Solución: el micrófono HyperX Cloud II no funciona

Muchos propietarios de auriculares HyperX Cloud 2 se han quejado de que ven problemas con los micrófonos. Para algunos usuarios, ha dejado de funcionar por completo. Esta es una preocupación ya que, para muchos usuarios, estos son sus auriculares principales. Las personas que realizan sesiones online o videollamadas necesitarán que sus micrófonos funcionen a la perfección.

Si usted es uno de esos usuarios que luchan con un micrófono que no funciona en los auriculares HyperX 2, este artículo lo ayudará. Aquí, hemos enumerado algunas soluciones comunes que puede probar desde su parte para solucionar este problema al instante. Estas soluciones han funcionado para algunos usuarios, y lo más probable es que también lo ayuden a usted. Así que sin más preámbulos, entremos en materia.

¿Cómo arreglar el micrófono HyperX Cloud 2 que no funciona?

Comprueba tus conexiones:

Para HyperX Cloud 2, puede usar un conmutador USB. Si usa el conmutador, asegúrese de que el interruptor de silencio no se haya activado. Existe la posibilidad de que el problema esté en uno de los puertos USB. Intente conectar el conmutador a otro puerto USB. Si eso no funciona, también puede usar la conexión del conector de audio de 3,5 mm. Solo asegúrese de que todos los conectores estén conectados correctamente.

Si todas sus conexiones están bien configuradas, pase a la siguiente solución mencionada aquí.

Encienda el micrófono:

Windows 10 viene con requisitos de permiso para acceder al micrófono de un auricular. Si el micrófono de sus auriculares HyperX Cloud 2 no está permitido, no podrá proporcionar ninguna entrada a la computadora. Entonces, para dar acceso al micrófono en sus auriculares, siga los pasos que se mencionan a continuación.

• Presione la tecla de Windows + I y luego seleccione Privacidad de la lista de opciones que aparecen.
• Haga clic en la opción Micrófono debajo de los permisos en el panel izquierdo dentro del menú de privacidad.
• En el panel derecho, busque la opción "Permitir acceso al micrófono en este dispositivo". Debajo de esa opción, verá un botón de cambio. Haga clic en él y asegúrese de que la palanca esté activada.
• Ahora, busque la otra opción, "Permitir que las aplicaciones accedan a su micrófono", y asegúrese de que también esté activada.

Ahora cierre la página de configuración e intente usar el micrófono en sus auriculares nuevamente. Si aún no funciona correctamente, pruebe la siguiente solución que se menciona a continuación.

Comprueba tu configuración de sonido:

Es posible que el micrófono de los auriculares HyperX Cloud 2 no funcione porque no está configurado como el dispositivo de audio predeterminado en su computadora. Para cambiar eso, debe ingresar a la configuración de sonido de su computadora con Windows.

• Presione la tecla de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
• Ingrese "control" en el cuadro de diálogo Ejecutar y presione Entrar.
• Seleccione Iconos grandes en el menú desplegable Ver por en la parte superior.
• Haz clic en Sonido.
• Seleccione la pestaña de grabación.
• Haga clic derecho en cualquier lugar vacío dentro de la lista de dispositivos y marque la casilla "Mostrar dispositivos deshabilitados".
• Haga clic derecho en el micrófono de su auricular y luego seleccione Habilitar.
• Luego haga clic derecho sobre él nuevamente y seleccione "Establecer como dispositivo predeterminado".

Ahora intente usar el micrófono en sus auriculares. Pruebe la siguiente solución si aún no funciona correctamente.

Actualice los controladores:

Los controladores de audio deben actualizarse en los sistemas Windows de vez en cuando. Especialmente para mantener los auriculares HyperX Cloud 2 funcionando sin problemas, necesitará los últimos controladores de audio en su computadora.

Hay tres formas de actualizar o instalar controladores de audio en una computadora con Windows. En primer lugar, puede visitar el sitio web del fabricante de su computadora, y en su página de soporte o descarga, encontrará el archivo de instalación para los controladores de audio. Debe descargar el archivo de instalación de ese sitio y luego instalar los controladores en su computadora como cualquier otro programa.

En segundo lugar, puede dejar que Windows busque los controladores y los instale automáticamente en su computadora.

• Presione la tecla de Windows + X y luego elija Administrador de dispositivos de la lista de opciones.
• Haga doble clic en las entradas y salidas de audio y luego haga clic con el botón derecho en "Micrófono".
• Seleccione Actualizar controlador.
• Luego, siga las instrucciones en pantalla para permitir que su computadora busque en Internet los controladores más recientes.
• Si encuentra nuevos controladores, Windows los instalará automáticamente en su computadora.

El último método para actualizar los controladores es utilizar una herramienta de utilidad de controladores de terceros. Varias herramientas pueden escanear su computadora en busca de controladores faltantes o desactualizados. Si el controlador de audio de su computadora no está actualizado, aparecerá en una de estas herramientas. Luego, debe hacer clic en un botón y se instalarán los controladores más recientes en su computadora. Estas herramientas de utilidad de controlador cobran un poco por su servicio, pero vale la pena, ya que debe preocuparse nuevamente por los controladores en su computadora.

Pruebe la siguiente solución si la actualización de los controladores de audio no resuelve el problema del micrófono.

Restablecer ventanas:

Restablecer Windows configurará todo en Windows a su configuración predeterminada. No perderá ningún dato, pero su cambio de configuración se revertirá a su valor predeterminado. Esto podría solucionar su problema con el micrófono.

• Presione la tecla de Windows + I y luego seleccione Actualización y seguridad de la lista de opciones.
• Luego haga clic en la pestaña Recuperación en el panel izquierdo.
• Verá la opción Restablecer esta PC en el panel derecho.
• Haga clic en Comenzar y siga las instrucciones en pantalla para restablecer completamente su Windows.

Pruebe la siguiente solución si restablecer Windows no resolvió su problema con el micrófono.

Desinstale las herramientas de audio de terceros:

Muchos de nosotros usamos herramientas de ecualizador de audio de terceros en nuestras computadoras para mejorar la experiencia de audio. De manera predeterminada, obtenemos diferentes tipos de configuraciones y perfiles de audio cuando instalamos controladores de audio. Pero a algunos usuarios les gusta modificar su experiencia de audio y, en busca de eso, utilizan herramientas de audio específicas de terceros según sus necesidades. Sin embargo, estas herramientas de audio de terceros podrían ser la causa de su problema.

Es posible que los auriculares HyperX Cloud 2 no sean compatibles con la herramienta de audio de terceros que está utilizando en su computadora. En ese caso, el micrófono no funcionará sin importar lo que intentes con la aplicación instalada en tu computadora. La única solución que tiene aquí es desinstalar por completo ese audio de terceros de su computadora.

Pruebe la siguiente solución si la desinstalación de la herramienta de audio de terceros no resolvió su problema con el micrófono.

Ejecute el solucionador de problemas de audio:

Windows tiene una herramienta de utilidad para solucionar problemas que puede escanear la computadora en busca de problemas conocidos e intentar solucionarlos para el usuario. Si el solucionador de problemas no puede solucionar el problema, al menos mostrará información al usuario sobre el problema del sistema Windows. Entonces, para el problema del micrófono con HyperX Cloud 2, puede usar el solucionador de problemas de audio.

• Presione la tecla de Windows + I y luego seleccione Actualización y seguridad de la lista de opciones.
• Luego haga clic en la pestaña Solución de problemas en el panel izquierdo.
• Haga clic en Solucionadores de problemas adicionales.
• En el siguiente menú, haga clic en la opción "Voz". Eso iniciará el solucionador de problemas de voz por usted. Asegúrese de mantener los auriculares conectados cuando haga esto.
• Deje que el solucionador de problemas ejecute el análisis y pruebe las soluciones para los problemas que aparecen.

Después de que el solucionador de problemas solucione su problema, debería poder usar el micrófono.

Si ninguna de las soluciones mencionadas anteriormente funcionó para usted, entonces existe la posibilidad de que el problema esté en los auriculares. Podría ser un defecto de hardware que afecte al micrófono de tus auriculares HyperX Cloud 2. En ese caso, puede ir a un centro de reparación o conseguir un par de repuesto.

Eso es todo acerca de las diferentes soluciones que puede probar para arreglar el micrófono HyperX Cloud 2 que no funciona. Además, echa un vistazo a nuestros otros artículos sobre consejos y trucos para iPhone,Consejos y trucos de Android, Consejos y trucos para PC, y mucho más para obtener más información útil. Si tiene alguna pregunta o consulta sobre este artículo, comente a continuación y nos pondremos en contacto con usted.