Solución: el desplazamiento del mouse inalámbrico Logitech M221 no funciona

El ratón inalámbrico Logitech M221 ha sido un producto de gran venta para la empresa. Pero muchos de sus usuarios se han quejado de problemas con la rueda de desplazamiento. Señalaron que no importa cuánto intentaran desplazarse, no funcionará con su PC. Es una pena, ya que a menudo necesitamos la función de desplazamiento del mouse mientras trabajamos en nuestras computadoras.

Entre los usuarios con problemas, algunos pudieron solucionar el problema del desplazamiento del mouse probando algunas cosas con su PC. Y aquí, en este artículo, también analizaremos todas esas soluciones. Con suerte, al final de este artículo, encontrará una solución a su problema con el mouse inalámbrico Logitech M221. Así que sin más preámbulos, entremos en materia.

¿Cómo solucionar el problema de que el desplazamiento del mouse inalámbrico Logitech M221 no funciona?

El mouse inalámbrico Logitech M221 viene con un receptor USB que el usuario necesita conectar a la PC donde desea usar el mouse. Si la función de desplazamiento no funciona, el problema podría estar en el receptor, las aplicaciones instaladas en la computadora o los controladores del mouse. Cualquiera que sea el caso, analizaremos cada posible solución.

Compruebe la batería del ratón:

El ratón Bluetooth inalámbrico Logitech M221 viene con pilas AAA. No es un ratón recargable que se pueda cargar mediante un cable USB y un adaptador. Debe cambiar el juego de baterías AAA presente en la parte posterior del dispositivo cuando el mouse se queda sin batería. Si ha estado usando el mouse por un tiempo y ha dejado de funcionar repentinamente, debe cambiar las baterías en la parte posterior del mouse de inmediato.

Sin embargo, algunos usuarios incluso pierden las pilas con el mouse en casos excepcionales. En ese escenario, el mouse no funcionará correctamente desde el día 1. Así que vaya a su tienda de comestibles más cercana y compre algunas baterías AAA para su mouse. Colóquelos dentro del mouse y luego intente usar el mouse nuevamente.

Pruebe la siguiente solución si el desplazamiento del mouse aún no funciona incluso con las baterías nuevas.

Use el mouse en una computadora diferente:

La primera posibilidad que debe considerar es que el hardware del mouse podría haber fallado. Todo dispositivo electrónico tiene una vida útil, y el ratón que estás usando podría haber llegado a su fin. Pero antes de llegar a esa conclusión y tirar el mouse, primero debe confirmarlo.

Para confirmar la funcionalidad del mouse, llévelo a una computadora diferente y conéctelo a esa. Si el desplazamiento del mouse no funciona en esa computadora, el problema está dentro del mouse mismo. Sería mejor que Logitech lo reemplace o lo repare entregando el mouse al centro de servicio de Logitech más cercano. Sin embargo, si el mouse funciona bien en la otra computadora, el problema está en su PC. Luego puede continuar con las otras soluciones mencionadas a continuación.

Cambie el puerto USB para el dongle:

El mouse inalámbrico Logitech M221 viene con un dongle USB. El usuario necesita conectar el dongle a un puerto USB de la computadora donde quiere usar el mouse. El dongle USB actúa como un receptor para el mouse. Pero si el puerto USB que está utilizando para el dongle está dañado, la conexión no se establecerá adecuadamente y no importa lo que haga con el mouse, no funcionará correctamente en su computadora.

Los puertos USB a veces funcionan mal en una PC. Pero no todos tendrán el problema. Retire el dongle USB del puerto utilizado anteriormente y colóquelo en otro puerto USB. Ahora intente usar el mouse nuevamente.

Pruebe la siguiente solución si el desplazamiento del mouse aún no funciona cuando se conecta a través de un puerto USB diferente.

Limpiar el ratón:

Una de las primeras cosas que puede intentar con cualquier mouse cuando la rueda de desplazamiento no funciona es limpiar la suciedad. Debe limpiar a fondo el mouse por dentro y por fuera y asegurarse de que nada bloquee el movimiento de la rueda de desplazamiento.

Dentro de la rueda de desplazamiento, hay un pequeño engranaje adjunto. Girar la rueda de desplazamiento también debería mover el engranaje dentro de ella. Si puede ver que el engranaje no se mueve en absoluto a pesar de desplazarse, entonces eso es un problema. Debe limpiar adecuadamente el área alrededor del pergamino y el engranaje y asegurarse de que el engranaje esté correctamente alineado con la rueda en la parte superior.

Pruebe la siguiente solución si limpiar el mouse no soluciona su problema con el desplazamiento.

Identifique cualquier aplicación problemática:

Las aplicaciones específicas que se ejecutan en nuestra computadora a menudo dificultan la funcionalidad general de algunos dispositivos conectados a la computadora. Algunas aplicaciones en segundo plano pueden bloquear incluso la función de desplazamiento del mouse. Estas aplicaciones suelen ser aplicaciones de parche o crack que comprometen la seguridad de la máquina. Supongamos que ha instalado recientemente cualquier aplicación sospechosa en su computadora. Sería mejor si lo desinstalaras de tu computadora de inmediato.

• Presione la tecla de Windows + X y elija "Aplicaciones y características" de la lista de opciones que aparecen.
• Luego verá una ventana con todas sus aplicaciones instaladas en un solo lugar. Busque la aplicación sospechosa o instalada recientemente en esta lista y haga clic en ella.
• Luego haga clic en el botón de desinstalación que aparece justo debajo.
• Ahora, siga las instrucciones en pantalla para eliminar la aplicación de su computadora.

Pase a la siguiente solución si la desinstalación de la aplicación no soluciona su problema de desplazamiento con el mouse inalámbrico Logitech M221.

Vuelva a instalar los controladores del ratón:

Windows instala automáticamente los controladores para la mayoría de los dispositivos cuando se conecta al sistema. Cuando se conectó el mouse inalámbrico Logitech M221 por primera vez, hizo lo mismo. Pero a veces, esa instalación puede tener algunas inconsistencias. Para solucionarlo, debe volver a instalar los controladores del mouse.

• Presione la tecla de Windows + X y elija Administrador de dispositivos de las opciones.
• En la ventana Administrador de dispositivos, busque Ratones y otros dispositivos señaladores.
• Haga doble clic en él una vez que lo encuentre, y aparecerá la lista de controladores de mouse instalados.
• Aquí también encontrará el mouse inalámbrico Logitech. Una vez que lo veas, haz clic derecho sobre él y elige Desinstalar dispositivo.
• Aparecerá la ventana Desinstalar dispositivo. Haga clic en el botón Desinstalar y el dispositivo se eliminará de la computadora.
• Ahora, regrese a la ventana del Administrador de dispositivos y haga clic derecho en Ratones y otros dispositivos señaladores.
• Luego seleccione la opción Buscar cambios de hardware. Esto instalará los controladores para su mouse nuevamente. Simplemente no desconecte el mouse de su computadora durante todo el proceso.

Pruebe la siguiente solución si la reinstalación tampoco soluciona el problema de desplazamiento del mouse.

Descargue e instale los controladores más recientes:

Windows necesita controladores actualizados para mantenerse compatible con todos los dispositivos posibles que existen. Entonces, si tiene controladores obsoletos, actualice los controladores del mouse de inmediato. Eso podría resolver su problema con el desplazamiento del mouse inalámbrico Logitech M221 que no funciona.

Hay tres formas de actualizar un controlador. Puede hacerlo de forma automática, manual o mediante una aplicación de terceros.

Para hacerlo automáticamente, puede usar el administrador de dispositivos de Windows.

• Mantenga presionada la tecla Windows + X y elija "Administrador de dispositivos" de la lista de opciones.
• En la ventana Administrador de dispositivos, busque Ratones y otros dispositivos señaladores.
• Haga doble clic en él una vez que lo encuentre, y aparecerá la lista de controladores de mouse instalados.
• Aquí también encontrará el mouse inalámbrico Logitech. Una vez que lo veas, haz clic derecho sobre él y elige "Actualizar controlador".
• Elija "Buscar automáticamente el software del controlador actualizado".
• Siga las instrucciones en pantalla e instale la actualización del controlador que aparece.

Tienes que visitar el Sitio web de soporte de Logitech para el proceso manual y busque el archivo de instalación del controlador. Será como cualquier otro archivo de instalación de software. Una vez que encuentre el archivo de instalación, instálelo en su computadora como con cualquier otra aplicación.

Además de estos dos métodos, también tienes una tercera opción. Puede instalar una herramienta de utilidad de controlador de terceros en su computadora, y escaneará automáticamente su computadora en busca de controladores obsoletos o faltantes. También instalará los controladores más recientes en su computadora con un simple clic. Sin embargo, estas herramientas de software de utilidad suelen tener un precio. Pero el precio vale la pena, ya que no necesita preocuparse por los controladores en su computadora ni siquiera de nuevo.

Pase a la solución final si la actualización del controlador tampoco funcionó para usted.

Póngase en contacto con el soporte de Logitech:

La última opción que tiene en sus manos es ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Logitech. Los dispositivos Logitech vienen con un período de garantía y, si su dispositivo aún está en garantía, la empresa lo reemplaza o repara de forma gratuita. Encontrará una solución a su problema una vez que se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente de Logitech.

Así que estas son todas las soluciones que puede probar desde su parte para solucionar el problema de que el desplazamiento del mouse inalámbrico Logitech M221 no funciona. Si tiene alguna pregunta o consulta sobre este artículo, comente a continuación y nos pondremos en contacto con usted. Además, echa un vistazo a nuestros otros artículos sobre consejos y trucos para iPhone,Consejos y trucos de Android, Consejos y trucos para PC, y mucho más para obtener más información útil.