Solución: pantalla negra de Xbox One después de la actualización

xbox uno es una de las consolas de videojuegos populares desarrolladas por Microsoft que se lanzó en 2013 y aún funciona bastante bien en el mercado. La mayoría de los videojuegos compatibles con Xbox están disponibles para Xbox One y hay una gran base de usuarios en este momento, lo cual es algo realmente bueno. Sin embargo, parece que al igual que otras consolas de la serie Xbox, el problema de la pantalla negra de Xbox One está molestando a muchos usuarios después de una actualización reciente.

Ahora, si usted también es una de las víctimas que se encuentra con un problema de este tipo, debe seguir esta guía de solución de problemas por completo para solucionarlo. Según múltiples informes en varios foros, después de lanzar la consola Xbox One, muchos usuarios obtienen la pantalla en negro (pantalla en blanco) problema que es frustrante e inesperado. Sin embargo, no hay nada de qué preocuparse porque hemos compartido con usted un par de posibles soluciones que deberían ayudarlo.

Solución: pantalla negra de Xbox One después de la actualización

Antes de saltar a la guía, tenga en cuenta que no todos la encontrarán lo suficientemente útil porque el problema de la pantalla negra podría aparecer debido a otros problemas de hardware. Si ninguno de los métodos mencionados le resulta útil, asegúrese de que un técnico a nivel de hardware revise su consola para verificar si hay un problema interno de hardware o no. Entonces, sin más preámbulos, entremos en materia.

1. Conecte correctamente el dispositivo de visualización con la consola

En primer lugar, debe verificar si su monitor o televisor está correctamente conectado a su consola Xbox One o no. Un problema de conectividad o incluso el problema del puerto de visualización puede desencadenar una pantalla negra con seguridad. Por lo tanto, es importante confirmar que tanto su TV/Monitor como la consola estén encendidos y conectados a través de un cable HDMI correctamente.

2. Seleccione el modo de conexión HDMI

Asegúrese de verificar si su TV/Monitor está configurado con la señal de entrada correcta o no. En este caso, tendrás que comprobar si hay HDMI. También se recomienda verificar que las conexiones del cable HDMI a su consola y a su televisor estén lo suficientemente seguras seleccionando el puerto "salida a TV" en la consola Xbox One.

3. Usar cable HDMI a otro puerto

También sugerimos a nuestros lectores que intenten conectar el cable HDMI a un puerto HDMI diferente en el televisor/monitor porque hay muchas posibilidades de que de alguna manera el puerto actual se dañe físicamente o se suelte para mantener la conexión.

4. Intente usar otro cable HDMI también

No hace falta decir que si encuentra el mismo problema de pantalla negra en otro puerto HDMI, asegúrese de usar un cable HDMI diferente para conectar su consola a su televisor/monitor. Los problemas con el cable HDMI también pueden causar errores relacionados con la conectividad o la pantalla.

5. Intente usar otro dispositivo de visualización

Otra cosa que puede hacer es simplemente conectar su consola Xbox One a un televisor/monitor diferente que eventualmente puede informarle si hay un problema con la conectividad de su dispositivo de visualización o si su consola tiene algún problema problema. Obviamente, si no tiene ningún televisor o monitor adicional, visite a cualquiera de sus amigos y haga que revisen su consola Xbox One allí mismo.

6. Realice un ciclo de encendido en su consola

Bueno, realizar el método de ciclo de encendido en su consola de juegos puede resolver fácilmente múltiples problemas con archivos de sistema dañados o fallas o problemas gráficos, y más. No afectará los juegos instalados o los datos de juegos guardados en la consola, pero puede sentir la diferencia en términos de iniciar o jugar juegos, además de los problemas comunes de estabilidad.

• Mantenga presionado el botón de encendido en la consola Xbox (parte frontal) hasta que el dispositivo se apague.
• Ahora, desconecte el cable de alimentación de la consola> Mantenga presionado el botón de Encendido en la consola varias veces.
• Asegúrese de esperar un minuto más o menos y luego vuelva a enchufar el cable de alimentación a la consola.
• Luego, espere otro minuto más o menos y presione el botón de encendido en la consola para encenderla.

7. Intenta borrar el almacenamiento persistente

Si es así, puede ver el contenido de la pantalla durante un tiempo antes de volver a tener el problema de la pantalla negra entonces debería intentar borrar el almacenamiento persistente en su consola Xbox One siguiendo los pasos abajo. En algunos escenarios, los problemas con los datos de caché dañados en su consola también pueden desencadenar fallas gráficas o problemas de juego. Para hacerlo:

• presione el boton xbox en tu controlador > Seleccionar Ajustes.
• Ir a Dispositivos y conexiones > Seleccionar Blu-ray.
• Seleccione Almacenamiento persistente > Seleccionar Borrar almacenamiento persistente.
• Una vez hecho esto, asegúrese de realizar los pasos del ciclo de encendido una vez más como mencionamos en el método anterior para eliminar los problemas temporales de almacenamiento en caché.

8. Realizar un restablecimiento completo en Xbox One

Se recomienda encarecidamente que también realice un restablecimiento completo en su consola porque cualquier tipo de datos corruptos del sistema o fallas en el software de terceros pueden causarle muchos problemas.

Nota: Asegúrese de que todos los datos de su juego o aplicación instalados se eliminen de la consola. Tendrá que iniciar sesión en la cuenta de Xbox después de un restablecimiento completo.

• presione el boton xbox en el controlador para abrir el menú Guía.
• Seleccione Perfil y sistema > Ir a Ajustes > Seleccionar Sistema.
• Ir a Información de la consola > Seleccionar Restablecer consola.
• Recibirás un aviso como ¿Reiniciar tu consola?
• Aquí debes seleccionar Restablecer y eliminar todo. [Esto eliminará todos los datos del usuario, incluidas las cuentas, los juegos guardados, la configuración, todas las aplicaciones y juegos instalados, etc.]
  • Aunque puede elegir Restablecer y mantener mis juegos y aplicaciones, es posible que no resuelva el problema en la mayoría de los casos.
• Después de seleccionar la opción, su consola Xbox comienza a eliminar y restablecer el sistema a la configuración predeterminada de fábrica.
• Espere a que se complete el proceso y luego reinicie la consola.
• Finalmente, realice el proceso de configuración inicial> Deberá iniciar sesión en su cuenta.

9. Optar por no participar en el programa Xbox Insider

Algunos de los miembros pueden ser participantes de la plataforma Xbox Insider Program donde pueden obtener la las últimas actualizaciones de software que se encuentran en la fase de desarrollo, como cualquier tipo de característica nueva o funcionalidad, etc Aunque los probadores beta pueden recibir actualizaciones antes que nadie, es posible que tenga errores o problemas de estabilidad. En ese caso, puede terminar arruinando su experiencia de juego además de bloqueos forzados, pantalla negra, etc.

Bueno, en otros casos, algunos usuarios de la consola Xbox podrían enfrentar varios problemas debido al Tablero de Xbox. o interrupción de Xbox Live que están relacionadas con el lado del servidor y solo pueden ser reparadas por los desarrolladores para Por supuesto. Sin embargo, es mejor dejar la participación en el Programa Xbox Insider si tiene problemas con las operaciones de la consola o la ejecución del programa. Para hacer eso:

Nota: Al salir de su cuenta del Programa Xbox Insider, todas las vistas previas y pruebas de juego se eliminarán por completo de la cuenta a la que se unió anteriormente. También eliminará todos los datos asociados, como el nivel de Insider, Insider XP, respuestas de encuestas, informes de problemas, etc.

Si tiene problemas con una actualización del sistema Xbox y desea volver a la actualización pública actual, puede eliminar su dispositivo de la Vista previa de actualización de Xbox yendo a Vistas previas > Vista previa de actualización de Xbox > Administrar > Salir de vista previa.

Tenga en cuenta que todas las cuentas en un dispositivo deben eliminarse de la inscripción de una prueba de juego o una vista previa para dejar de recibir actualizaciones en ese dispositivo específico. Para cerrar completamente su cuenta del Programa Xbox Insider en su consola en particular, puede seguir los pasos a continuación:

• Iniciar sesión en el Centro de información privilegiada de Xbox aplicación en dispositivos Xbox o Windows.
• Ahora, inicia la aplicación Xbox Insider Hub > Seleccionar Ajustes del menú lateral.
• En el menú Configuración, seleccione Administrar cuenta > Seleccionar Cerrar cuenta.
• Si se le solicita, siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.
• Finalmente, reinicie la consola para cambiar los efectos inmediatamente.

10. Póngase en contacto con el soporte técnico de Xbox

Si ninguno de los métodos funcionó para usted, asegúrese de póngase en contacto con el soporte técnico de Xbox para obtener más ayuda. A veces, un agente de soporte puede analizar sus problemas en profundidad y sugerirle posibles recomendaciones de inmediato. De lo contrario, puede crear un ticket de soporte a través del agente para que el problema se pueda escalar a los desarrolladores y puedan investigarlo a su manera para solucionarlo.

11. Solicitar un Servicio de Reparación

Si todavía tiene el mismo problema o de alguna manera el sistema de soporte no funcionó para usted como esperaba, debe solicitar un servicio de reparación utilizando el enlace a continuación. Parece que su consola tiene algunos problemas a nivel de hardware y es posible que deba ser reparada por un técnico profesional. Entonces, dirígete a Servicios de dispositivos para enviar una solicitud de reparación oficialmente.

Eso es todo, chicos. Suponemos que esta guía le resultó útil. Para consultas adicionales, puede comentar a continuación.