Solución: Philips Smart TV Netflix no funciona o no aparece
Miscelánea / / May 08, 2022
En los últimos años, Philips ha creado algunos dispositivos inteligentes realmente buenos que tienen casi todas las funciones que un usuario puede esperar de una marca. También tienen un segmento de televisión inteligente en el que les está yendo muy bien. Pero, desafortunadamente, debido a algunas razones, siempre fallan en proporcionar productos de primer nivel a sus usuarios, ya que se quejan de diferentes errores.
Sí, lo escuchas correctamente. Recientemente, algunos usuarios comenzaron a quejarse de que no pueden usar la aplicación Netflix en su televisor inteligente Philips. Afirman que en su Philips Smart TV, la aplicación Netflix no funciona o no aparece. Bueno, es por eso que estamos aquí con esta guía de solución de problemas. Aquí aprenderá cómo solucionar el problema de Philips Smart TV Netflix que no funciona o no aparece. Entonces, comencemos con eso.
Contenido de la página
-
Cómo arreglar Philips Smart TV Netflix no funciona o no aparece
- Solución 1: reiniciar la aplicación
- Solución 2: intente usar un dispositivo diferente
- Solución 3: verifique la conectividad a Internet
- Solución 4: Apague y encienda su enrutador de Internet
- Solución 5: reiniciar TV
- Solución 6: verificar el estado del servidor
- Solución 7: asegúrese de que la aplicación esté actualizada
- Solución 8: actualice el sistema operativo de su televisor
- Solución 9: Reinstale la aplicación de Netflix
- Solución 10: contacto con el centro de servicio
Cómo arreglar Philips Smart TV Netflix no funciona o no aparece
Entonces, aquí hay algunos trucos que lo ayudarán a resolver el problema de que Philips Smart TV Netflix no funciona o no aparece. Por lo tanto, asegúrese de realizarlos con cuidado y verifique si estas correcciones lo ayudan a resolver el error o no.
Solución 1: reiniciar la aplicación
Puede intentar reiniciar su aplicación de Netflix si no ha probado este método. Sin embargo, los usuarios informaron que pudieron resolver este problema simplemente reiniciando el programa con éxito. Por lo tanto, deberías probar esto también.
Solución 2: intente usar un dispositivo diferente
¿Ha comprobado si esto ocurre también en otros dispositivos o para otros usuarios? Es posible que la aplicación de Netflix en su dispositivo Philips no esté actualizada a la última versión o que no sea compatible con su televisor. Para asegurarse de que el problema no sea con su cuenta actual de Netflix, intente usar la misma cuenta en un dispositivo diferente.
Solución 3: verifique la conectividad a Internet
¿Has comprobado si tu red/internet funciona correctamente? Netflix puede estar mostrando este tipo de problema debido al hecho de que su Internet puede estar caído.
Puede verificar si su enrutador le está brindando una buena velocidad de Internet simplemente yendo a la probador de velocidad ookla sitio web y ver si su conexión está activa y funcionando. Cuando se restablezca su conexión a Internet, Netflix se activará automáticamente.
Solución 4: Apague y encienda su enrutador de Internet
Después de verificar la velocidad de su conexión a Internet, debe reiniciar su enrutador si la velocidad de su conexión a Internet no es tan buena como cree o si se requiere Netflix.
Es posible que tenga algunos datos almacenados en caché en su enrutador, lo que hace que su velocidad de Internet sea lenta. Primero, debe desconectar todos los cables conectados a su enrutador/módem y apagar el botón de encendido para reiniciar su enrutador/módem.
anuncios
Permita que el enrutador/módem se encienda durante un par de minutos antes de volver a conectar todos los cables. Una vez que el botón de encendido esté encendido, verifique si el problema de Internet está resuelto. Si no es así, póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet.
Solución 5: reiniciar TV
Cuando reiniciar Netflix no soluciona su problema, es posible que tenga algunos archivos de caché en el dispositivo que se hayan dañado. Esta es la razón por la que está experimentando este problema.
Para solucionar esto, debe eliminar estos archivos y, para hacerlo, debe reiniciar su televisor Philips. Pero reiniciar su televisor no es suficiente; Recomendamos encenderlo correctamente. Luego, simplemente apague su televisor y desconecte todos sus cables.
anuncios
Luego, espere de 30 a 40 segundos antes de volver a conectar los cables. Luego, verifique si el problema de Netflix que no funciona o no se muestra se resolvió encendiendo el televisor e iniciando la aplicación de Netflix.
Solución 6: verificar el estado del servidor
¿Has comprobado si los servidores de Netflix están funcionando? Hay posibilidades de que los servidores de Netflix estén caídos debido a tareas de mantenimiento. Entonces, en ese caso, no podrá usarlo y terminará con que la aplicación de Netflix no funcione o no muestre un problema en su televisor inteligente Philips.
Por lo tanto, debe verificar si los servidores están funcionando o no; también puede consultar DownDetector para ver si hay otros usuarios que informaron lo mismo.
Solución 7: asegúrese de que la aplicación esté actualizada
Asegúrese de que su aplicación de Netflix esté actualizada en su Philips Smart TV siguiendo estos pasos: Si aún no lo ha hecho, asegúrese de hacerlo:
- Presione el botón Inicio en el control remoto de Philips.
- Navegue hasta el panel de aplicaciones.
- Seleccione Google Play Store.
- Haga clic en Listo.
- Elija Netflix de la lista.
- Haga clic en Actualizar y luego en Aceptar.
Solución 8: actualice el sistema operativo de su televisor
Es importante mencionar que un sistema operativo de TV más antiguo también puede causar el problema. Así que asegúrese de verificar si su televisor inteligente Philips está ejecutando la versión más reciente del sistema operativo Android. Estos son los pasos a seguir:
- Seleccione "Inicio" desde su control remoto.
- Seleccione Aceptar en Configuración > Actualización de firmware > Información de firmware.
- Anote la información del firmware.
- Vaya al sitio web de Philips en su dispositivo móvil o computadora portátil usando cualquier navegador. Puede verificar la versión de software más reciente de su dispositivo buscando el modelo de su dispositivo. Una vez que haya encontrado la versión del software, verifique que coincida con lo que anotó anteriormente. Si es necesario, actualícelo.
Solución 9: Reinstale la aplicación de Netflix
Seguramente puede solucionar el problema reinstalando la aplicación Netflix si nada más funciona. Es posible que Philips Smart TV no pueda leer algunos archivos de instalación si están dañados o faltan. Esto puede provocar que el televisor no funcione o no se muestre. Para ver si la aplicación de Netflix no funciona, le sugerimos que la reinstale en su televisor Philips.
Solución 10: contacto con el centro de servicio
No puede resolver su problema de Netflix que no funciona o la pantalla en negro con ninguno de los trucos mencionados anteriormente en esta guía. En este caso, su única opción es ponerse en contacto con el equipo de soporte de Philips y solicitar asistencia. Philips podría ayudarlo más resolviendo este molesto problema.
Esto concluye la guía sobre cómo reparar el televisor inteligente Philips Netflix que no funciona o no muestra el problema. Con suerte, estos pasos de solución de problemas le han ayudado a resolver su problema. Sin embargo, si surge alguna duda o pregunta en su mente, háganoslo saber en los comentarios a continuación.