Corrección: Problema de congelación o parpadeo de la pantalla de HBO Max

Si tiene problemas con sus aplicaciones de HBO Max, como parpadeo o congelamiento de la pantalla, está en el lugar correcto. En este viaje, aprenderá algunas soluciones efectivas que tienen el potencial de resolver este tipo de problema.

HBO Max es una plataforma de transmisión de video premium propiedad de Warner Bros. Con esta plataforma, puede ver todo su contenido original favorito de HBO. Pero, como cualquier otra aplicación, también es propensa a fallas. Hay muchos problemas que los usuarios informan regularmente, y el parpadeo o congelamiento de la pantalla es uno de ellos.

Pero no se preocupe más porque ya hemos dicho que puede solucionar este problema fácilmente con su aplicación HBO Max después de leer esta guía. Pasemos a nuestra guía y verifiquemos si las soluciones que se mencionan a continuación lo ayudan o no.

Cómo solucionar el problema de parpadeo o congelación de la pantalla de HBO Max

Por lo tanto, aquí hay algunas correcciones que puede aplicar para resolver el problema de parpadeo o congelación de la pantalla de HBO Max. Por lo tanto, si se encuentra con lo mismo, asegúrese de realizar estas correcciones para resolver el error en su dispositivo.

Solución 1: reinicie su dispositivo

Lo más importante que debe intentar es reiniciar su dispositivo en el que está intentando reproducir HBO Max. Existe una gran posibilidad de que su dispositivo haya almacenado archivos de caché que podrían dañarse debido a que está teniendo este problema.

Por lo tanto, reiniciar su dispositivo automáticamente vacía su RAM y le da a su dispositivo un nuevo comienzo para que funcione correctamente. Por lo tanto, reinícielo y verifique si el problema de parpadeo o congelación de la pantalla se resuelve o no.

Solución 2: verifique el cable HDMI 

¿Está su cable HDMI correctamente conectado a su televisor? En algunos casos, este tipo de problema puede ser forzado por un cable HDMI dañado. Por lo tanto, debe inspeccionar completamente el cable HDMI en busca de daños. Un cable nuevo también puede ayudar a resolver el problema si el dañado está dañado.

Solución 3: Verifique si el problema con su contenido

¿Comprobó si el contenido que está viendo tiene algún problema o no? Es probable que su dispositivo o HBO Max no tengan ningún problema, y ​​​​el problema está en su contenido. Por lo tanto, se sugiere reproducir el mismo contenido usando la misma cuenta de HBO Max en sus otros dispositivos para verificar este problema.

Solución 4: verifique su conexión a Internet

La conectividad WiFi puede verse afectada por enrutadores obsoletos e interferencias. Este tipo de problema también es causado por conexiones lentas a Internet, que son extremadamente inconvenientes.

Si tiene varios dispositivos conectados a su WiFi, es posible que su velocidad de Internet no sea buena. Pero, por supuesto, también hay muchos otros factores a considerar, como cuando su enrutador falla o no paga suficiente ancho de banda.

En esos casos, también puede encontrar problemas como problemas de parpadeo de la pantalla. Por lo tanto, primero debe verificar la velocidad de su conectividad. Entonces, usando Prueba de velocidad de Ookla, simplemente puede medir su velocidad de Internet.

Si su enrutador aún no puede conectarse a Internet, reinícielo. Pídale a su proveedor de servicios de Internet que arregle su conexión si continúa desacelerándose después de eso.

Solución 5: asegúrese de que la aplicación esté actualizada

¿Has comprobado si HBO Max está actualizado? Es probable que su aplicación HBO Max no funcione correctamente debido a actualizaciones pendientes. Si su aplicación tiene actualizaciones pendientes en su televisor, debe verificarlas siguiendo los pasos a continuación:

1. Comience presionando el botón Menú clave en su control remoto.
2. A continuación, seleccione Ajustes y resalte la opción Actualización de la aplicación.
3. De la lista, seleccione HBO máximo.
4. Ahí tienes Haga clic en el Actualizar botón.

Solución 6: actualizar el firmware del sistema

Algunos televisores y otros dispositivos pueden tener un sistema operativo más antiguo, lo que puede hacer que la aplicación sea incompatible con la nueva actualización. Para evitar problemas de compatibilidad, debe asegurarse de que el sistema operativo de su dispositivo esté actualizado. Para buscar actualizaciones del sistema operativo en su televisor, puede seguir estos pasos:

1. Primero, navegue a Configuración en su televisor.
2. Desde allí, seleccione Soporte.
3. Desplácese hacia abajo y seleccione Actualización de software.
4. Haga clic en Actualizar ahora. Se descargarán e instalarán nuevas actualizaciones.

Solución 7: pruebe con otro dispositivo

Si aún tiene problemas de parpadeo o congelación de la pantalla, debe intentar usar HBO Max en un dispositivo diferente, ya que esto lo ayudará a saber si su dispositivo actual tiene algún problema. Sin embargo, si HBO Max funciona correctamente en el otro dispositivo, esto significa que su dispositivo puede tener algún problema debido a que la pantalla parpadea.

Solución 8: reinstale la aplicación HBO

Existe la posibilidad de que algunos archivos de instalación de la aplicación de HBO se pierdan, por lo que la pantalla de la aplicación de HBO parpadea o se congela en su televisor. Por lo tanto, no tiene otra opción que reinstalar la aplicación HBO. Si no estás seguro de cómo hacerlo, estos son los pasos:

1. En primer lugar, deberá eliminar la aplicación HBO ya instalada de su dispositivo (desinstalar HBO no es difícil).
2. Una vez hecho esto, presione el botón Inicio en su control remoto para navegar a la aplicación.
3. Después de seleccionar APLICACIONES, seleccione el ícono de búsqueda, elija HBO Max y luego haga clic en Listo.
4. Haga clic en la aplicación HBO Max y presione el botón de descarga desde el resultado de la búsqueda. Una vez hecho esto, instala HBO Max en tu televisor y disfruta.

Solución 9: intente reiniciar la TV 

Si ninguno de los métodos de solución de problemas anteriores funcionó para usted, restablecer su televisor podría ser una buena opción. Muchos usuarios de todo el mundo han encontrado que este método es muy efectivo. Simplemente siga estos pasos para lograr esto:

1. Apague su televisor manteniendo presionado el botón de encendido durante unos segundos.
2. Enciéndelo y presiona el botón Menú.
3. Seleccione Soporte >Auto diagnóstico> Restablecer.
4. Después de eso, escriba el Código de seguridad, y el código de seguridad muy probablemente es 0000, ya que es un código predeterminado para la mayoría de las marcas de televisores. Luego, siga las pautas para restablecer su televisor.

Solución 10: llegar a la mesa de ayuda

Incluso después de todos sus esfuerzos, ¡todavía tiene que resolver el problema! Dependiendo de la situación, deberá ponerse en contacto con el equipo de soporte oficial. Por lo tanto, debe comunicarse con el soporte de HBO Max e informarles sobre el problema. Después de hacerlo, lo ayudarán a resolver el problema.

Lea también: Solución: la conexión de HBO Max no es segura o privada en Chrome

Entonces, eso es todo sobre cómo solucionar el problema de parpadeo o congelación de la pantalla de HBO Max. Esperamos que las pautas de solución de problemas mencionadas anteriormente en esta guía le hayan ayudado. Sin embargo, en caso de que aún tenga alguna pregunta o duda, comente a continuación y háganoslo saber.