliminar la aplicación o no.
• Selecciona el Borrar botón para desinstalarlo.
• Luego abre el Tienda de aplicaciones de Apple aplicación en tu iPhone.
• Toque en el Icono de búsqueda y escriba 'Amazon Prime Video' y luego búsquelo.
• Finalmente, toque en el Obtener o simplemente toque el icono de descarga de la nube.
• Espere a que se instale por completo y luego comience a usarlo.

9. Póngase en contacto con el soporte de Prime Video

Si aún tiene problemas con el almacenamiento en búfer, la omisión y la congelación de Amazon Prime Video, puede comunicarse con el Soporte de Prime Video para obtener más ayuda. Parece que puede haber un problema de red de entrega de contenido (CDN) que aparece en su región o solo en su perfil por algunas razones inesperadas. Asegúrese de pedirle al agente de soporte que cree un ticket de resolución y lo solucione rápidamente.

Eso es todo, chicos. Suponemos que esta guía le resultó útil. Para más consultas, puede comentar a continuación.